物业管理员(中级)知识试题（三）

• 1. 生活饮用水二次供水的水质应该每（）检测一次。[1分]

  A一个月

  B三个月

  C半年

  D一年

• 2. 物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。[1分]

  A停车场库门卫

  B保洁部专职人员

  C车主

  D物业管理公司指定的其他人员

• 3. 物业管理公司保安人员巡逻的范围限度委（）。[1分]

  A车场

  B公共走廊

  C物业的公共地方

  D绿化区域

• 4. 物业环境噪声污染的控制措施之一，是禁止在夜间规定不得作业的时间内从实施工作业，规定不得作业的时间一般是指（）。[1分]

  A晚间10：00~次晨6：00

  B晚间10：00~次晨8：00

  C晚间12：00~次晨8：00

  D晚间12：00~次晨6：00

• 5. 小型家用燃油燃气锅炉，是指发热量在50~（）千瓦的锅炉。[1分]

  A100

  B150

  C200

  D250

• 6. 我国《城市区域环境噪声标准》规定，（）分贝是正常的环境声音，是噪声的卫生标准。[1分]

  A40

  B50

  C55

  D60

• 7. 商场具有（），才会吸引更多的顾客。[1分]

  A自己鲜明的特色

  B强大的经济实力

  C潜在的无形资产

  D大面积的停车场

• 8. 房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（）次。[1分]

  A一

  B二

  C三

  D四

• 9. 在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。[1分]

  A一

  B二

  C三

  D四

• 10. 大厦的电梯钥匙要由（）管理。[1分]

  A专门部门

  B专门人员

  C工程部经理

  D保安人员

• 11. 凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。[1分]

  A由家长

  B可以不

  C由儿童本人

  D由区内居民共同

• 12. 房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定的承载能力，随时有倒塌的可能，不能确保住用安全的房屋属于（）。[1分]

  A严重损坏房

  B一般损坏房

  C危险房

  D基本完好房

• 13. 中修工程的一次费用一般在该建筑同类结构新建造价的（）以下。[1分]

  A10%

  B15%

  C20%

  D25%

• 14. 高位水箱一般梅（）要进行一次清洗消毒工作。[1分]

  A一个月

  B半年

  C一年

  D三年

• 15. 物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。[1分]

  A当时

  B当日

  C隔日

  D之后适当的时候

• 16. 根据国家1992年颁布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（）。[1分]

  A1.5,25%

  B1.5,30%

  C2,25%

  D4,35%

• 17. 广告是()有计划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。[1分]

  A广告商

  B广告客户

  C广告媒体

  D广告的组织与管理者

• 18. 我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。[1分]

  A45

  B55

  C65

  D75

• 19. （）是供整个居住区居民共同实用的绿地，面积一般在1000平方米左右。[1分]

  A居住区公共绿地

  B居住区级效游园

  C公共建筑专用建筑

  D道路绿地

• 20. （）是主体性文化娱乐活动。[1分]

  A体操运动

  B文艺联欢会

  C“九。九”敬老家庭运动会

  D摄影展览

• 21. 物业管理企业作为独立的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润，其利润率由（）来确定。[1分]

  A业主委员会

  B物业管理企业

  C政府物价部门

  D政府规划部门

• 22. 房屋维修管理得罪基本原则是（）。[1分]

  A经济，合理，安全，实用的原则

  B区别对待的原则

  C服务原则

  D有偿服务的原则

• 23. 按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（）负责。[1分]

  A物业管理公司

  B物业管理公司和车主

  C车主

  D停车场保安人员

• 24. 物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。[1分]

  A物业管理公司经理

  B保安部主管

  C工程部主管

  D保安部专职消防管理人员

• 25. 除保安人员外，物业管理公司其他员工（），必须履行消防人员的职责。[1分]

  A也都是专职消防队员

  B都是义务消防队员

  C都不是消防队员

  D也都应成为专业消防队员

• 26. 新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理有（）负责。[1分]

