航天信息检查模拟测试(一)

考试总分:136分

考试类型:模拟试题

作答时间:60分钟

已答人数:967

试卷答案:有

试卷介绍: 航天信息检查模拟测试(一)

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  • 1. 全国服务监督电话号码为[每空1分]
  • 2. 库房需建立库房管理制度,包括库房防盗、防潮、防火制度、库房盘点制度、等。[每空1分]
  • 3. 培训教师在学员报到时,应请学员填写《》,并向其发放培训资料。[每空1分]
  • 4. 服务单位在顾客报名后个工作日内位顾客安排培训。[每空1分]
  • 5. 服务单位为顾客提供*24小时服务。[每空1分]
  • 6. 技术维护费收取对票据和款项实行,明确责任。服务单位向顾客发售专用设备,并在个工作日内将新上户的顾客信息录入综合业务管理系统。[每空1分]
  • 7. 培训形式包括培训和培训,两种培训形式的考试标准相同。[每空1分]
  • 8. 投诉处理时效要求:投诉处理不超过个工作日。[每空1分]
  • 9. 服务表单的保存期限要求不少于年。[每空1分]
  • 10. 省级呼叫中心平台具有等功能。[每空1分]
  • 11. 信心服务是航天信息的服务品牌,意即“诚信、用心”。“信”代表,“心”表。是信心服务的吉祥物。[每空1分]
  • 12. 服务人员可以一人多岗,但岗位必须独立设置,不得兼任其他服务类岗位。培训教室须保证学员人均面积不小于平方米,且通风良好,光线充足,温度适宜。库房贮存温度摄氏度,相对湿度。[每空1分]
  • 13. 库房物品包装箱应垫离地面至少厘米。[每空1分]
  • 14. 对于顾客通过网络提出的技术问题,服务单位应在个工作日内进行回复。[每空1分]
  • 15. 服务监督员在上门维护完成后个工作日内对当次服务进行电话跟踪。顾客到服务单位购买专用设备后,并在个工作日内将新上户的顾客信息录入综合业务管理系统[每空1分]
  • 16. 库房根据顾客的购买信息,给顾客发放专用设备,库房发出设备时,填写《》、登记《》,并在综合业务管理系统中录入出库信息。[每空1分]
  • 17. 每月月底,库房管理员需对专用设备进行盘点,并在《》中记录盘点的实际数量。[每空1分]
  • 18. 培训结束后,培训教师填写《》,并负责将相关培训记录归档。[每空1分]
  • 19. 顾客在使用开票系统出现问题时,航天信息各服务单位将提供各种形式的技术服务,包括等。[每空1分]
  • 20. 在确保服务的前提下,原则上每个顾客配备1名技术服务工程师,在满足服务需求的前提下,省级呼叫中心原则上每户配备不少于1名热线服务工程师。[每空1分]
  • 21. 为保障顾客正常使用开票系统,服务单位在为顾客安装服务后一个月内,以及上门维护服务后个工作日内必须至少安排一次电话跟踪服务。[每空1分]
  • 22. 考试不合格的学员须参加专业培训,考试合格后由服务单位向学员发放航天信息印制的《》。[每空1分]
  • 23. 每个培训机房内所配置的计算机数量要至少保证每名学员使用1台计算机,不得要求顾客自带学习用具,每台计算机至少配备1台打印机。[每空1分]
  • 24. 每个培训班除配备一名主讲教师外,原则上每名学员须配备一名辅导教师。[每空1分]
  • 25. 服务单位对顾客反映的问题无法自行解决,需向航天信息相关部门电话寻求技术支持,并在得到解决方法后个工作日内为顾客解决问题。[每空1分]
  • 26. 省级呼叫中具有统一的客服号码,固定的运营操作场所和专业热线服务工程师,能够为授权区域内顾客提供等服务与支持工作的多媒体客户服务平台。[每空1分]
  • 27. 库房物品距离墙壁、热源、冷源、窗口、空气入口至少厘米。[每空1分]
  • 28. 培训教师根据航天信息产品的服务承诺或合同中关于培训的规定,制订《》。[每空1分]
  • 29. 培训考试结束后,发放《》,调查顾客对本次培训服务的意见和建议,了解顾客对培训的评价。[每空1分]
  • 30. 服务单位必须安排一年不少于次的回访服务,其中有一次必须为服务。[每空1分]
  • 31. 满足安装条件的顾客在提出安装需求后,服务单位在个工作日内完成安装工作。[每空1分]
  • 32. 安装前服务单位须与顾客签订《》,顾客拒绝签订合同的除外。33在培训教师或服务中心的醒目位置必须悬挂《增值税防伪税控系统用户告知书》《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准告示》以及《》及相关政策文件的展板。[每空1分]
  • 33. 培训学员的考试合格成绩应不低于分。[每空1分]
  • 34. 如服务单位通过向航天信息相关部门寻求电话技术支持仍未能解决顾客反映的问题时,服务单位需通过传真向航天信息相关部门提交《》。[每空1分]
  • 35. 服务监督范围包括等服务。[每空1分]
  • 36. 表单填写要求不能有空白,如项目内容无法填写则以“”代替。电话结束时应与顾客道别,道别时应说:“。”[每空1分]
  • 37. 对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求。[1分]

