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2012年物业管理师考试《管理实务》实战模拟试卷(4)

2012年物业管理师考试《管理实务》实战模拟试卷(4)

考试总分：25分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2012年物业管理师考试《管理实务》实战模拟试卷(4)

开始答题

试卷预览

0 单选题 多选题
  • 1. 应采取怎样的措施来解决这一问题?[8分]
  • 2. 蚊子的防治方法有哪几种?[8分]
  • 3. 结合实际谈一谈本案例中，物业管理员的做法是否正确?[8分]
  • 4. 产生上述情况的可能原因有哪些?[8分]
  • 5. 鼠害防治的主要方法有哪几种?[8分]
  • 6. 物业装饰装修管理的要求有哪些?[8分]
  • 7. 法院对王某提出的诉讼请求是否给予支持?并说明原因。[8分]
  • 8. 简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。[8分]
  • 9. 治安防范应注意的事项?[8分]
  • 10. 物业装饰装修的时间管理要求是什么?[8分]
  • 11. 紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。[1分]

    A偶然性

    B随机性

    C偶然性和随机性

    D不确定性

  • 12. 在物业查验过程中通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量，以检测其是否符合质量要求的方式，称为（）。[1分]

    A观感查验

    B检测查验

    C试验查验

    D使用查验

  • 13. 有关对物业服务企业成本费用的管理，以下表述正确的是（）。[1分]

    A物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入递延资产，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中

    B实行一级成本核算的物业服务企业，可不设间接费用，有关支出直接计入营业成本

    C物业服务企业经营管辖物业共用设施设备支付的有偿费用计入管理费用，支付的物业管理用房有偿使用费计入营业成本

    D物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的0．2％～0．3％计提坏账准备金，计入管理费用

  • 14. 用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为（）。[1分]

    A指导性通知

    B指示性通知

    C周知性通知

    D转发性通知

  • 15. 根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）。[1分]

    A全权管理项目招标和顾问项目招标

    B住宅项目招标和非住宅项目招标

    C整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标

    D物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标、物业产权人为主体的招标

  • 16. 物业管理风险中，前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（）。[1分]

    A收费风险

    B合同风险

    C项目接管的不确定性带来的风险

    D管理风险

  • 17. 招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。[1分]

    A10

    B15

    C20

    D30

  • 18. 物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时，还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等，其内容带有（）的职能。[1分]

    A服务性

    B公共管理性质

    C独立性

    D无偿性

  • 19. 物业销售之前，由（）制定《临时管理规约》。[1分]

    A业主大会

    B建设单位

    C政府机关

    D物业产权部门

  • 20. 全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家（）统一部署。[1分]

    A行政主管部门

    B建设部

    C中国物业管理协会

    D当地物业管理行政主管部门

  • 21. 物业服务企业的机构设置中，经营管理部的主要职责包括（）。[2,0.5分]

    A负责对承包方的监督检查与考核

    B制订和分解企业经营计划和经营目标

    C新接管物业项目前期介入管理的组织和协调

    D组织对各物业项目进行目标考核

    E制定物业项目考核体系、考核指标和标准

  • 22. 在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（）。[2,0.5分]

    A倾听

    B跟踪

    C表示同情

    D询问

    E解决问题

  • 23. 在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（）等前期物业管理的特殊内容。[2,0.5分]

    A前期准备

    B竣工验收

    C前期运作

    D前期沟通协调

    E工程质量保修

  • 24. 发生物业工程质量问题的原因主要有（）。[2,0.5分]

    A建设单位管理不善

    B个别监理人员好逸恶劳，不负责

    C验收检查不细、把关不严

    D设计方案不合理或违反规范造成的设计缺陷

    E施工单位不按规范施工或施工工艺不合理甚至偷工减料

  • 25. 有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作，以下表述正确的是（）。[2,0.5分]

    A物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验

    B物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验

    C在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业应立即组织力量成立物业承接查验小组

    D查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强

    E物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项

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