  A物业管理公司

  B圆林部门

  C房管部门

  D街道办事处

• 27. 房屋附属设备维修的中修工程，更换率一般在（）。[1分]

  A10%~30%

  B5%~10%

  C5%以下

  D30%以上

• 28. 生活饮用水二次供水及其卫生管理时（）的职责。[1分]

  A自来水厂

  B市政管理部门

  C物业管理公司

  D住户

• 29. 绿化养护与管理考核指标规定，新种树苗若是本市苗成活率应答与（）。[1分]

  A80%

  B85%

  C95%

  D100%

• 30. 写字楼的客务服务主要指（）。[1分]

  A硬件服务

  B软件服务

  C前台服务

  D保洁服务

• 31. 房屋附属设备的实用管理制度，主要有（）等。[1分]

  A设备运行值班制度

  B交接班制度

  C技术档案管理制度

  D设备操作实用人员岗位责任制

• 32. 严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。[1分]

  A确定文体娱乐设施经营管理机构、培训管理及服务人员

  B宣传各项规章制度

  C对重大活动、重点设施、器材需制订重点措施

  D执行规章制度，纠正违章行为

• 33. 用户程控交换机房内应（）有人值班，值班人员需认真做好当班记录，并做好交接班工作[1分]

  A8小时工作时间内

  B白天

  C夜间

  D24小时

• 34. 漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（）。[1分]

  A打楔堵漏法

  B关注环氧树脂堵漏法

  C哈法夹堵漏法

  D换管法

• 35. 高层建筑消防的特点有耐火极限低，（）。[1分]

  A火险因素多

  B火势蔓延快

  C扑救难度大

  D疏散困难

• 36. 物业管理招标程序包括（）。[1分]

  A选择招标方式

  B编制招标文件

  C送政府部门批准

  D组织勘察现场

• 37. （）属于物业管理资料常见形式。[1分]

  A平面图

  B记录手册

  C幻灯片

  D统计表

• 38. 以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。[1分]

  A培训保安人员

  B完善管区内安全防范设施

  C抓捕犯罪嫌疑人

  D维护管区内的治安秩序

• 39. 物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。[1分]

  A消防中心值班制度

  B防火档案制度

  C防火岗位责任制度

  D物业管理区域消防管理制度

• 40. 根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品（）食品一个月。[1分]

  A二年一年

  B二年六个月

  C一年刘个月

  D一年三个月

• 41. 进入物业管理区域内的车辆，必须按管理公司规定的行驶路线行驶，进入车库时一般限速每小时（）公里。[1分]

  A1

  B5

  C10

  D20

• 42. 造成物业环境大气污染的原因主要是（）。[1分]

  A直接以煤炭作为能源燃烧

  B燃油型机动车辆超标排放尾气

  C基建工地扬尘以及物业维修和装修造成粉尘污染

  D不当燃烧以及燃放烟花爆竹等

• 43. 物业管理人员应具备的个人素质包括（）[1分]

  A语言表达能力

  B端庄的仪表仪容

  C良好的心里素质

  D掌握各种设备的维修技能

• 44. 小型家用燃油燃气过路的特点有（）[1分]

  A操作简单

  B一次性投资少

  C实用寿命短

  D燃料费用低

• 45. 发生失窃案应根据（）决定是否向公安机关报案。[1分]

  A物业管理公司的制度

  B客人的正确要求

  C保安部的规模

  D丢失财务的价值

• 46. 消防管理的主要内容有（）。[1分]

  A建立专职消防班组

  B制定完善的消防制度和规定

  C管理好消防设备

  D发生火灾时，保证住户人身及财产安全

• 47. 我国《城市区域环境噪声标准》规定，一般居住区和文教区得昼间噪声标准是（）分贝，夜间为（）分贝。[1分]

  A65，55

  B40，30

  C55，45

  D50，40

• 48. 根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（）等每日必须清洁的部位。[1分]