    A服务提供规范

    B服务过程规范

    C服务控制规范

  • 38. 一机多票开票子系统V6.13中,企业使用的是64K容量的IC卡,金税卡中有足够剩余发票,自上次抄税后已经开具了800张普通发票和548张专用发票,企业如果需要继续开具3张专用发票,可以______。[1分]

    A直接连续开3张

    B先执行非征期抄税后连续开3张

    C先开具1张后执行非征期抄税,然后再开2张

    D先开具2张后执行非征期抄税,然后再开1张

  • 39. 增值税防伪税控开票子系统专业培训指在产品培训内容的基础上,增加开票系统详尽功能讲解、上机实习、常见问题解决方法和相关税务操作流程、计算机基础知识及操作等内容,专业培训是______培训。[1分]

    A免费

    B有偿

  • 40. 一机多票开票子系统V6.13中,如果企业在2月20号和2月28号各执行了一次非征期抄税,在3月征期报税成功后进行发票资料查询打印时,“选择月份”为“本年2月”,则“所属税期”中供选择的项有______。[1分]

    A本月累计

    B第一期、第二期、本月累计

    C第一期、第二期、本期数据

    D第一期、第二期

  • 41. 在一机多票开票子系统V6.13中的“已开发票查询”窗口中,有时会出现查询某张发票数据时,不能对其“查看明细”,是因为______。[1分]

    A数据库中已无此张发票

    B数据库损坏,无法读取本张发票数据

    C金税卡已锁死,不能执行发票读取明细操作

    D此张发票是从金税卡底层修复后得到的数据

  • 42. 在一机多票开票子系统V6.13中,关于开具销项负数发票,下列哪些说法是错误的?______[1分]

    A填写商品信息时其“单价”值不可为负数,只能将“金额”或“数量”填为负数

    B负数发票可以添加折扣

    C负数发票可以附带销货清单

    D一张正数发票可以分多次开具对应销项负数发票进行红冲

  • 43. 对防伪税控开票子系统顾客提供的服务方式包括_。[1分]

    A上门服务

    B网络服务

    C培训服务

    D热线服务

  • 44. 防伪开票子系统产品安装要求______。[1分]

    A按用户手册中的安装步骤进行安装

    B安装完毕交付顾客时须当面验机,并请顾客签字或盖章

    C任何情况下,服务单位均不得代税务机关或顾客保存已发行且能正常使用的专用设备

    D安装前服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务合同》

    E通过税务机关审批,操作人员取得《一机多票开票子系统企业操作员结业证书》

    F安装人员须首先当顾客面对计算机进行加电开机测试

  • 45. 在一机多票开票子系统V6.13中,当在“备份目录管理”中使用“-”按钮删除某一已有备份数据的备份目录后,会产生什么结果?______[1分]

    A硬盘上该备份目录及其数据仍然存在

    B硬盘上该备份目录仍然存在,但其中数据已被删除

    C硬盘上该备份目录及其数据被全部删除

    D该备份目录会从“备份目录设置”窗口中删除

    E可以在“回收站”中查到被删除的该备份目录

    F不能在“回收站”中查到被删除的该备份目录

  • 46. 航天信息各服务单位为开票子系统企业操作人员提供培训,培训形式包括_和_。[1分]

    A产品培训

    B增值培训

    C技能培训

    D专业培训

  • 47. 安装单应在安装完成后______工作日内录入“服务管理系统”。[1分]

    A10

    B20

    C30

    D5

  • 48. 省级呼叫中心原则上每______个顾客配备1名热线服务工程师。[1分]

    A2500

    B3000

    C1500

    D2000

  • 49. 考试结束前______分钟监考人员应提醒考生注意掌握时间,考试结束时应立即清场。[1分]

    A15

    B5

    C10

    D20

  • 50. 对顾客自备通用设备进行验机测试后,如果验机未通过,技术服务工程师须向顾客出具______。[1分]

