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2012年5月企业人力资源师(一级)《职业道德理论知识》真题试卷

2012年5月企业人力资源师(一级)《职业道德理论知识》真题试卷

考试总分：125分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2012年5月企业人力资源师(一级)《职业道德理论知识》真题试卷

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单选题 多选题

1. （）不属于科学管理时期的重点研究领域。[1分]

A作业操作的合理化

B构建非正式组织

C工作程序的科学化

D制定工作标准和时间定额

2. 从短期发展战略和管理作业运作的角度看。人事经理是企业的（）。[1分]

A战略伙伴

B变革的代理者

C行政管理专家

D员工的领跑者

3. 注重发挥绝大部分员工的积极性、主动性和创造性的企业通常采取（）。[1分]

A市场策略

B参与策略

C投资策略

D吸引策略

4. （）强调员工之间彼此关心、忠心敬业。关注企业的优良传统。[1分]

A家族式企业文化

B市场式企业文化

C发展式企业文化

D官僚式企业文化

5. 评价中心的主要特点是（）。[1分]

A成本低

B情境模拟性

C静态性

D结果能量化

6. 将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是（）。[1分]

A配对比较法

B综合选拔法

C评价中心法

D升等考试法

7. 关于员工处罚，说法错误的是（）。[1分]

A处罚以采取书面警告为好

B停职是最严厉的一种处罚

C如果员工再次违反规则，应该发出最后警告

D所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字

8. 企业的培训开发部门如采用（），则培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。[1分]

A学院模式

B客户模式

C矩阵模式

D直线模式

9. 设计KPl时,可使用（）来描述“企业如何创造价值”。[1分]

A战略地图

B任务分工矩阵

C目标分解鱼骨图

D岗位职责说明书

10. （）不属于工作态度指标。[1分]

A积极性

B责任感

C纪律性

D学习能力

11. 最精确的绩效指标计算方法是（）。[1分]

A减分考评法

B百分率法

C区间赋分法

D等次说明法

12. 在考评实践中，使用最为广泛的是（）。[1分]

A上级考评

B外部考评

C同级考评

D360度考评

13. 行政裁决属于劳动争议解决机制的（）方式。[1分]

A自力救济

B社会救济

C公力救济

D诉讼救济

14. 《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。[1分]

A一个月

B两个月

C三个月

D六个月

15. 部分案件有条件的“一裁终局”是由（）规定的。[1分]

A《劳动法》

B《劳动争议调解仲裁法》

C《劳动合同法》

D《企业劳动争议处理条例》

16. 团体劳动争议的主体一方是雇主组织。另一方是（）。[1分]

A用人单位

B劳动行政部门

C劳动者个人

D劳动者团体

17. 你通常工作时的感受是（）。[1分]

A兴奋

B高兴

C平淡

D麻木

18. 要你来选择自己的主管，你会选择（）。[1分]

A帅气靓丽的年轻人

B经验丰富的老同志

C学识渊博的人

D人品端正的人

19. （）属于半紧密层企业。[1分]

A集团公司

B控股子公司

C协作企业

D参股关联企业

20. 董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的（）形式。[1分]

A依托型

B独立型

C智囊机构

D专业公司和专业中心

21. 在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以（）为主。[1分]

A专家小组法

B全方位评价法

C问卷调查法

D行为事件访谈法

22. 利用沙盘推演测评时，需要在（）阶段初步了解企业的状况。[1分]

A被试热身

B考官初步讲解

C实战模拟

D熟悉游戏规则

23. 给被试者看一张图片，让其讲述一段含有过去、现在和未来的故事。属于投射测试的是（）。[1分]

A联想法

B构造法

C绘图法

D完成法

24. 对企业的期望低、对自己的期望高的员工（）。-[1分]

A是企业的核心员工

B主动离职的比例较高

C是企业培训的重点人群

D应与企业签订固定期限合同

25. （）是组织学习力的行为环节。[1分]

A对未来的警觉程度

B对事物的认识程度

C对信息的传递程度

D对变化的调节能力

26. （）可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。[1分]

A考评对象

B绩效指标

C考评程序

D考评结果

27. EVA是一项（）类绩效评价指标。[1分]

A财务

B客户关系

C内部管理

D人力资本

28. 一般而言。绩效考评的第一步工作是（）。[1分]

A确定考评时间

B确定考评方式和方法

C整理以往的考评成绩

D确定考评指标、考评者和被考评者

29. 在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用（）。[1分]

A访谈法

B观察法

C问卷调研法

D因素分析法

30. “多劳多得”体现了（）。[1分]

A合理合法

B对内公平

C对外公平

D对员工公平

31. 采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是（）模式。[1分]

AF

BB

CY

DN

32. 股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。[1分]

A低于现值20%

B低于现值10%

C高于现值20%

D高于现值10%

33. 职业病防治不力导致的突发事件属于（）。[1分]

