第二章　职业教育管理价值论 （B卷）

• 1. 情感管理[4分]

• 2. 动作研究[4分]

• 3. 试论述20世纪现代职业教育管理的几种具有代表性的管理理念。[4分]

• 4. 纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断上升。公司总裁杰克先生非常关注这一问题，为了找出产生利润下降的原因，他花了几周的时间考察公司的各个方面。接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和他得出的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。杰克说：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也都是正确的。比方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。我们的产品和竞争对手的一样好，我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么”。他继续评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究发展规划，公司的生产工艺在同行中也占领先地位。可以说，我们的处境良好。然而，我们的公司却面临这样的严重问题。”会内的每一个人都有所期待的倾听着。杰克开始讲到了劳工关系：“象你们所知道的那样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。一个重要的原因是，我们支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。从那以后，我们继续给员工提高工资。问题在于，没有维持相应的生产率。车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维持在原有的水平上。”杰克喝了点水，继续说道：“我的意见是要回到第一个原则。我们的公司是为股东创造财富的，不是工人的俱乐部。公司要生存下去，就必须要创造利润。我在上大学时，管理学教授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了提高生产率广泛的采用了刺激性工资制度。在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去，如果我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产的更多。管理学先辈们的理论在今天一样的在指导我们。”问题：利用所学理论，如何将科学管理理论运用到管理实践中去？[6分]

• 5. 科学管理的基本原理认为管理的主要目的是使雇主和雇员实现。[每空2分]

• 6. “职业教育管理就是服务”理念的代表人物是。[每空2分]

• 7. 简述科学管理型职业教育的价值。[4分]

• 8. 韦伯认为科层制的特征包括哪几个方面？[4分]

• 9. 简述韦伯认为法理型权威是科层理论的基础的原因。[4分]

• 10. 简述行为管理型职业教育管理的价值。[4分]

• 11. 在现实的职业教育组织或机构的运行过程中，有和两方面的事实制约着工作效率的提升。[每空2分]

• 12. 20世纪30年代哈佛大学的梅奥提出了学说。[每空2分]

• 13. 沟通管理[4分]

• 14. 科学管理型职业教育管理[4分]

• 15. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。[4分]

• 16. 试论述行为管理理论对职业教育的影响。[4分]

• 17. 现代职业学校的管理通常有两种最为基本的管理结构：一种是金字塔式的层级制，另一种是。[每空2分]

• 18. 韦伯指出，任何有组织的团体，唯其实行方能成为一个整体。[每空2分]

• 19. 科层制诞生之初，是一个与并存的矛盾统一体。[每空2分]

• 20. 是科层制的典型表现形式。[每空2分]

• 21. 科层制是伴随着时代的产物。[每空2分]

• 22. 在行为管理型职业教育管理的视域中要解决好“为什么人的问题”是确立职业教育管理价值体系中的和的根本问题。[每空2分]

• 23. 科层制[4分]

• 24. 将“顾客感知的服务质量”作为组织经营管理第一驱动力的管理叫作（）。[2分]

  A服务管理

  B质量管理

  C评价管理

  D沟通管理

• 25. 科学管理理论中的“计划和执行相分原理”不包括（）。[2分]

  A时间和动作研究

  B实行差别记件付酬制

  C制定劳动定额和标准的操作方法，并选用工具

  D比较标准和执行的实际情况，并进行控制

• 26. （）被誉为科学管理之父。[2分]

  A爱尔斯

  B韦伯

  C泰勒

  D孔茨

• 27. 20世纪七八十年代的日本是以（）为核心的文化进行管理的。[2分]

  A科学

  B组织

  C创新

  D价值

• 28. 为了正确处理直接行政领导和上级职能部门领导的关系，组织管理理论提出每人有（）个上级的原则。[2分]

  A1

  B2

  C3

  D4

• 29. 泰勒科学管理的“二重性”：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是（）。[2分]

  A一系列丰富的科学成就

  B雇主与雇员实现共同富裕

  C继承了传统的经验管理

  D制定了最精确的工作方法

• 30. 改变管理的宽度过宽的办法，就是（）。[2分]

  A提出管理宽度原则

  B废除管理宽度原则

  C增加管理的层次

  D减少管理的层次

• 31. 韦伯认为，（）是科层理论的基础。[2分]

  A传统型权威

  B法理型权威

  C个人魅力型权威

  D科学性权威

• 32. 行为管理是一个（）的管理过程。[2分]

  A系统

  B技术

  C科学

  D自然

• 33. “职业教育管理就是领导艺术”理念的代表人物是（）。[2分]

  A格朗鲁斯

  B梅奥

  C孔茨

  D熊彼德