    A《防伪税控开票子系统验机情况报告》

    B《防伪税控开票子系统验机未通过情况记录表》

    C《防伪税控开票子系统验机情况记录表》

    D《防伪税控开票子系统验机未通过报告》

  • 51. 在使用一机多票开票子系统V6.13时,当企业IC中已有5卷退票信息,再执行“发票退回”操作时,系统______。[1分]

    A提示“IC卡内已有5卷退票信息,不能继续退票了”,无法退票

    B提示“IC卡内已有5卷退票信息,可以退票”,可以退票

    C没有提示,可以直接退票

    D提示“IC卡退票空间已满,不能继续退票了”,无法退票

  • 52. 用户在日常使用一机多票开票子系统V6.13的过程中,当填开专用发票时,系统却提示“金税卡没有可用发票”,原因是______。[1分]

    A金税卡中各种发票都无剩余

    B金税卡已到锁死期

    C金税卡已到抄税期

    D金税卡中虽然有剩余库存发票,但没有专用发票

  • 53. 增值税的征收范围包括______。[1分]

    A餐饮.娱乐营业税

    B进口货物

    C应税劳务

    D货物

  • 54. 服务中心外观应有__________。[1分]

    A营业挂牌

    B营业时间金属牌

    C门示贴

  • 55. 考试合格后______个工作日内,由服务单位颁发航天信息印制的结业证书。[1分]

    A7

    B10

    C15

  • 56. 热线服务工程师应在______声以内接听电话。[1分]

    A5

    B3

    C1

    D2

  • 57. 制定满意度调查计划应确定______个关键因素。[1分]

    A2

    B1

    C5

    D3

  • 58. 考生入场时,须查验考生证件与座位号,不符合要求者禁止进入考场,迟到超过______分钟的考生不得进入考场。[1分]

    A5

    B10

    C30

    D20

  • 59. 关于ISA开票卡与PCI开票卡的说法中错误的是______。[1分]

    AISA开票卡在发行时需要根据情况设置好跳线,使用时不需设置跳线;PCI开票卡在发行时与使用时都不需设置跳线。

    BISA开票卡与PCI开票卡在使用时都必须根据计算机主板情况设置好跳线。

    CPCI开票卡在发行时需要根据情况设置好跳线,使用时不需设置跳线;ISA开票卡在发行时与使用时都必须根据情况设置好跳线。

    DISA开票卡在发行时与使用时都必须根据情况设置好跳线,PCI开票卡在发行时与使用时都不需设置跳线。

  • 60. 使用AI3新型金税卡,在发票查询中进行负数发票核对时,下列说法中正确的是______。[1分]

    A对负数普通发票点击“核对”时,显示对应正数发票代码和号码

    B对负数专用发票点击“核对”时,显示对应的通知单号

    C对负数专用发票点击“核对”时,不显示对应的通知单号

    D对负数普通发票点击“核对”时,不显示对应正数发票代码和号码

  • 61. 在一机多票开票子系统V6.13中,下列关于“发票折扣”说法正确的是_______。[1分]

    A在发票票面或清单中可以对不连续的多行商品同时添加折扣

    B负数发票不能添加折扣

    C折扣行不能修改只能删除,商品行与折扣行之间不能插入其它记录

    D对每行商品打折,也可对连续多行商品添加统一折扣

  • 62. 对服务发生后的质量控制做出要求。[1分]

    A服务提供规范

    B服务过程规范

    C服务控制规范

  • 63. 在一机多票开票子系统V6.13中,执行______操作会导致IC卡上的“报税成功标志”丢失。[1分]

    A更换IC卡

    BIC卡解锁

    C更换金税卡

    D购买发票

  • 64. 航天信息股份有限公司全国服务监督电话号码是______。[1分]

    A400-810-6116

    B800-810-6116

    C010-62125151

  • 65. 进入一机多票开票子系统V6.13时,出现“日历时钟错”提示,表示______已损坏。[1分]

    A计算机

    B系统文件

    C税控IC卡

    D开票金税卡

  • 66. 在一机多票开票子系统V6.13中,如果在抄税期且未抄税时,恰巧遇到企业的用户硬盘损坏,用户可以______。[1分]

    A更换金税卡后抄税

    B更换硬盘后,重新安装开票系统,再抄税

    C更换硬盘后直接抄税

    D到认证子系统进行存根联补录后报税

  • 67. 对热线服务监督的内容包括____。[1分]

    A禁忌行为

    B用语规范

    C技术解答能力

    D热线态度

  • 68. 服务规范通则主要包括_______内容。[1分]

    A服务过程规范

    B服务控制规范

    C服务提供规范

  • 69. 在一机多票开票子系统V6.13中,以下哪些操作是开票系统管理员具有而新添加的开票员默认无法执行的操作?______[1分]

