人力资源三级考试指南试题

A主体不同

B内容不同

C功能不同

D法律效力不同

E集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式

A不得采取过激行为

B诚实守信、公平合作

C兼顾双方合法权益

D相互尊重、平等协商

E遵守法律、法规和国家有关规定

A有利于协调劳动关系

B加强企业的民主管理

C维护职工的合法权益

D有利于企业约束员工

E弥补劳动法律法规的不足

A劳动纪律的内容应当全面约束管理行为和劳动行为

B劳动纪律是由用人单位和劳动者协商一致订立的

C劳动纪律的内容必须合法

D劳动纪律应当结构完善

E标准一致

A首因效应

B光环效应

C投射效应

D对比效应

E刻板效应

A分配公平

B程序公平

C互动公平

D法律公平

E组织公平

A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

B令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”

C那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”

E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

A要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为

B惩罚原则

C要对这些关键行为进行基线测量

D功能性分析

E干预行为

A情商测验

B纸笔测验

C操作测验

D口头测验

E情境测验

A描述性测验

B诊断性测验

C综合性测验

D个体性测验

E预测性测验

A信度

B效度

C难度

D灵敏度

E标准化

A对测验进行结构安排

B选定所需要的测验题

C抽样选定标准化进行试测

D施测程序标准化

E从施测结果中建立常模

A概率收益值

B决策点

C方案枝

D状态节点

E概率枝

A使决策目标具体化

B有利于提高企业的工作效率

C为控制提供标准

D科学的决策程序

E决策方法科学化

A系统化的管理模式

B明确完整的目标体系

C富于参与性

D强调自我控制

E重视员工的培训和能力开发

A商品市场

B服务市场

C技术市场

D金融市场

E劳动力市场和信息市场

A广告

B人员推销

C营业推广

D公共关系

E宣传

A福利支付以劳动为基础

B法定性

C企业自定性

D灵活性

E公平性

A当期支付

B实物支付

C延期支付

D支票支付

E现金支付

A总供给

B总需求

C投资＋储蓄

D消费＋储蓄

E消费＋投资

A摩擦性失业

B技术性失业

C结构性失业

D季节性失业

E阶段性失业

A反映劳动法律部门的特点

B是指导性的法律规范

C反映调整的劳动关系的特殊性

D高度稳定性

E高度的权威性

A反映劳动法律部门的特点

B作为指导性的法律规范

C指导劳动法的制定，修改和废止

D指导劳动法的实施

E有助于理解，解释劳动法

A保证劳动者劳动权的原则

B平等就业权原则

C劳动关系民主化原则

D自由择业权原则

E物质帮助权原则

A劳动合同关系

B劳动行政法律关系

C劳动服务法律关系

D存在现实劳动关系

E存在调整劳动关系的法律范畴

A劳动合同关系

B劳动行政法律关系

C劳动服务法律关系

D民事劳务关系

E劳动关系的现实形态

A是劳动关系的现实形态

B其内容是权利和义务

C劳动服务法律关系

D双务关系

E具有国家强制性

A用工权利能力

B用工行为能力

C劳动休息权利

D劳动权利能了

E行为能力

A养老保险

B失业保险

C工伤保险

D医疗保险

E生育保险

A排列法

B分类法

C因素比较法

D评分法

E解析法

AA比B的岗位之间薪酬差距小

BA比B的岗位之间薪酬差距大

CA的激励作用小

DB的激励作用小

E无法确定

A成本相对较高

B操作简单明了

C划分类别是关键

D对精度要求高

E适用于大企业管理岗位

A容易出现不公正现象

B容易抑制创新

C带来新思想行业新方法

D树立新的形象

E有利于招聘一流人才

A结果易于观测

B适合对员工提供建议

C直接反映员工工作内容

D适合对员工进行反馈和辅导

E便于对不同部门间的绩效做横向比较

A系统分析法

B座谈会

C问卷调查法

D查看工作记录法

E总体评价法

A实际支出

B心理损失

C直接支出

D间接支出

E时间支出

A个体偏好及资本化能力

B资本市场平均报酬率

C货币时间价值及收益期限

D劳动力市场工资水平

E国家政策

A人才发现

B人才培养

C人才教育

D人才调剂

E人才发展

A社会发展需要的多元化

B不同员工的发展需求不同

C个体发展需求的多元化

D员工的发展需求可能改变

E现有培训机构的多元化

A充分发展的可能性

B全面发展的阶段性

C发展方向的多样化

D职业变动的长期性

E发展结果的差异性

A完整全面的看待人的因素

B因人而异

C员工与企业共命运

