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2012年11月企业人力资源管理师三级《职业道德理论知识》真题

2012年11月企业人力资源管理师三级《职业道德理论知识》真题

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2012年11月企业人力资源管理师三级《职业道德理论知识》真题

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单选题 多选题

1. 在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以选择适用。[1分]

A劳动法的首要原则

B劳动法律规则

C劳动法的基本原则

D劳动纪律制度

2. 在现代社会中。劳动关系是基于（）而建立的。[1分]

A劳动合同

B事实劳动关系

C集体合同

D形式劳动关系

3. 绩效考评是绩效管理活动的()。[1分]

A管理环节

B关键环节

C中心环节

D结束环节

4. 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。[1分]

A工作说明书内容可繁可简

B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少

C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉

D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

5. 人力资源费用支出控制包括-①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段。正确的顺序是（）。[1分]

A①②③

B②①③

C②③①

D①③②

6. （）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。[1分]

A面试

B笔试

C调查

D档案

7. （）指出。人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。[1分]

A要素有用原理

B能位对应原理

C互补增值原理

D动态适应原理

8. 已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证。[1分]

A15日

B20日

C30日

D60日

9. 以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。[1分]

A官能够提高学员的行为能力

B使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

C适用于高层管理人员、中层管理人员的培训

D该方法可根据培训的具体对象确定培训内容

10. 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。[1分]

A监督检查人员仅限于企业高层领导

B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度

C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中

D实际运行过程中不断发现问题。及时调整培训制度

11. （）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。[1分]

A薪酬

B薪资

C薪金

D工资

12. 人员流向属于工作岗位评价指标的（）o[1分]

A劳动责任

B劳动技能

C劳动强度

D社会心理因素

13. （）是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。。[1分]

A劳动法律关系的主体

B劳动法律关系的客体

C劳动法律关系的内容

D劳动法律关系的对象

14. 以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（）。[1分]

A集体协商是平等协商的准备阶段

B平等协商属于职工民主参与管理的形式

C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

15. 劳动法所规定的劳动标准，属于强制U性法律规范。是（）。[1分]

A最低劳动标准

B一般劳动标准

C最高劳动标准

D特殊劳动标准

16. 市场营销活动是企业经营管理的（）。[1分]

A起步环节

B中心环节

C结束环节

D中间环节

17. 人力资源教育开发的重点是（）。[1分]

A职业教育

B专业培训

C技术教育

D技能培训

18. 生产岗位操作规范的内容不包括（）。[1分]

A工作实例

B与相关岗位的协调配合程度

C岗位的职责和主要任务

D完成各项任务的程序和操作方法

19. 一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。[1分]

A总则

B主文

C附则

D概述

20. 具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。[1分]

A校园招聘

B网络招聘

C内部招募

D外部招募

21. （）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。[1分]

A扩大业务法

B充实业务法

C工作连贯法

D轮换工作法

22. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。[1分]

A影响员工的工作

B对培训者的面谈技巧要求高

C会占用培训者大量时间

D不能激发受训者的学习热情

23. 在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。[1分]

A适用于企业各类人员

B丰富受训者的多岗位工作经验

C改善部门之间的合作

D使受训者找到适合自己的位置

24. 企业培训制度的基本内容不包括（）[1分]

A制定员工培训制度的依据

B实施员工培训的目的或宗旨

C员工培训制度的实施周期

D企业培训制度的核准与施行

25. 考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式为（）。[1分]

A上级考评

B同级考评

C下级考评

D自我考评

26. （）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素。以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。[1分]

A目标管理法

B绩效标准法

C直接指标法

D成绩记录法

27. 根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。[1分]

A对外具有竞争力原则

B对员工具有激励性原则

C对内具有公正性原则

D对成本具有控制性原则

28. 下列关于集体合同的说法不正确的是（）。[1分]

A集体合同为定期合同

B口头形式的集体合同不具有法律效力

C我国立法规定集体合同的期限为3～5年

D劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准

29. 在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。[1分]

A所有者

B集体合同的关系人

C经营者

D集体合同的当事人

30. （）模型揭示了劳动力市场的基本功能。[1分]

A收支循环

B支出循环

C供需循环

D收入循环

31. 就业量所生产产品的总供给价格称为（）[1分]

A最低收益

B最低预期收益

C最低成本

D最低预期成本

32. 改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）。[1分]

A岗位工作的满负荷

B岗位的工时制度

C岗位任职能力要求

D劳动环境的优化

33. 以下关于工业工程的说法错误的是（）。[1分]

A其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法

D它的研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统，并保障其有效运行

34. 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。[1分]

A劳动定额应用范围广

B二者的计量单位不同

C二者的内涵完全一致

D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”

35. 以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。[1分]

A提倡兼职兼作，一专多能

B鼓励使用高学历员工

C工作应有明确分工和职责划分

D产品方案设计要科学

36. 以下关于零基定员法的表述不正确的是（）。[1分]

A零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始

B零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数

C是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数

D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗。

37. 以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）。[1分]