    A票据打印格式设计

    B运行日志查询

    C数据备份

    D发票修复

    E操作员管理

    F系统初始化

  • 70. 技术服务工程师填写的《专用设备更换单》需_确认。[1分]

    A航天信息

    B税务机关

    C顾客

    D服务单位

  • 71. 顾客送修时应主动问候______[1分]

    A您好,请问您需要什么帮助

    B您好,航天信息XX为您服务

  • 72. 上门维护单应在______工作日内录入“服务管理系统”。[1分]

    A10

    B5

    C30

    D20

  • 73. 服务单位对顾客反映的问题无法自行解决,需向航天信息相关部门电话寻求技术支持,并在得到解决方法后______工作日内为顾客解决问题。[1分]

    A2

    B1

    C5

    D3

  • 74. 某省直属分局的企业发行子系统其行政区划编码为130000,用该企业发行子系统所能发行的税号为____的企业。[1分]

    A130200321456789

    B130100635489652

    C130000321456987

    D130006321985642

  • 75. 一机多票开票子系统V6.13中,在填开增值税专用发票时,系统支持填写______位的购方纳税人识别号。[1分]

    A18

    B20

    C15

    D

  • 76. 用户在初次使用一机多票开票子系统V6.13时已正确进行了初始设置,并且已经领购了专用发票,但填开专用发票时系统却提示“金税卡没有可用发票”,原因可能是______。[1分]

    A金税卡中已无专用发票,只有普通发票

    B金税卡已锁死,不能执行发票退回操作

    CIC卡中已有尚未退走的发票信息

    DIC卡中的发票尚未读入开票金税卡

  • 77. 一机多票开票子系统V6.13中,使用导入红字发票通知单功能填开红字专用发票时,如果导入的通知单电子文件已经开具过红字发票,则______。[1分]

    A可以导入成功,但在点击“打印”按钮时,开票系统会提示该张发票可以开具,将覆盖已经开过的红字发票

    B可以导入成功,但在点击“打印”按钮时,开票系统会提示通知单不能重复使用

    C在点击“导入红字发票通知单”时,开票系统会提示该张发票已经开具过,是否继续开具

    D在点击“导入红字发票通知单”时,开票系统会提示“你导入的通知单号已经失效”,即通知单不能重复使用,无法导入

  • 78. 专用设备备件指_。[1分]

    A专用设备备件所有权属于航天信息

    B航天信息有权随时收回已发放的专用设备备件

    C航天信息配发给服务单位作为维护周转使用的专用设备

  • 79. 服务表单的保存期限不少于______年。[1分]

    A2

    B3

    C1

    D5

  • 80. 是仅在提供该项产品服务时须遵守执行的。[1分]

    A产品服务细则

    B服务规范通则

  • 81. 上门服务前,电话联系顾客的标准话述是______。[1分]

    A您好,信心服务XX号为您服务

    B您好,我是航天信息服务工程师XX号

    C您好,航天信息XX为您服务

    D您好,我是信心服务工程师XX(姓名)

  • 82. 库房管理员根据______的内容确定是否收回被更换专用设备,并办理更换专用设备的出库。[1分]

    A《专用设备更换单》

    B《防伪税控开票子系统维护单》

    C《问题报告单》

    D《防伪税控开票子系统安装单》

  • 83. 如需打印以前年份的每月汇总表,可以在______中选择并打印。[1分]

    A报税处理-发票资料统计-金税卡月度资料统计

    B报税处理-发票资料统计-金税卡年度资料统计

    C报税处理-发票资料

    D系统维护-查询备份-双击相应年份

  • 84. 在一机多票开票子系统V6.13中填开不带清单的专用发票时,一张发票票面上最多可开______商品行,填开带清单的专用发票时,发票票面的商品行上显示_____;填开不带清单的普通发票时,一张发票票面上最多可开______,填开带清单的普通发票时,发票票面的商品行上显示______。[1分]

    A8行;1行商品内容为详见销货清单的信息;8行;1行商品内容为详见销货清单的信息

    B无限制;1行商品内容为详见销货清单的信息;8行;所有清单信息

    C8行;所有清单信息;8行;1行商品内容为详见销货清单的信息

    D8行;1行商品内容为详见销货清单的信息;无限制;1行商品内容为详见销货清单的信息

  • 85. 下列关于AI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡发票查询功能的描述中,正确的是______。[1分]

    AAI3新型金税卡中,未进行当月第一次非征期抄税时就有第一期的选项,可以随时查询到第一期开具的发票,并且查询结果随着发票的开具动态变化,只有在执行抄税后第一期的发票数据才固定不变