A劳资冲突

B重大劳动卫生事故

C重大劳动争议

D重大工厂安全事故

34. 参与社会公益活动是企业社会责任中的（）。[1分]

A经济责任

B法律责任

C伦理责任

D股东责任

35. 下列说法中，属于道德范畴的是（）。[1分]

A畸形与正常

B偏私与公正

C赢弱与强壮

D丑陋与漂亮

36. 所谓拜金主义，其本质是（）。[1分]

A以“挣钱光荣”为人生信念

B对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感

C以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观

D无节制消费的生活方式

37. 作为职业活动内在的道德准则。“勤勉”的本质要求是（）。[1分]

A早出晚归，加班加点

B自觉自愿，忠诚敬业

C不惧安危，自我勉励

D以勤补拙，笨鸟先飞

38. 关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（）。[1分]

A只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立

B职业化强调员T理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容

C职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道

D职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换

39. 假如你因揭发检举公司违规行为被免职并遭受大家排斥，你会（）。[1分]

A路在脚下，慢慢摸索

B走自己的路，让别人说去吧

C光脚的不怕穿鞋的

D觉得无路可走

40. 最近单位里的同事结婚的比较多，“随份礼”的开销已经花去了你大半个月的工资，这时。又有一个你只是认识的同事给你送来婚礼请柬，你会（）。[1分]

A咬牙克服困难参加婚礼，并送上一份礼物

B就说自己有要事不能参加，但会祝福他们

C自己亲手制作一样省钱又好玩的礼物送去

D因为仅仅是认识关系，不参加婚礼

41. 某男，家贫，妻重病多年，外债累累。近日。妻病情加重，为了给妻子治病，他下列可能的做法中。你能够接受的是（）。[1分]

A入室盗窃

B已经尽力，听天由命

C卖掉器官

D假装挟持人质，引起媒体关注

42. 四名女子容貌姣好。青春靓丽。参加电视征婚。如果现在你也在参加征婚。四个女性站在你的面前由你选择，你最不可能的选择是（）。[1分]

A女1：“你家里的钱多吗?”

B女2：“结婚后，能不做家务吗?”

C女3：“婚后不想和父母住在一起”

D女4：“只有结婚后听我的才能谈”

43. 关于中国足球战绩不佳的原因。可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的是（）。[1分]

A足协体制和管理机制出了问题

B足球队员付出少，平时没有好好下功夫

C家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好

D足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展

44. （）属于有形资本。[1分]

A人力资本

B组织资本

C财务资本

D顾客资本

45. 人力资本战略的（）模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。[1分]

A指令型

B变革型

C合作型

D文化型

46. 在胜任特征冰山模型中，属于可见表象的有（）o[1分]

A技能

B自我概念

C动机

D社会角色

47. 针对某个胜任特征定义其内涵和具体的行为表现属于（）胜任特征模型的建立思路。[1分]

A盒型

B簇型

C层级式

D锚型

48. 在创造新技能训练中，（）是指先将课题分成相互独立要素。再依据各要素的可能方案组合得到总方案。[1分]

A主体附加法

B焦点法

C二元坐标法

D形态分析法

49. 不限定工作环境的培训转化理论是（）。[1分]

A同因素理论

B激励推广理论

C认知转化理论

D自我管理理论

50. 主要为专业人员设计。并体现在薪酬提升上的是（）职业生涯路径。[1分]

A传统

B网状

C横向

D双重

51. 组织职业生涯年度评审的具体方式一般为（）。[1分]

A谈话

B会议

C问卷调查

D绩效考核

52. 房地产经纪人的薪酬模式是（）。[1分]

A交易收益高，关联收益高

B交易收益低，关联收益低

C交易收益高，关联收益低

D交易收益低，关联收益高

53. 边际生产力工资理论认为（）。[1分]

A工资由员工的能力决定

B工资由员工的工作绩效决定

C工资由市场的供求关系决定

D工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定

54. 一般而言。企业在衰退时期更倾向于采用（）型薪酬策略。[1分]

A跟随

B领先

C滞后

D混合

55. 在需求层次理论中，对管理人员职位级别的认同属于（）的需要。[1分]

A安全

B社会

C自尊

D自我实现

56. 国际劳工公约的准予就业最低年龄公约要求（）以下儿童不得从事以获得经济收入为目的的生产性劳动。[1分]

A18岁

B16岁

C15岁

D14岁

57. 在EAP操作的（）阶段。应确保咨询资源充足。[1分]

A问题诊断

B方案设计

C教育培训

D咨询辅导

58. 平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（）。[1分]

A谈完想说的事就想离开

B漫无边际，总是说个没完没了

C扯来扯去总离不开工作

D总是能够找到有意思的话题

59. 如果你的上司是一个刚愎自用、脾气暴躁而又狭隘自私的人。你与他相处时会（）。[1分]

A忍无可忍

B多说好话

C少说多做

D尽量躲避

60. （）采取的是总分公司形式。[1分]

A卡特尔

B辛迪加

C托拉斯

D康采恩

61. 集团本部对事业部实施集权（）措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。[1分]

