2013年11月人力资源管理师三级理论知识真题

• 1. 衡量收入差距最常用的指标是（）。[1分]

  A国民收入

  B基尼系数

  C人均GDP

  D需求弹性

• 2. 岗位工作丰富化的作用不包括（）。[1分]

  A有利于提高岗位工作效率

  B使工作的范围和责任增加

  C使员工有更多机会实现个人价值

  D为员工发展提供了更广阔的的空间

• 3. 以下关于企业定员的说法错误的是（）。[1分]

  A编制包括机构编制和政府编制

  B它与劳动定额的内涵完全一致

  C企业定员亦称劳动定员或人员编制

  D是对劳动力使用的一种数量质量界限

• 4. 以下关于企业定员管理的说法错误的是（）。[1分]

  A合理的劳动定员能提高劳动生产率

  B劳动定员必须以生产效率最大化为中心

  C劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

  D合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

• 5. 以下关于兼职的说法错误的是（）。[1分]

  A主要限于少数岗位采用

  B可扩大劳动者的知识面

  C对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

  D就是让一个人完成两种或两种以上的工作

• 6. 培训规划的主要内容不包括（）。[1分]

  A培训项目的确定

  B培训需求的分析

  C评估手段的选择

  D培训成本的预算

• 7. 以下关于培训师的说法错误的是（）。[1分]

  A授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

  B培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

  C内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

  D外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

• 8. 在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的。[1分]

  A笔试

  B问卷法

  C面谈

  D观察法

• 9. 在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）。[1分]

  A教师的教学经验

  B管理人员的工作积极性

  C教师的领导能力

  D管理人员的合作精神

• 10. （）为企业岗位归级列等奠定了基础。[1分]

  A岗位分析

  B岗位评价

  C绩效考核

  D培训开发

• 11. 评价指标计量的基础标准不包括（）。[1分]

  A计分

  B误差调整

  C权重

  D权重调整

• 12. 在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。[1分]

  A事先

  B初始

  C中期

  D终结

• 13. 选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（）。[1分]

  A排列法

  B分值法

  C因素比较法

  D评分法

• 14. 劳动力市场的客体是（）。[1分]

  A劳动力资源

  B劳动者的劳动力

  C使用劳动者的企业

  D劳动者的所有者个体

• 15. （）不具有法律效力。[1分]

  A立法解释

  B任意解释

  C司法解释

  D行政解释

• 16. 人力资本投资收益率的变化规律不包括（）。[1分]

  A人力资本投资收益的变动规律

  B投资和收益之间的替代和互补关系

  C人力资本投资的社会收益变化规律

  D人力资本投资的内生收益率递减规律

• 17. 在企业规划中起决定作用的规划是（）。[1分]

  A战略规划

  B制度规划

  C费用规划

  D人力资源规划

• 18. 制度化管理的优点不包括（）。[1分]

  A是理性精神合理化的体现

  B个人与权力相分离

  C适合现代大型企业组织的需要

  D以非正式权威为主

• 19. （）是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。[1分]

  A稳定和创新

  B冒险和创新

  C冒险和进取

  D稳定与改革

• 20. 在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。[1分]

  A补偿式

  B重点选择式

  C结合式

  D多重淘汰式

• 21. 在冬季，室内温度低于（）时，应采取防寒保暖措施。[1分]

  A0℃

  B5℃

  C10℃

  D15℃

• 22. 战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。[1分]

  A外部环境

  B组织条件

  C目标任务

  D人员变动

• 23. 在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是（）。[1分]

  A①②③④⑤⑥⑦

  B①③②④⑤⑦⑥

  C①②④⑤③⑦⑥

  D①③②⑤④⑥⑦

• 24. 针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。[1分]

  A基础理论知识

  B创造能力

  C解决问题能力

  D特殊技能

• 25. 结果导向型考评方法不包括（）。[1分]

  A直接指标法

  B绩效标准法

  C成绩记录法

  D关键事件法

• 26. 薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。[1分]