    BAI3新型金税卡中,只有进行了当月第一次非征期抄税,才可以查询第一期的发票,并且第一期的发票固定不变

    CHX2一机多票金税卡中,未进行当月第一次非征期抄税时就有第一期的选项,可以随时查询到第一期开具的发票,并且查询结果随着发票的开具动态变化,只有在执行抄税后第一期的发票数据才固定不变

    DHX2一机多票金税卡中,只有进行了当月第一次非征期抄税,才可以查询第一期的发票,并且第一期的发票固定不变

  • 86. 一机多票开票子系统V6.13中,以下哪些情况应由购方申请开具红字发票?______[1分]

    A购方获得专用发票后因发票代码、号码、纳税人识别号认证不符导致无法抵扣

    B购方获得的专用发票认证相符且已进行了抵扣,之后因发生销货退回或销售折让需要做进项税额转出

    C因开票有误购方拒收

    D购方获得专用发票后因发票抵扣联、发票联均无法认证导致无法抵扣

    E因开票有误尚未交付给购方

    F购方获得专用发票后因所购货物不属于增值税扣税项目范围导致无法抵扣

  • 87. ______是指用于保障开票系统正常运行的计算机、打印机等设备。[1分]

    A其他设备

    B通用设备

    C专用设备

  • 88. 下列关于AI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡的区别中,说法正确的是_____。[1分]

    AAI3新型金税卡修复后的发票可以打印,HX2一机多票金税卡修复后的发票不可以打印

    BAI3新型金税卡修复后的发票不可以打印,HX2一机多票金税卡修复后的发票也不可以打印

    CAI3新型金税卡修复后的发票不可以打印,HX2一机多票金税卡修复后的发票可以打印

    DAI3新型金税卡修复后的发票可以打印,HX2一机多票金税卡修复后的发票也可以打印

  • 89. AI3新型金税卡上的USB接口的作用是_______。[1分]

    A用于连接U盘,拷贝报税资料传出功能导出的金税卡开票数据

    B用于与配套的JK301-1小读卡器内置相连接

    C用于与配套的JK301小读卡器外置相连接

    D用于出厂前生产部门灌装开票底层程序,或使用过程中升级加载开票底层程序

  • 90. AI3新型金税卡上的十针插头的作用是_______。[1分]

    A用于出厂前连接加载工具灌装开票底层程序

    B用于与配套的JK301-1小读卡器内置相连接

    C用于研发人员对金税卡程序进行调试

    D用于与配套的JK301小读卡器外置相连接

  • 91. 上门安装服务的禁忌行为包括_。[1分]

    A带电插拔设备

    B删.改顾客的软件和数据

    C为顾客安装非正版软件

    D未经测试便拒绝为顾客安装

  • 92. 专用设备备件的使用要求包括_。[1分]

    A须存放于库房内与商品分区存放

    B用于对最终顾客故障设备的维修更换

    C可用于培训

    D单独建帐记录管理

  • 93. 对热线服务监督的形式包括_____。[1分]

    A书面考试

    B录音监听

    C匿名调查

  • 94. 以下关于发票的最大开票限额的描述中正确的是______。[1分]

    A普通发票最大开票限额改变后购买的普通发票按照新限额开具

    B普通发票最大开票限额改变前已购买的普通发票按照新限额开具

    C专用发票最大开票限额改变前已购买的专用发票按照原限额开具

    D普通发票最大开票限额改变前已购买的普通发票按照原限额开具

    E专用发票最大开票限额改变前已购买的专用发票按照新限额开具

    F专用发票最大开票限额改变后购买的专用发票按照新限额开具

  • 95. 《防伪税控开票子系统技术服务合同》中规定乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方必须承担对甲方______的赔偿金。[1分]

    A一定额度

    B实际损失

    C服务费额度内

    D双倍服务费

  • 96. 航天信息通过Internet网页向顾客发布有关产品的技术信息,网址为:______。[1分]

    Ahttp://www.aisino.com

    Bhttp://www.aisino.net

    Chttp://www.aeroinfo.com

    Dhttp://www.aeroinfo.net

  • 97. 对于顾客通过网络提出的防伪税控开票子系统技术问题,服务单位应在______个工作日进行回复。[1分]

    A1

    B3

    C5

    D2

  • 98. 热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是______。[1分]

    A您好,航天信息XX号为您服务

    B您好,航天信息

    C您好,信心服务XX号为您服务

    D您好,信心服务

  • 99. 一机多票开票子系统V6.13中,企业IC卡中有新购发票,本月8号是企业本月第一次抄税,则进行这次抄税时,______。[1分]