  A制定区域内的道路

  B制定区域内绿化带

  C楼内各层楼梯

  D公共部位窗户

• 49. 物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。[1分]

  A绿化环境管理队伍的管理者

  B绿化环境管理技术人员

  C技术工人

  D苗圃工作人员

• 50. 为了便于车辆管理，建设停车场库时，对其内部应有（）要求。[1分]

  A光度

  B设施

  C利用率

  D区位布置

• 51. 物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。[1分]

  A区内公共场地的清洁保洁

  B区内楼与公共部位的清洁保洁

  C区内生活垃圾和粪便的清运

  D区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查

• 52. 广告具有（）功能。[1分]

  A经济

  B文化

  C宣传

  D政治

• 53. 物业管理费用的计算可以用一个简单的公式来表示：X=Σxi，其中Xi应包括（）及其他一些费用。[1分]

  A绿化管理费

  B物业管理企业固定资产折旧费

  C办公费

  D物业管理企业的利润

• 54. 房屋给水系统的管理工作包括（）等。[1分]

  A建立正常的供水用水制度

  B经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱

  C采用节水型水箱配件、节水龙头等

  D对消防水泵定期进行试泵

• 55. 为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。[1分]

  A参与人员

  B场地与设备

  C器材

  D资金

• 56. 物业管理区域内的（）具有户外广告的特征。[1分]

  A路标

  B看板

  C告示栏

  D散发的宣传资料

• 57. 物业管理公司可以在所管物业区域内开展一些有意义的主体性文体娱乐活动，也可以开展（）等一般性活动。[1分]

  A文艺

  B体育

  C销售有奖彩票

  D摄影展览

• 58. （）是物业管理公司的治安管理工作的内容。[1分]

  A设置安全保卫机构

  B制订各项治安管理制度和工作程序

  C打击违法犯罪活动

  D加强管区内车辆管理

• 59. 在物业管理档案中，档应包括（）等内容。[1分]

  A房屋分户平面图

  B房屋接管验收纪录

  C租金测估算计算表

  D维修记录卡

• 60. 下面阐述是正确的有（）。[1分]

  A业主是物业的主人

  B许多业主组织为业主委员会

  C物业的产权是物业管理权的基础

  D物业管理权是物业管理中的根本问题

• 61. 物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。[1分]

  A对

  B错

• 62. 变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率，以适应空调负荷的季节和日夜的变化，达到节约能源的目的。[1分]

  A对

  B错

• 63. 物业管理区域内所有各类垃圾可以分类对方，也可以不分类统一集中对方。[1分]

  A对

  B错

• 64. 物业管理公司的绿化管理部门可以直接对外营业，为公司创收。[1分]

  A对

  B错

• 65. 住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。[1分]

  A对

  B错

• 66. 物业管理公司保洁部的仓库保管员，负责清洁工座机用品的购买和收发工作。[1分]

  A对

  B错

• 67. 电梯的日常保养维护和故障秀丽，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。[1分]

  A对

  B错

• 68. 门卫工作主要是治安管理，没有为用户提供其他服务的职能。[1分]

  A对

  B错

• 69. 房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。[1分]

  A对

  B错

• 70. 制订绿化技术管理规定和措施，实施绿化管理员工培训是物业管理公司绿化部主管的职责。[1分]

  A对

  B错

• 71. 文体娱乐活动管理规章制度的种类有《员工手册》场馆及设施器材使用馆里人员的《岗位职责》《考核奖惩办法》各种《检查制度》等。[1分]

  A对

  B错

• 72. 物业管理公司保安部门24小时负责物业管理区域的安全保卫工作。[1分]

  A对

  B错

• 73. 物业管理公司全体员工都必须掌握各种消防器材的操作技术和方法。[1分]

  A对

  B错

• 74. 高层建筑内部可以进行消防区域分隔，也可以不进行分隔。[1分]