  A25%

  B50%

  C75%

  D90%

• 27. 下列不属于劳动法律关系特征的是（）。[1分]

  A它是一种双务关系

  B具有国家强制性

  C内容是权利和义务

  D平等性和隶属性

• 28. 集体合同由（）代表职工与企业签订。[1分]

  A工会

  B企业人事部门

  C企业法人

  D职工所在部门负责人

• 29. 以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。[1分]

  A以正式文件的形式公布

  B用人单位可不考虑职工的意见

  C内容不合法的不具有法律效力

  D其制定程序是先职工参与后正式公布

• 30. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。[1分]

  A社会保险

  B社会保障

  C社会救济

  D薪酬福利

• 31. 劳动法律关系的构成要素不包括（）。[1分]

  A劳动法律关系的主体

  B劳动法律关系的内容

  C劳动法律关系的客体

  D劳动法律关系的原则

• 32. （）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。[1分]

  A岗位调查

  B岗位评价

  C岗位分析

  D岗位分类分级

• 33. 以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。[1分]

  A岗位规范的结构形式呈现多样化

  B工作说明书不受标准化原则的限制

  C岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

  D岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

• 34. 劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。[1分]

  A人力消耗

  B时间消耗

  C资源消耗

  D一切劳动消耗

• 35. 以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是（）。[1分]

  A必须与企业集体合同的精神一致

  B保持企业人力资源制度规划的动态性

  C与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同

  D必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行

• 36. （）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。[1分]

  A扩大业务法

  B充实业务法

  C工作连贯法

  D轮换工作法

• 37. 四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（）。[1分]

  A4天

  B6天

  C8天

  D12天

• 38. 态度型培训法适合于（）方面的培训。[1分]

  A知识

  B行为调整和心理训练

  C技能

  D调动员工积极性

• 39. 在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）。[1分]

  A①②③④⑤

  B①③②④⑤

  C①⑤②③④

  D①⑤③②④

• 40. 以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）。[1分]

  A设计和实施的费用比较低

  B绩效评价的等级是5-9级

  C将关键事件和等级评价有效地结合

  D是关键事件法的进一步拓展和应用

• 41. 间接形式的薪酬不包括（）。[1分]

  A利润分成

  B额外补贴

  C社会保险

  D员工福利

• 42. 在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体现。[1分]

  A劳动法律法规

  B企业内部劳动规则

  C劳动争议处理制度

  D劳动监督检查制度

• 43. 劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。[1分]

  A7日

  B10日

  C15日

  D30日

• 44. PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行，②处理，③检查，④计划四个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。[1分]

  A④①③②

  B③②①④

  C③①④②

  D①②③④

• 45. 建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。[1分]

  A计划体系

  B决策体系

  C目标体系

  D营销体系

• 46. （）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。[1分]

  A引申

  B总结

  C归因

  D归纳

• 47. 组织公正与报酬分配的原则不包括（）。[1分]

  A分配公平

  B程序公平

  C互动公平

  D法律公平

• 48. （）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。[1分]

  A费德勒权变模型

  B参与模型

  C路径-目标理论

  D情境领导理论

• 49. 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。[1分]

  A校园招聘

  B借助中介

  C猎头公司

  D熟人推荐

• 50. “如果我理解正确的话，你的意思是说……”这属于（）。[1分]

  A开放式提问

  B封闭式提问

  C重复式提问

  D清单式提问

• 51. （）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。[1分]

  A引导式提问

  B举例式提问

  C交叉式提问

  D假设式提问

• 52. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。[1分]

  A校园招聘

  B猎头公司

  C熟人推荐

  D档案筛选

• 53. 容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。[1分]

  A上级考评

  B同级考评

  C下级考评

  D自我考评

• 54. 以下关于绩效管理的说法错误的是（）。[1分]

  A考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

  B考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

  C用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

  D以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

• 55. （）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。[1分]

  A单向劝导式

  B综合式绩效

  C双向倾听式

  D解决问题式

• 56. （）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。[1分]

  A绩效计划面谈

  B绩效指导面谈

  C绩效考评面谈

  D绩效总结面谈

• 57. 例会制度的有点不包括（）。[1分]