    A无法抄税,系统提示“IC卡上有新购发票,需要先读入,才能进行抄税”,此时必须执行手工退票,然后对IC卡解锁重写后再执行抄税

    B无法抄税,系统提示“IC卡上有新购发票,需要先读入,才能进行抄税”,此时必须先读入发票,再执行抄税

    C可以正常抄税成功,此抄税属于征期抄税

    D可以正常抄税成功,此抄税属于非征期抄税

    E无法抄税,系统提示“IC卡上有购退票信息,需要处理后才能进行抄税”,此时必须先读入发票,再执行抄税

  • 100. 企业在上月30号新安装的一机多票开票子系统V6.13,31号执行了一次抄报税,该抄税属于______,紧接着在本月2号又执行一次抄报税,该抄税属于______,随后在本月6号又执行一次抄报税,该抄税属于______。[1分]

    A非征期抄税;征期抄税;征期抄税

    B非征期抄税;非征期抄税;征期抄税

    C征期抄税;征期抄税;非征期抄税

    D征期抄税;非征期抄税;非征期抄税

    E非征期抄税;征期抄税;非征期抄税

  • 101. 对一机多票开票子系统V6.13恢复系统数据时,可以直接从______。[1分]

    A移动硬盘恢复到系统中

    B网络路径恢复到系统中

    C软盘直接恢复到系统中

    D硬盘备份目录恢复到系统中

  • 102. 企业使用的是ISA类型金税卡,在WIN2000或WINXP操作系统下安装一机多票开票子系统V6.13后,进入系统总是提示“金税卡开启失败”,从而导致无法正常进入开票系统,这是因为______。[1分]

    A在安装开票系统的过程中,开票机号输入错误

    B一机多票开票子系统V6.13根本不支持ISA类型开票金税卡

    C在安装开票系统的过程中,税号输入错误

    DISA类型开票金税卡在WIN2000或WINXP操作系统中使用需要安装专门的驱动

  • 103. 一机多票开票子系统V6.13中,如果在非征期内,当企业的开票量超出开票子系统的限定量后,系统提示“发票明细区满抄税提示”,此时企业若需继续开具发票,______。[1分]

    A只要执行抄上期资料操作后即可开具,无需马上报税,但在下次抄税前必须报税

    B应该执行抄本期资料操作,且必须向开票系统返回报税成功标志

    C应该执行抄上期资料操作,且必须向开票系统返回报税成功标志

    D只要执行抄本期资料操作后即可开具,无需马上报税,但在下次抄税前必须报税

  • 104. 对于防伪税控开票子系统顾客,服务单位须安排一年不少于向______次的回访服务。[1分]

    A4

    B2

    C3

    D1

  • 105. 以下符合技术维护费收取要求的是______。[1分]

    A收取费用后两个工作日内上交收取的费用

    B理由合理时可以自行上浮技术维护价格

    C收费人员在紧急情况下可以暂时借用收取的维护费

    D及时如数上交收取的费用

  • 106. 对防伪税控开票子系统顾客进行集中安装时须设立______。[1分]

    A宣传岗

    B推销岗

    C验机岗

  • 107. 以下不是航天信息职责的是_。[1分]

    A负责服务单位资格的认定、变更与取消

    B负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料

    C负责顾客投诉的受理与解决,对各项政策和制度提供咨询服务

    D负责授权区域内相关信息的收集、汇总与上报

  • 108. 下列关于AI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡历史月度发票查询功能的描述中,说法正确的是______。[1分]

    A使用HX2一机多票金税卡,可以对当前月的上个月的发票按期进行查询

    BAI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡都可以对当前月的上个月的发票按期进行查询

    C使用AI3新型金税卡,可以对当前月的上个月的发票按期进行查询

    D使用HX2一机多票金税卡,对于历史月可以查看其全月的累计数,不能按期进行查询

    E使用AI3新型金税卡,对于历史月只能查看其全月的累计数,不能按期进行查询

    FAI3新型金税卡与HX2一机多票金税卡都只能查看历史月的全月累计数,不能按期进行查询

  • 109. 在一机多票开票子系统V6.13中,关于设置企业锁死期的说法中正确的是哪些?______。[1分]

    A写入的是下月开票卡的锁死期

    B企业报税时锁死期限值自动写入税控IC卡

    C写入的是下下月开票卡的锁死期

    D设置的锁死期限值一般为10天,遇节假日顺延

    E企业需持IC卡到企业发行子系统中进行锁死期限值的授权

    F设置的锁死期限值一般为15天,遇节假日顺延

  • 110. 在一机多票开票子系统V6.13中,进行“已开发票作废”操作时,系统提示:“当前发票库中没有符合条件的发票”,可能是因为______。[1分]