D随机制宜

E公正平等的对待人

A生理性行为与生理性需要

B社会性行为与社会性需要

C道德性行为与道德性需要

D自我保护德行为以及需要

E心理性行为与心理性需要

A员工学习

B员工自我保护机制

C员工激励

D员工的成熟和发展

E员工培训

A吸收、录用员工

B培养、教育员工

C保持、发展员工

D招收、配置员工

E评价、调整员工

A战略规划

B人力资源费用规划

C组织规划

D企业自主变革规划

E人员规划

A书面材料

B访谈

C工作日志

D同事报告

E直接观察

A任务整体性

B多样化

C任务的意义

D自主权

E任务重要性

A岗位劳动规则

B定员定额标准

C岗位员工规范

D岗位培训规范

E工作权限

A感情承诺

B书面承诺

C规范承诺

D口头承诺

E继续承诺

A绩效

B成员满意度

C团队学习

D外人的满意度

E薪酬

A能比个体决策需要跟少的时间

B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息

C能提供比个体决策更多的不同决策方案

D能增加决策的可接受性

E能增加决策过程的民主性

A群体多样性

B群体熟悉度

C群体规模和群体决策规则

D参与决策的平等性

E群体的认知能力和群体成员的决策能力

A费德勒的权变模型

B领导情境理论

C路径－目标理论

D反馈理论

E参与模型

A反馈型

B指导型

C支持型

D参与型

E成就导向型

A它是培训需求分析的必要工具

B是筛选人才的工具

C为培训内容和培训效果提供依据

D是晋升或加薪的依据

E是员工职业生涯管理的重要步骤

A进入战略

B发展战略

C稳定战略

D撤退战略

E并购战略

A合理的决策标准

B有效的信息体统

C系统的决策观念

D科学的决策程序

E决策方法科学化

A文化因素

B社会因素

C个人因素

D心理因素

E经济因素

A习惯性购买行为

B化解不协调的购买行为

C寻求多样化的购买行为

D和谐的购买行为

E复杂的购买行为

A品质改良

B市场改良

C特色改良

D式样改良

E附加产品改良

A整数定价策略

B尾数定价策略

C声望定价策略

D招徕定价策略

E分级定价策略

A平等就业权

B劳动报酬权

C自由择业权

D休息休假权

E职业培训权

A自由性

B社会性

C互济性

D补偿性

E知情权

A劳动合同法

B集体合同法

C用人单位内部劳动规则制定法

D职工民主管理法

E劳动争议处理法

A促进就业法

B职业培训法

C社会保险法

D劳动福利法

E劳动安全卫生标准法

A主体

B内容

C客体

D出发点

E归宿

A用工权利能力

B用工行为能力

C劳动休息权利

D劳动权利能力

E行为能力

A确定和分析研究对象

B设定假设条件

C提出理论假说

D验证

E反馈

A充分就业

B同质劳动力有同样工资

C劳动力资源的最优分配

D体现工资差异

E增大工资总额

A货币工资率

B工作时间长度

C劳动力数量

D价格指数

E工资制度

A平均劳动时间

B失业率

C就业人数

D失业人数

E失业持续期

A赠与

B政府购买

C税收

D转移支付

E政府呆坏帐

A制定工资－物价指导线

B在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以致于冻结

C实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为

D依据法律规定，进行国民收入再分配

E削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策

A劳动法律关系的内容是权利和义务

B劳动法律关系是单务关系

C劳动法律关系具有国家强制性

D劳动法律关系是双务关系

E劳动法律关系不是强制性法律

A群众性

B自治性

C国家性

D强制性

E非强制性

A审议建议权

B审议通过权

C审议决定权

D评议监督权

E推荐选举权

A工作岗位分析与评价

B不同地区、行业、企业的薪酬调查

C企业薪酬制度结构的确定

D设置薪酬等级

E设置薪酬标准

A对外具有竞争力原则

B对内具有公正性原则

C合理性原则

D对员工具有激励性原则

E对成本具有控制性原则

A目标比较法

B水平比较法

C纵向比较法

D横向比较法

E组合比较法

A员工目标矛盾

B管理目标矛盾

C员工自我矛盾

D组织目标矛盾

E主管自我矛盾

A工作指导法

B工作轮换法

C案例分析法

D特别任务法

E个别指导法

A各类人才交流中心职业介绍所劳动力就业服务中心等都是中介机构

B中介机构承担着双重角色：即为单位选择人。也为求职者择业

C借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可以传播各自的信息

D中介机构通过定期或不定期的举行交流会，使得供需双方面对面的进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间

