第一章 市场营销 概 述 试题

• 1. 效用[5分]

• 2. 为什么说企业的基本职能就是营销和创新?[8分]

• 3. 市场营销的实质是[1分]

  A刺激需求

  B需求管理

  C生产管理

  D销售管理

• 4. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的[1分]

  A欧洲

  B日本

  C美国

  D中国

• 5. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。[1分]

  A满足消费者的需求和欲望

  B获取利润

  C求得生存和发展

  D把商品推销给消费者

• 6. 与顾客建立长期合作关系是_______的核心内容．[1分]

  A关系营销

  B绿色营销

  C公共关系

  D相互市场营销

• 7. 通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神．[1分]

  A顾客价值

  B顾客满意

  C顾客偏好

  D顾客购买

• 8. 执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____[1分]

  A我们生产什么就卖什么

  B我们卖什么就让人们买什么

  C市场需要什么就生产什么

  D好酒不怕巷子深

• 9. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是()。[1分]

  A生产观念

  B产品观念

  C推销观念

  D市场营销观念

• 10. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。[1分]

  A企业让渡价值

  B企业利润

  C顾客让渡价值

  D顾客利益

• 11. 顾客购买的总成本包括货币成本和_____[1分]

  A时间成本

  B体力成本

  C精神成本

  D非货币成本

• 12. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____企业．[1分]

  A生产导向型

  B推销导向型

  C市场营销导向型

  D社会市场营销导向型

• 13. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是()。[1分]

  A发现和评价市场机会

  B细分市场和选择目标市场

  C发展市场营销组合和决定市场营销预算

  D执行和控制市场营销计划

• 14. 企业最显著、最独特的首要核心职能是。[1分]

  A市场营销

  B生产功能

  C财务功能

  D推销职能

• 15. 从市场营销的角度看，市场就是_______．[1分]

  A买卖的场所

  B商品交换关系的总和

  C交换过程本身

  D具有购买欲望和支付能力的消费者

• 16. 通用电气公司董事长约翰•韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“_______是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”．[1分]

  A附加服务

  B送货

  C产品保证

  D质量

• 17. 按照管理大师彼德•杜鲁克的说法，企业的基本职能是[1分]

  A生产

  B组织

  C市场营销

  D创新

  E控制

• 18. 美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。[1分]

  A消费者

  B成本

  C便利

  D沟通

  E关联

• 19. 交换的发生，必须具备以下条件[1分]

  A至少有交换双方

  B每一方都有对方需要的有价值的东西

  C每一方都有沟通和运送货品的能力

  D每一方都可以自由地接受或拒绝

  E每一方都认为与对方交易是合适或称心的

• 20. 营销管理的实质是需求管理．()[1分]

  A对

  B错

• 21. 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的．()[1分]

  A对

  B错

• 22. 市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。()[1分]

  A对

  B错

• 23. 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本．()[1分]

  A对

  B错

• 24. 市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益．()[1分]

  A对

  B错