    A该操作员当月开具过发票已抄税

    B该企业当月开具过的发票已抄税

    C该企业当月没有开具过发票

    D该操作员当月没有开具过发票

  • 111. 红字增值税专用发票通知单管理系统中,______中的商品行最多只能开具8行。[1分]

    A红字发票通知单

    B专用发票清单

    C红字发票申请单

    D专用发票填开界面

  • 112. 服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备运输过程中的安全,具体要求是_。[1分]

    A使用汽车运输方式时,无须使用封闭汽车

    B使用汽车运输方式时,须使用封闭汽车,并有专人跟车负责

    C专用设备运输可选择挂号邮寄.平邮方式或通过可靠的专业货运公司通过发运,办理发运时须手续齐全.信息明确,确保有据可查

    D专用设备运输可选择挂号邮寄.特快专递或通过可靠的专业货运公司通过发运,办理发运时须手续齐全.信息明确,确保有据可查

  • 113. 航天信息对专用设备备件的使用要求是_。[1分]

    A按月进行盘点

    B按周进行盘点

    C备件须存放于专用设备库房并与商品分区存放,单独建账记录管理

    D备件仅用于对最终顾客故障专用设备的更换

  • 114. 企业使用的是新型金税卡,在进行发票读入时提示:10000,点击发票打印时提示:IC卡MSK类型错误,这是由于______造成。[1分]

    A新型金税卡安装了非对应的新型金税卡驱动程序

    B金税卡与IC卡不匹配

    CIC卡是新卡,未进行过发行

    D未插入企业IC卡

  • 115. 当无法进入开票系统或数据重建提示“系统运行日志文件错”时,可以通过______解决。[1分]

    A将“防伪开票\bin\default\arg”中的“系统运行日志”相关文件删除,然后在“系统管理”中进行“数据重建”

    B将“防伪开票\database\default\arg”中的“系统运行日志”相关文件删除,然后在“系统管理”中进行“数据重建”

    C将“防伪开票\bin\default\work”中的“系统运行日志”相关文件删除,然后在“系统管理”中进行“数据重建”

    D将“防伪开票\database\default\work”中的“系统运行日志”相关文件删除,然后在“系统管理”中进行“数据重建”

  • 116. 一机多票开票子系统V6.13中,在本月20号利用抄本期资料进行非征期抄税,以下说法中正确的是______。[1分]

    A若IC卡中有购退票信息,无法直接抄税成功

    B若IC卡中有购票信息,只能进行手工退票,再进行抄税

    C若IC卡中有购退票信息,可以抄税成功

    D对于单主机或主分机结构中的主机,若IC卡中有退票信息,必须先去税局退回发票,再进行抄税

    E若IC卡中有购票信息,需要先读入发票,再进行抄税

    F对于主分机结构中的分机,若IC卡中有退票信息,必须先将发票退回主机,再进行抄税

  • 117. 进入一机多票开票子系统V6.13时出现______提示,表示该金税卡已损坏。[1分]

    A累加和错

    B写FLASH错

    C发票明细区满抄税提示

    D写抵扣联明细错

    E年基超出范围

    F日历时钟错

  • 118. 一机多票开票子系统V6.13中,在填开红字发票申请单时,以下说法正确的是______。[1分]

    A销方开具申请单时,若发票库中无对应蓝字发票时,申请单上的信息不能从发票库中调取,必须手工输入

    B购方开具申请单时,无论销方发票库中是否有蓝字发票信息,申请单上的信息都不能从发票库中调取,必须手工输入

    C销方开具申请单时,若发票库中有对应蓝字发票时,申请单上的信息可以从发票库中调取,无须手工输入

    D销方开具申请单时,无论销方发票库中是否有蓝字发票信息,申请单上的信息都不能从发票库中调取,必须手工输入

  • 119. 服务时只能使用航天信息统一印制的单据的是________。[1分]

    A航天信息产品回访单

    B航天信息产品维护单

    C防伪税控开票子系统安装单

  • 120. 热线工作环境应满足_______。[1分]

    A通风良好,光线充足

    B有专业的接听设施

    C室内温度适宜,桌面整洁.干净

    D有消音处理设施

  • 121. 在一机多票开票子系统V6.13中通过“金税卡状态查询”所查询到的“IC卡信息”不包括_____。[1分]