E是外部招聘的方法之一

A不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及管理能力、口头表达能力和操作能力

B笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争

C由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度

D可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率

E成绩评定也比较主观

A岗位名称

B工作岗位评价与分级

C工作时间

D任职人员的详细信息

E岗位编号

A设备定员标准

B岗位定员标准

C单项定员标准

D比例定员标准

E综合定员标准

A动力机制

B压力机制

C约束机制

D保障机制

E选择机制

A收益形式单一化

B动态性

C谁投资，谁收益

D连续性

E收益形式多样化

A需要激励

B目标激励

C经常表扬

D综合激励

E行为激励

A职业开发

B组织开发

C伦理开发

D管理开发

E环境开发

A综合性

B规律性

C实用性

D能动性

E精确性

A采取使员工“遵守规则”的策略

B采取使员工“自立自强”的策略

C采取使员工“乐于成事”的策略

D采取使员工“主动创新”的策略

E采取使员工“积极主动”的策略

A计时工资

B计件工资

C奖金

D津贴和补贴

E独生子女补贴

A选择或定向阶段

B试验和探索阶段

C加强阶段

D融合阶段

E盟约阶段

A自我克制型

B自我保护型

C自我暴露型

D自我实现型

E自我实践型

A工作计划类

B人际关系类

C信息类

D任务处理类

E决策类

A自信心

B创造性

C内驱力

D领导动机

E随机应变的能力

A外部环境

B内部环境

C企业实力

D战略目标

E长远发展

A获取口头信息

B获取书面信息

C外部环境预测

D获取电话信息

E专题性调研

A购买者集中在少数地区

B需求具体派生性

C需求缺乏弹性

D需求有较大的波动性

E专业人员购买

A使用者

B影响者

C采购者

D决定者

E信息控制者

A社会因素

B环境因素

C组织因素

D人际因素

E个人因素

A相似包装策略

B差别包装策略

C组合包装策略

D复用包装策略

E附赠品包装策略

A改进和完善产品

B开拓新的市场

C增强销售渠道功效

D树立产品形象

E适时降价

A立法解释

B司法解释

C行政解释

D任意解释

E合同解释

A促进就业法律制度

B劳动标准制度

C职业培训制度

D社会保险和福利制度

E劳动争议处理制度

A社会保险的体制

B社会保险的项目

C社会保险的种类

D社会保险的适用范围

E社会保险的筹集，运营和管理

A国有企业劳动法律制度

B集体企业劳动法律制度

C股份制企业劳动法律制度

D私营企业和个体经营劳动法律制度

E外商投资企业劳动法律制度

A选择考评方法

B收集考评资料

C明确绩效管理对象

D提出考评要素和标准体系

E对运行程序、实施步骤提出具体要求

A使考评者了解员工意愿

B减少矛盾和冲突

C允许员工对绩效考评结果提出异议

D提高员工的工作积极性

E使考评者重视信息的采集和证据获取

A单向劝导式面谈

B双向倾听式面谈

C解决问题式面谈

D综合式面谈

E分析问题式面谈

A真实性

B针对性

C及时性

D主动性

E适应性

A工作评价

B工作说明书

C访谈记录

D工作任务分许记录表

E工作规范

A个人面谈法

B现场面谈法

C集体会谈法

D团队分析法

E任务分析法

A技术工作人员

B管理工作人员

C生产作业人员

D销售工作人员

E服务工作人员

A语言简洁

B问卷填写者必须署名

C问题清楚明了

D多采用主观问题方式