  A信息不易受到歪曲

  B沟通具有亲切感

  C易获得沟通对方的反馈

  D有利于双向沟通

• 58. 以下关于工作时间的说法错误的是（）。[1分]

  A每月制度工作时间为20.83天

  B用人单位延长工作时间每日可超过3个小时

  C劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

  D劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点

• 59. 劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内做出工伤认定。[1分]

  A30日

  B45日

  C60日

  D90日

• 60. 非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。[1分]

  A无需

  B应当按照约定

  C应当酌情

  D应当按照提供正常劳动

• 61. 人力资源管理制度的基本职能是围绕（）等环节展开的，要有效完成这些职能，企业必须加强各项基础工作。[1分]

  A计划

  B组织

  C监督

  D激励

  E惩罚

• 62. 政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括（）。[1分]

  A基准线

  B控制下线

  C预警线

  D控制上线

  E平均线

• 63. 外部招募的优势包括（）。[1分]

  A带来新思想和新方法

  B树立企业的形象

  C外部招募成本比较小

  D存在着较小风险

  E有利于招聘一流人才

• 64. 以下属于一般只是和能力的是（）。[1分]

  A智商

  B记忆能力

  C理解速度

  D数字才能

  E财务会计知识

• 65. 面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）。[1分]

  A社会背景

  B专业能力

  C反应能力

  D心理素质

  E身体能力

• 66. 以下关于目标管理法的说法正确的有（）。[1分]

  A能为晋升决策提供依据

  B很少出现评价失误

  C能提高员工工作积极性

  D可以进行横向比较

  E适合对员工提供建议，进行反馈和辅导

• 67. 影响企业整体薪酬水平的因素包括（）。[1分]

  A员工的劳动绩效

  B劳动力市场供求状况

  C企业的薪酬策略

  D生活费用与物价水平

  E企业工资支付能力

• 68. 制定企业薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括（）。[1分]

  A企业的战略目标

  B关键成功因素

  C实现战略的计划

  D核心的竞争力

  E实现战略的措施

• 69. 岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。[1分]

  A便于评价结果的汇总

  B反映工作岗位的性质和特点

  C使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较

  D使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较

  E使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较

• 70. 政府实施货币政策的主要措施包括（）。[1分]

  A调整贴现率

  B调整税率

  C公开市场业务

  D调整政府转移支付

  E调整法定准备金率

• 71. 企业经营环境的微观分析包括（）。[1分]

  A顾客力量分析

  B现有竞争对手分析

  C供应商力量分析

  D潜在竞争对手分析

  E替代产品或服务威胁的分析

• 72. 工作说明书的内容包括（）。[1分]

  A家庭主要关系

  B监督与岗位关系

  C心理品质要求

  D劳动条件和环境

  E思想政治面貌

• 73. 以下关于工作岗位设计的说法正确的是（）。[1分]

  A要遵循明确任务目标的原则

  B“因人设岗”是设置岗位的基本原则

  C岗位应以“事”、“物”为中心设置

  D组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的

  E岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

• 74. 最常用的情境模拟方法有（）。[1分]

  A决策模拟竞赛法

  B角色扮演

  C公文处理模拟法

  D案例分析

  E无领导小组讨论

• 75. 常用的效度评估类型包括（）。[1分]

  A预测效度

  B稳定效度

  C内容效度

  D等值效度

  E同侧效度

• 76. 绩效管理系统的设计包括（）。[1分]

  A绩效管理制度的设计

  B绩效管理程序的设计

  C绩效管理标准的设计

  D绩效管理计划的设计

  E绩效管理人员的选拔

• 77. 以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有（）。[1分]

  A给下属有申诉的机会

  B有利于员工改进行为和表现

  C对管理者知识和能力要求高

  D尤其适用于参与意识不强的下属

  E让员工明白上级对其优缺点的评价

• 78. 核算人工成本的基本指标包括（）。[1分]