    A报税成功标志

    BIC卡容量

    C购入发票信息

    D发行授权信息

    E专用发票开票限额

    F报税资料

  • 122. 一机多票开票子系统V6.13中,在编码设置中编辑客户信息的地址电话、银行帐号,通过点击栏目中的“…”按钮,在弹出的_______中输入相应的信息。[1分]

    A确定对话框

    B商品编码设置表格

    C备注字段编辑器

    D客户编码设置表格

  • 123. 一机多票开票子系统V6.13中,若企业的税控IC卡中有退回的发票,此时若去税务大厅购买发票,______。[1分]

    A必须将IC卡中的发票先退回税务机关,方可购买发票

    B可直接购买发票,但新购的发票卷和IC卡中的退回发票卷数之和最多不能超过5卷

    C可直接购买任意卷数的发票

    D可直接购买多卷发票,但最多不能超过5卷

  • 124. 在一机多票开票子系统V6.13中采用了新发票代码规则,若某卷发票的代码为_____,则表明该卷发票是增值税普通发票。若某发票代码为1100064530,则表明该卷发票是______。[1分]

    A1100063650;3联专用发票

    B1100063520;3联专用发票

    C1100062540;6联普通发票

    D1100063520;4联普通发票

    E1100062630;4联专用发票

    F1100063650;4联专用发票

  • 125. 通过一机多票开票子系统V6.13中的“红字发票申请单”功能,可以对红字发票申请单做以下哪些操作?______[1分]

    A修改

    B填开

    C查询

    D导出

    E删除

    F导入

  • 126. 企业在正常使用一机多票开票子系统V6.13后,每个月主要使用开票子系统中______等功能。[1分]

    A系统安装

    B系统注册

    C报税处理

    D发票管理

    E系统登录

    F系统初始化

  • 127. 在一机多票开票子系统V6.13中,下列关于发票打印说法正确的是______。[1分]

    A系统提供了发票打印后可以重复打印的功能

    B发票填开后,在填开界面可直接打印发票

    C通过已开发票查询得到的所有发票均可再次打印

    D通过发票资料查询打印功能可以重复打印发票

  • 128. 防伪税控系统在发行过程中,所遵循的原则有____。[1分]

    A税务机关所使用的系统,不能越级发行

    B地区分割、一机一密、一次一密

    C同一税务机关使用的企业发行子系统、发票发售子系统、认证子系统及报税子系统所用专用设备的行政区划编码必须一致

    D最小权力原则:研制方、使用方、管理方权限分割,各子系统相互分割

    E企业开票子系统应遵循“哪里发行,哪里买票,哪里报税”的原则

    F逐级发行原则:税务部门使用的系统必须经上级税务发行子系统发行,企业开票子系统必须由企业发行子系统进行初始发行

  • 129. 服务提供规范对服务提供前服务单位应具备的_____等做出要求。[1分]

    A设施

    B礼仪

    C环境

    D人员

  • 130. 顾客是指____航天信息产品的企业或个人。[1分]

    A使用

    B生产

    C购买

  • 131. 顾客送修维护结束后,技术服务工程师应_____。[1分]

    A当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别

    B请顾客在《航天信息产品维护单》上签字或盖章

    C请顾客当面验机,确保系统运行正常

  • 132. 上门维护前应准备________。[1分]

    A维护工具

    B联系卡

    C软件

    D维护单

    E用户手册

  • 133. 对于使用小容量IC卡单开票机的企业,如果在抄税期抄税之后IC卡损坏,应如何处理?[1分]

    A由于小容量IC卡不能重抄上月旧税,应执行软盘补报或者存根联补录报税。

    B更换小容量IC卡,利用小容量IC卡重抄上月旧税,再进行常规报税

  • 134. 开票子系统在打印发票的同时,将发票上的_____经过加密形成84位密文打印在发票上。[1分]

    A发票代码、金额、税额、税率、开票日期、购方税号、销方税号

    B发票代码、发票号码、金额、税额、开票日期、购方税号、销方税号

    C发票代码、发票号码、金额、税额、税率、购方税号、销方税号

  • 135. 在一机多票开票子系统V6.13中,以管理员身份进入开票子系统,在结束初始化操作后,_____功能不能使用;在结束初始化操作后,以开票员身份进入系统,______功能不能使用。[1分]

    A编码导入;发票导入

    B发票导入;发票导入

    C初始化;编码导入

    D发票导入;编码导入

  • 136. 在一机多票开票子系统V6.13中进行客户编码设置时,利用工具条中的“-”删除按钮_____删除具有下级编码的本级编码记录;利用编码族删除功能_____一次性删除本级编码的所有下级编码记录。[1分]

    A可以;可以

    B不可以;不可以

    C可以;不可以

    D不可以;可以

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