A语言简洁

B多采用主观问题方式

C尽量采用匿名方式

D问题清楚明了无歧义

38. 在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。[1分]

A管理者

B培训部门

C培训者

D后勤部门

39. （）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。[1分]

A培训教师

B生产管理或计划部门

C受训人员

D管理部门和主管领导

40. 以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）。[1分]

A前者着眼于达到某种事先确定的目标

B前者需要设计具有探索价值的题目

C后者着眼于讨论过程中成员间的相互影响

D后者重点是发现受训人员的优缺点

41. 工作岗位评价标准不包括（）。[1分]

A指标的分级标准

B指标的量化标准

C评价的方法标准

D评价的流程标准

42. （）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。[1分]

A排列法

B分值法

C分类法

D评分法

43. （）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。[1分]

A排列法

B分值法

C分类法

D评分法

44. 在忽略个体间具体差异的前提下。劳动关系只能是（）。[1分]

A雇主与雇主的关系

B雇员与雇员的关系

C雇主与雇员的关系

D劳动分工协作关系

45. 市场营销计划的控制不包括（）。[1分]

A月度计划控制

B效率控制

C年度计划控制

D战略控制

46. （）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素0[1分]

A内因

B外因

C稳因

D非稳因

47. 个体的沟通风格不包括（）。[1分]

A自我完善型

B自我保护型

C自我暴露型

D自我实现型

48. 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。[1分]

A社会的人的需要

B企业管理者的需要

C企业投资者的需要．

D企业全体员工的需要

49. 面试的环境必须是（）。[1分]

A温馨的

B舒适的

C宽敞的

D安静的

50. （）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。[1分]

A确认式提问

B封闭式提问

C重复式提问

D假设式提问

51. （）是针对被测试者的明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。[1分]

A人格测试

B能力测试

C兴趣测试

D情境模拟测试

52. （）大于等于x00％时。说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。[1分]

A录用比

B招聘完成比

C应聘比

D总成本效用

53. 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。[1分]

A结果导向型考评方法

B行为导向型主观考评方法

C品质导向型考评方法

D行为导向型客观考评方法

54. （）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现。主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。[1分]

A绩效计划面谈

B绩效指导面谈

C绩效考评面谈

D绩效总结面谈

55. 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）。[1分]

A正向激励策略

B预防性策略

C负向激励策略

D制止性策略

56. 以下关于目标管理法的说法错误的是（）o[1分]

A评价标准可间接反映员工的工作内容

B以制定的目标作为对员工考评的依据

C使员工个人努力目标与组织目标一致

D以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

57. （）是以实现劳动关系双方的沟通。但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。[1分]

A组织参与

B平等协商制度

C个人参与

D职工代表大会

58. （）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。[1分]

A正式通报

B正式通报

C例会制度

D劳动管理表单

59. 确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。[1分]

A城镇居民人均生活费用

B职工平均工资

C个人缴纳的社会保险费

D个人的所得税

60. 根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度。可以将伤残划分为（）等级。[1分]

A8个

B10个

C12个

D20个

61. 现代企业人力资源管理的基本职能包括（）。[1分]

A调整

B发展

C保持

D选拔

E考评

62. 从员工档案中可以了解到员工（）等方面的信息。[1分]

A技能水平

B工作业绩

C工作经验

D受教育程度

E人际关系

63. 关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有（）。[1分]

A工作更加努力

B对候选人的了解比较准确

C招募成本较高

D易在组织内形成裙带关系

E适应范围较窄

64. 在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）。[1分]

A相关知识的掌握程度

B判断、分析问题的能力

C衣着外貌、风度气质

D应聘者现场的应变能力

E是否符合岗位的要求-

65. 外部薪酬包括（）。[1分]

A基本工资

B绩效工资

C社会保险

D晋升机会

E额外津贴

66. 企业薪酬制度设计的基本要求包括（）。[1分]

A实现公平、公正和公开

B体现岗位的差别

C确立科学合理的薪酬结构

D合理确定薪资水平

E体现保障、激励和调节三大职能

67. 工作岗位评价间接的信息来源包括（）。[1分]

A数据采集

B现场调查

C规章制度

D岗位规范

E工作说明书

68. 福利管理的主要原则包括（）。[1分]

A合理性原则

B必要性原则

C计划性原则

D协调性原则

E针对性原则

69. 满足地位需要的行为可以是（）。[1分]

A具有执行官的特权

B居住在合适的社区，参加俱乐部

C影响他人并改变他们的态度和行为

D拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮

E为合适的公司工作，并拥有合适的职位

70. 亨利•明茨伯格认为管理者的角色主要有（）。[1分]

A计划类角色

B人际关系类角色

C信息类角色

D改革创新类角色

E决策类角色

71. 企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（）o[1分]

A政策制高点

B资本制高点

C技术制高点

D市场制高点

E法律制高点

72. 人力资源规划的内容包括（）。[1分]

A人员规划

B制度规划

C战略规划

D薪酬规划

E部门规划

73. 员工培训需求分析报告的内容包括（）。[1分]