  A企业增加值

  B企业利润总额

  C企业年缴税总额

  D企业销售收入

  E企业从业人员年平均人数

• 79. 调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。[1分]

  A申请调解自愿

  B接受调解自愿

  C调节过程自愿

  D达成协议自愿

  E履行协议自愿

• 80. 财政政策的手段包括（）。[1分]

  A降低利率

  B增减预算支出水平

  C增减政府税收

  D发展社会保险事业

  E调节法定准备金率

• 81. 依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（）。[1分]

  A劳动法律行为

  B劳动法律渊源

  C劳动法律体系

  D劳动法律事件

  E劳动合同关系

• 82. 按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）。[1分]

  A管理岗位的培训规范

  B生产岗位工作规范

  C管理岗位考核规范

  D生产岗位考核规范

  E生产岗位技术业务能力规范

• 83. 按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。[1分]

  A行政编制

  B企业编制

  C军事编制

  D机构编制

  E政府编制

• 84. 根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（）。[1分]

  A语言表达能力测试

  B组织能力测试

  C心理运动机能测试

  D学历水平测试

  E事务处理能力测试

• 85. 战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。[1分]

  A调查并了解员工对企业的满意度

  B考察可能对企业目标发生影响的因素

  C找出可能对培训有利的各种辅助方法

  D将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察

  E预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势

• 86. 培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的（）等方面影响培训方法的选择。[1分]

  A职务特征

  B技术心理成熟度

  C个性特征

  D工作内容熟练度

  E家庭背景

• 87. 原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（）。[1分]

  A说明材料的来源

  B以图像记录为依据

  C应包括有利和不利的记录

  D详细记录事件发生的时间、地点和参与者

  E尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明

• 88. 劳动法律事件包括（）。[1分]

  A企业破产

  B劳动者死亡

  C劳动争议

  D战争

  E劳动者伤残

• 89. 一般协议的特点包括（）。[1分]

  A合法性

  B主体平等性

  C意思表示一致性

  D法律约束性

  E双方利益的公平性

• 90. 现代企业计划职能的作用包括（）。[1分]

  A科学决策程序化

  B使决策目标具体化

  C为控制提供标准

  D提高企业工作效率

  E决策方法科学化

• 91. 企业采购中心的成员通常包括（）。[1分]

  A生产者

  B影响者

  C采购者

  D决定者

  E信息控制者

• 92. 领导者与众不同的特质包括（）。[1分]

  A自信心

  B领导动机

  C内驱力

  D随机应变的能力

  E创造性

• 93. 人的心理属性包括（）。[1分]

  A心理过程

  B个性心理特征

  C心理素质

  D个性意识倾向

  E心理状态

• 94. 在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。[1分]

  A工作人员面临的情境

  B行为及其结果的标准

  C每项行为所需的技能

  D使用的辅助工具或工作助手

  E对每种情境所必须做出的反应行为

• 95. 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（）。[1分]

  A培训性质

  B行政服务

  C交通情况

  D座位安排

  E教材准备

• 96. 讲授法的局限性在于（）。[1分]

  A不能满足学员你的个性需求

  B传授的方式较为枯燥单一

  C传授内容具备较好的系统性

  D教师水平直接影响培训的效果

  E单项传授不利于教学双方互动

• 97. 实践型培训法的优点包括（）。[1分]

  A培训经济高效，节约企业培训成本

  B无需特别准备教室及其他培训设施

  C多向式信息交流有利于提高培训效果

  D能迅速得到关于工作行为的反馈和评价

  E使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合

• 98. 劳动纪律的制定应当符合（）等方面的要求。[1分]

  A内容合法

  B结构完整

  C严格履行制定的程序

  D标准一致

  E内容应当全面约束管理行为和劳动行为

• 99. 劳动纪律的内容包括（）。[1分]

  A请假程序

  B职业培训

  C岗位职责

  D员工发展

  E操作规范

• 100. 在（）情况下，劳动者应当被认定为工伤。[1分]

  A患职业病

  B受到机动车事故伤害

  C外出期间受到某种伤害

  D在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害

  E在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害