E主观问题后应留填写意见的足够空间

A青年人口劳参率下降

B女性人口劳参率上升

C女性人口劳参率下降

D老年人口劳参率上升

E老年人口劳参率下降

AMP递减

BAP递增

C总产量绝对减少

D总产量绝对增加

E总产量不变

A第一阶段AP递增

B第一阶段AP递减

C第二阶段MP递减

D第二阶段MP递增

E第三阶段MP为负值

AMRP=VMP

BVMP=MP•P

CMC=W

DMP=W

EVMP=MC

A财政政策

B就业政策

C货币政策

D金融政策

E收入政策

A扩大政府购买

B减少政府购买

C增加政府转移支付

D增加税收

E降低税率

A调节法定准备金率

B调整税率

C调整利率

D调整贴现率

E公开市场业务

A增加货币供应量

B降低利率

C刺激投资和消费

D增加总需求

E降低消费需求

A个人信息

B教育经历

C工作经历

D工作业绩

E对自己的个性描述

A希望被公平对待

B决定是否愿意到该单位工作

C创造融洽的会谈气氛

D充分了解自己所关心的问题

E有充分的时间向考官说明自己具备的条件

A照明与色彩

B噪声

C温度和湿度

D绿化

E办公桌安排

A保证企业支付能力和员工利益

B关注消费者物价指数

C定期进行劳动力工资水平市场调查

D关注有关政策的变化

E关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线

A及时性原则

B节约性原则

C适应性原则

D标准化原则

E权责利相结合原则

A能动性

B社会性

C整体性

D两面性

E可变性

A经纪人

B社会人

C管理人

D复杂人

E自我实现人

A改善组织内部的行为方式

B提高组织的业务能力

C提高组织内员工的满意度

D提高适应环境的能力

E提高组织内员工的积极性

A社会环境

B自然环境

C法律环境

D工作环境

E国际环境

A时间性

B主观能动性

C消费性

D客观规律性

E创造性

A管理的系统化

B管理手段的现代化

C管理的规范化

D管理思想的哲学化

E管理的标准化

A富有挑战性的工作

B公平的报酬

C支持性的工作环境

D融洽的人际关系

E个人特征与工作的匹配

A沟通

B影响

C任务和维护的职能

D决策、冲突

E氛围和情绪问题

A要比个体决策需要更多的时间

B由于从众心理会妨碍不同意见的表达

C群体讨论时易产生个人倾向

D对决策结果的责任不清

E能减少决策的可接受性

A领导者与被领导者的关系

B领导者的个性

C任务结构

D领导者的特质

E领导者的职权

A加速站

B辅导

C按需培训

D确定领导技能的范畴

E战略规划

A首因策略

B择优策略

C淘汰策略

D晋升策略

E轮廓匹配策略

A客户对服务的满意程度

B生产率

C各种投入要素的成本

D工艺设计水平

E产能的利用程度

A特许经营

B分包和卖断

C管理层与杠杆收购

D拆产为股/分拆

E资产互换与战略贸易

A倡议者

B影响者

C决策者

D购买者

E使用者

A买方市场

B产业市场

C转卖者市场

D政府市场

E卖方市场

A数量折扣

B功能折扣

C现金折扣

D季节折扣

E推广折让和补贴

A产品因素

B市场因素

C企业因素

D国家法律约束

E中间商的特性

A劳动力市场现象

B劳动力市场运行规律

C劳动力市场

D资本市场

E就业与失业

A劳动年龄人口占失业人口比重

B劳动年龄人口占人口总体比重

C劳动年龄组内部年龄构成

D劳动年龄组外部年龄构成

E就业人口总量

A工资标准×实际工作时间

B计件工资率×合格产品数量

C计件单价×合格产品数量

D计件工资率×总产品数量

E计时工资率×合格产品数量

A摩擦性失业

B结构性失业

C增长差距性失业

D周期性失业

E季节性失业

A失业造成家庭生活困难