A附录

B参与调查的人员情况

C报告提要

D解释、评价分析结果

E阐明分析结果

74. 在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（）o[1分]

A是否具有能力做好培训

B是否能够了解受训人员

C是否有良好的教学水平

D是否掌握受训人员能接受的教学方法

E教师个人家庭背景以及过往实践经验

75. 培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（）。[1分]

A培训进度和中间效果

B受训者与培训内容的相关性

C培训机构和培训人员

D受训者对培训项目的认知度

E培训费用的使用情况

76. 个别指导法的缺点主要在于（）。[1分]

A指导者可能有意保留自己的经验

B不利于新员工在工作岗位的创新

C指导者的水平对学习效果有较大影响

D不利于新员工融入团队、与同事合作

E指导者不良的工作习惯会影响新员工

77. 与技能培训相适应的培训方法包括（）。[1分]

A头脑风暴法

B研讨法

C工作情境法

D模拟训练

E个人指导法

78. 职工代表大会的职权表现在（）。[1分]

A审议建议权

B审议通过权

C审议决定权

D重大决策权

E推荐选举权

79. 工资支付的一般规则为（）。[1分]

A货币支付

B直接支付

C按时支付

D间接支付

E部分支付

80. 在经济运行过程中。阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（）。[1分]

A信息障碍

B体制障碍

C市场缺陷

D人为障碍

E经济滞后

81. 政府制度或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。[1分]

A行业协会

B政府

C企业员工

D工会

E企业家协会

82. 企业目标管理的特点主要包括（）。[1分]

A是一种系统化的管理模式

B更富于参与性

C具有明确完整的目标体系

D强调组织控制

E重视员工的培训和能力开发

83. 以下属于管理岗位培训规范内容的是（）。[1分]

A知识要求

B指导性培训计划

C经历要求

D参考性培训大纲

E能力要求

84. 应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用的分析工具有（）o[1分]

A多作业程序图

B流线图

C操作人程序图

D流程图

E生产装配线流程图

85. 关于工作地组织说法正确的有（）。[1分]

A要有利于工人的身心健康

B要增加工人消除疲劳的时间

C要为工人创造良好的工作环境

D要有利于工人进行生产劳动

E要有利于发挥工作地装备效能

86. 组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）。[1分]

A组织资源

B组织战略

C组织效率

D工作任务

E组织文化

87. 以下关于绩效面谈的说法正确的有（）。[1分]

A实现员工“自己解放自己”

B能够帮助管理者了解员工的态度和感受

C为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会

D考评者要明确指出员工的不足，帮其改正

E是总结绩效管理工作的重要手段

88. 以下关于加权选择量表法的说法正确的有（）。[1分]

A便于反馈

B适应范围较大

C核算简单

D根据工作内容设计不同的考评表

E打分容易

89. 劳动法律关系构成要素包括（）。[1分]

A劳动法律的主体

B劳动法律的客体

C劳动法律的权利

D劳动法律的义务

E劳动法律的内容

90. 人力资源行政部门审核集体合同时。企业需报送的材料包括（）。[1分]

A双方代表的身份证

B委托授权书

C职工代表的劳动合同书

D企业缴费证明

E相关审议会议通过的集体合同的决议

91. 对摩擦性失业表述正确的是（）。[1分]

A是一种非正常性失业

B是低效率利用劳动资源的需要

C是一种岗位变换之间的失业

D是动态性市场经济的一个自然特征

E表明劳动力经常处于流动过程之中

92. 企业战略的特点包括（）。[1分]

A前瞻性

B系统性

C动态性

D风险性

E抗争性

93. 工作说明书的内容包括（）。[1分]

A监督与岗位关系

B性别要求

C劳动条件和环境

D绩效考评

E身体条件和资历

94. 从标准的具体内容上看。行业定员标准包括（）。[1分]

A用人的数量和质量要求

B规定各类人员划分标准

C各工种工序的工艺流程

D核算定员的基本原理和方法

E采用的典型设备和技术条件

95. 面试中的问题安排应（）。[1分]

A先易后难

B先熟悉后生疏

C循序渐进

D先具体后抽象

E由内而外

96. 可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括（）。[1分]

A交叉作业法

B充实业务法

C工作连贯法

D轮换工作法

E小组工作法

97. 设计绩效考评方法时。需要进行管理成本的分析，分析的内容包括（）o[1分]

A改进绩效的成本

B隐性成本

C考评者定时观察的费用

D投资回报

E考评方法的研制开发的成本

98. 根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（）o[1分]

A解决问题式面谈

B单向劝导式面谈

C绩效考评式面谈

D双向倾听式面谈

E沟通互动式面谈

99. 以下属于集体合同中的过渡性规定的有（）。[1分]

A集体合同的争议处理

B集体合同的调查

C集体合同的违约责任

D集体合同的监督

E集体合同的有效期限

100. 劳动合同管理制度的内容包括（）。[1分]

A试用期考查办法

B企业内部劳动规则

C集体合同草案的拟定、协商程序

D劳动定员定额规则

E劳动合同管理制度修改、废止的程序

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