2013年物业管理师考试《管理实务》冲刺试卷(5)

• 1. 此种应用文书的文种类别有哪些?[5分]

• 2. 本案例中的应用文书文种可分为哪几类?[5分]

• 3. 说明此种物业管理应用文书的适用范围。[5分]

• 4. 简述物业管理应用文书标题的制作要领。[5分]

• 5. 案例中的某种应用文书是什么?属于哪种类型的物业管理应用文书?[5分]

• 6. 本案例中，物业公司采取的灭蚊防治方法主要是什么?[5分]

• 7. 结合实际分析物业公司的解决措施。[7分]

• 8. 面对此种情况，物业公司应如何处理?[5分]

• 9. 发生易燃气体泄漏事件情况严重时，物业公司应采取哪些紧急措施?[10分]

• 10. 物业公司处理紧急事件的要求有哪些?[10分]

• 11. 紧急事件处理妥后，物业公司应该怎么做?[5分]

• 12. 简述蚊子的防治方法。[8分]

• 13. 物业环境管理中可能遇到的卫生虫害有哪几种?针对其中一种，指出防治方法。[5分]

• 14. 当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门、业主委员会或其他单位等联系工作时，应使用的行政公文文种是()。[1分]

  A意见

  B函

  C会议纪要

  D请示

• 15. 房屋及设施设备预防性维修的方式不包括()。、[1分]

  A状态监测下的预防维修

  B紧急事件后的预防维修

  C计划性预防维修

  D改善性的预防维修

• 16. 物业承接查验的正确工作流程是()。[1分]

  A物业建成通过竣工综合验收→物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理一物业移交

  B物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业服务企业组织人员进行承接查验→物业移交

  C物业服务企业组织人员进行承接查验→物业建成通过竣工综合验收→对查验中发现的问题进行处理→物业移交

  D物业服务企业组织人员进行承接查验→对查验中发现的问题进行处理→物业建成通过竣工综合验收→物业移交

• 17. 物业服务成本不包括()。[1分]

  A主营物业服务费

  B不可预见费

  C环境物业服务费

  D保险费

• 18. 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括()。[1分]

  A房屋完好率

  B危房率

  C设施设备完好率

  D设备设施损坏率

• 19. 房屋根据它的()可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。[1分]

  A建筑结构类型和材料

  B层次和高度

  C承重受力方式

  D用途

• 20. 物业管理项目外包存在的风险属于()。[1分]

  A早期介入的风险

  B物业合同管理的风险

  C日常物业管理的风险

  D前期物业管理的风险

• 21. 具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训的物业服务企业培训方法是()。[1分]

  A现场教学法

  B一对一培训法

  C课堂教学法

  D网络培训法

• 22. 某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是()。[1分]

  A通知

  B报告

  C意见

  D请示

• 23. 某物业服务企业由于机构人员设置较多，横向协调困难，导致成本增加，出现扯皮现象，降低工作效率，则该物业服务企业可能采取的组织形式是()。[1分]

  A直线职能制

  B直线制

  C事业部制

  D矩阵制

• 24. 物业服务企业的主营业务利润是指主营业务收入减去()后的净额。[2,0.5分]

  A其他业务支出

  B财务费用

  C管理费用

  D营业税金及附加

  E营业成本

• 25. 在物业销售阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。[2,0.5分]

  A配合施工单位安装物业设备

  B将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案

  C完成物业管理方案及实施进度表

  D拟定物业管理的公共管理制度

  E提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

• 26. 物业管理常用的行政公文文种包括()。[2,0.5分]

  A决定

  B总结

  C通报

  D批复

  E函

• 27. 物业管理项目的承接方式有()。[2,0.5分]

  A全方位服务型管理方式

  B顾问服务型管理方式

  C合资合作方式

  D单项服务型管理方式

  E阶段性服务管理方式

• 28. 根据《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，()的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。[2,0.5分]

  A投标人大于3个

  B住宅规模较大

  C投标人少于3个

  D住宅规模较小

  E新开发住宅区