  A对

  B错

• 75. 物业管理公司可以在物业管理区域内规划建设停车场。[1分]

  A对

  B错

• 76. 任何情况下多不允许在物业管理区域内焚烧沥青、油毡、塑料、皮革、落叶和绿化修剪物等物质。[1分]

  A对

  B错

• 77. 城市环境卫生管理部受住宅小区物业管理企业的委托，对区域内产上的垃圾执行有偿清运工作。[1分]

  A对

  B错

• 78. 根据1992年4月15日颁发的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规定，住宅小区绿化覆盖率应到35%以上。[1分]

  A对

  B错

• 79. 物业管理公司在所管物业区域内开展文体娱乐活动，不能向参加活动者收取费用，[1分]

  A对

  B错

• 80. 物业管理人员不需要掌握广告宣传，文体娱乐活动设施与器材的使用方法等方面的有关知识，因为所有技术性工作都可以外请专业人员承担。[1分]

  A对

  B错

• 81. 绿化技术人员的职责有制定工作规划，组织培训，考核部署工作，开展创收工作。[1分]

  A对

  B错

• 82. 房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。[1分]

  A对

  B错

• 83. 房屋内卫生间和厨房的排污管最好选用陶瓷管或塑料管。[1分]

  A对

  B错

• 84. 目前我国已有部门建筑的空调系统采用了冷蓄冷，就是制冷机在夜间用电低谷时间运行，制冷蓄存冷量，白天将蓄存的冷量供应空调负荷，从而转移电力高峰，降低运行成本。[1分]

  A对

  B错

• 85. 当楼内大堂人流过分拥挤时，门卫应允许并引导部分客人从消防电梯厅进出。[1分]

  A对

  B错

• 86. 物业管理公司的消防管理机构一般设置在公司的物业管理部。[1分]

  A对

  B错

• 87. 停车场库门为一般只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。[1分]

  A对

  B错

• 88. 城市污水二级处理技术是将污水中悬浮固性物通过机构武力的沉淀，漂选，过滤等方法，使污水中过浓的有毒，有害物质得到净化。[1分]

  A对

  B错

• 89. 不管物业管理公司规模大小，其保洁部一般分设三个班组：楼宇清洁服务班组，公共区域清洁班组，高空外墙清洁班组。[1分]

  A对

  B错

• 90. 清洁卫生工作标准中的“七净”是指：路面净，路沿净，人行道净，雨污水井口净，树根净，电线杆根净，墙根净。[1分]

  A对

  B错

• 91. 在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。[1分]

  A对

  B错

• 92. 物业管理区域的门卫，除执行治安管理职能外，还要为用户和客人提供各种有关服务。[1分]

  A对

  B错

• 93. 物业管理公司负责所管物业区域内所有部位的卫生保洁工作。[1分]

  A对

  B错

• 94. 在房屋附属消防设备的日常性保养工作中，消防专用水箱一般要在规定期限内调水、放水，以防止出现缺水、阻塞、水质腐臭等现象。[1分]

  A对

  B错

• 95. 物业管理公司有权力在物业管理区域内楼前或楼群之间的空地上设置临时停车场。[1分]

  A对

  B错

• 96. 房屋的日常养护，既包括对房屋的零星养护，也包括对房屋的计划养护。[1分]

  A对

  B错

• 97. 容积式生活热水加热具有体积小，设备管道简单的优点，但水温波动较大，水质硬时易结垢。[1分]

  A对

  B错

• 98. 保安部一般有消防组、警卫组、内保组等部分构成。[1分]

  A对

  B错

• 99. 制订文体娱乐活动方案的主要内容包括：调查开展活动的条件和住区人员对活动的需求，设计具体活动项目及主题，列出个工作阶段和各方面工作项目主要要求，提出相关问题的解决方法。[1分]

  A对

  B错

• 100. 住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。[1分]

  A对

  B错