B失业造成劳动力资源的优化配置

C失业是劳动力资源浪费的典型形式

D失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

E失业有利于国民收入的增长

A劳动力供给量

B最低社会保障

C劳动力需求量

D最低劳动标准

E工会

A有利于宏观经济的稳定

B有利于资源的合理配置

C有利于缩小不合理的收入差距

D有利于限制收入分配不公问题及其危害

E有利于物价的稳定

A平等就业权

B基本保护

C自由择业权

D全面保护

E优先保护

A参加和组织工会的权利

B平等协商的权利

C集体协商权

D共同决定权

E知情权

A劳动法律

B行政规章

C正式解释

D雇用规则

E地方性劳动法规

A劳动关系法

B劳动标准法

C劳动保障法

D劳动监督检查法

E劳动合同法

A劳动合同法

B集体合同法

C工作时间法

D工资法

E劳动安全卫生标准法

A完全劳动行为能力人

B限制劳动行为能力人

C无劳动行为能力人

D部分劳动行为能力人

E丧失行为能力人

A合法行为

B违约行为

C行政行为

D仲裁行为

E司法行为

A行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动关系的意图

B意思表示必须完整的表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容

C行为人必须以一定方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观的加以识别

D劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移

E劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移

A组织参与

B岗位参与

C个人参与

D全体参与

E共同参与

A工资

B奖金津贴

C提成工资

D劳动分红

E福利

A准确标注制度的名称

B界定制度的作用对象与范围

C明确工资支付与计算标准

D涵盖该项工资制度的所有工作内容

E提交公司领导批准

A明确性原则

B及时性原则

C同一性原则

D预告性原则

E开发性原则

A品质导向型

B目标导向型

C行为导向型

D过程导向型

E结果导向型

A面谈法

B工作任务分析法

C观察法

D重点团队分析法

E调查问卷法

A重视受训员工的个别需求

B确定受训员工的期望

C寻找受训员工存在的问题

D了解受训员工的现状

E仔细分析调查资料

A角色扮演法

B拓展训练

C管理者训练

D敏感性训练

E模拟训练

A筛选难度大

B进入角色慢

C招募成本大

D决策风险大

E影响内部员工的积极性

A成本较低

B选择余地大，涉及范围广

C方便快捷

D不受地点和时间的限制

E使求职申请书、简历等重要资料的储存、分类、处理和检索更加便捷和规范

A明确任务原则

B合理分工协作原则

C因事设岗原则

D责权利相对应原则

E能级原则

A依据科学

B方法先进

C计算统一

D形式简化

E内容协调

A唯利人

B管理人

C社会人

D实利人

E复杂人

A人力资本具有创造性

B人力资本具有时效性

C人力资本具有累积性

D人力资本具有收益性

E人力资本具有个体差异性

A人的发展

B有效运用人的潜能

C企业发展

D有效开发人的潜能

E社会发展

A温度

B湿度

C感情

D噪声

E辐射

A推动企业发展的内在动力

B促进企业社会化

C能使企业赢得人才制高点

D促进社会科学化

E能使员工随心所欲的工作

A动态优势原理

B同素异构原理

C互补增值原理

D激励强化原理

E公平竞争原理

A工作岗位研究

BKPI技术

C关键事件访谈

DBSC技术

E人员素质测评相关知识和能力要求