A资金控制

B计划控制

C分配控制

D预算控制

62. 在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在（）之后进行。[1分]

A相关分析

B因子分析

C频次选择法

DT检验分析

63. 一个人在工作和生活中都表现得很细心,指的是其个性的（）。[1分]

A独特性

B一致性

C稳定性

D特征性

64. 在培训文化发展的（）应“以组织需求为先导”作为原则。[1分]

A萌芽阶段

B发展阶段

C确立阶段

D成熟阶段

65. 不受意识主体支配的想象是（）。[1分]

A无意想象

B再造型想象

C创造性想象

D幻想性想象

66. 如果新员工（），则会被视为愿意加入组织。[1分]

A要求加薪

B希望获得更高职位

C接受不合意的职位

D较少关注外部招聘信息

67. 从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是（）。[1分]

AKPI

BMB（）

CBSC

DSWOT

68. 平衡计分卡是一个层次概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。[1分]

A企业

B部门

C班组

D岗位

69. 反映岗位或技能的价值，但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是（）。[1分]

A基本工资

B绩效工资

C激励工资

D员工保险福利

70. 分上市公司、非上市公司和亏损企业三种情况的年薪支付模式是（）模式。[1分]

AS

BN

CJ

DWH

71. 在经营者期股的S、B、J模式中。对经理期股激励的主体是（）。[1分]

A公司股东会

B全体员工

C公司董事会

D经理本身

72. 美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层的标准。[1分]

A财富

B声望

C职业

D受教育程度

73. 我国的《工会法》规定，所有企业均按职工工资总额的（）向工会拨缴经费。[1分]

A1%

B2%

C3%

D5%

74. “诚信”的特征包括（）。[1分]

A通识性、智慧性、止损性、资质性

B通达性、知识性、破损性、对等性

C适宜性、差异性、契约性、功利性

D通识性、简约性、价值性、资源性

75. 经营者下列做法中违犯《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）。[1分]

A为销售鲜活商品，以低于成本的价格进行销售

B处理即将到期的商品或者其他积压的商品

C因清偿债务、转产、歇业降价销售产品

D创新模式，利用有奖销售和加价手段，推销质量不高的产品

76. 下列关于“敬业”的说法中。正确的是（）。[1分]

A敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4～9倍

B敬业度这一概念是著名学者马克思•韦伯提出来的

C敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响

D敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度

77. 根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（）。[1分]

A限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可

B加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度

C履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制

D除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告

78. 关于企业管理中的“职业纪律”。正确的说法是（）。[1分]

A遵守纪律没有商量

B增强企业执行力，关键是纪律

C纪律面前人人平等

D纪律搞好了，则企业必胜

79. 企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（）。[1分]

A不断沟通和交流

B见什么人说什么话，绝不说批评的话

C善于听取别人的意见和建议

D把小矛盾化解在萌芽中

80. 根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（）。[1分]

A商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等，但不包括咨询费

B以旅游、考察等名义给予对方资助可以算作商业贿赂范畴

C经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，同时须如实人账

D经营者在销售或者购买商品时使用佣金，一律界定为贿赂行为

81. 关于“节约”，正确的理解是（）。[1分]

A“节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略

B随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少

C一面倡导“节约”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的

D无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有变化

82. 西方发达国家职业道德的精华是（）。[1分]

A企业利益至上

B种族和谐共处

C诚信

D创新

83. 下列关于“职业精神”的说法中。正确的是（）。[1分]

A职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业态度

B具有良好的职业道德是形成职业精神的重要体现

C职业精神是从业人员对自己的严格要求

D职业精神是对从业人员的严格要求，而非从业实践

84. 下列选项中属于比尔盖茨关于l0大优秀员工准则的是（）。[1分]

A专注于自己的工作，不关注别人的事情

B站在自己的立场为客户着想

C奖金和薪水不是唯一一的工作动力

D把自己融入到整个团队中

85. 爱默生说：“诚实的人必须对自己守信。他的最后靠山就是真诚。”下列说法中。符合上述意思的是（）。[1分]

A诚信的主要体现是首先要求自己做到言而有信

B如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方

C对自己守信是对对方守信的前提

D不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世

86. （）属于企业物质文化层。[1分]

A厂容厂貌

B人际关系

C群体意识

D企业领导体制

E生产经营管理制度

87. 一般而言，总经理的职权包括（）。[1分]

A决定集团的经营方针

B决定集团的机构设置方案

C制定和修改集团章程

D任免集团的中层管理干部

E领导集团的生产经营工作

88. 在企业人员招聘的环境分析中，对劳动力市场的分析包括（）。[1分]

A技术的变化

B市场供求的关系

C市场需求的变化

D市场的地域环境

E竞争对手的自主战略

89. 关于虚拟培训组织模式，说法正确的有（）。[1分]

A培训师对员工的学习负主要责任

B培训师的数量与员工的数量成正比

C相对于课堂，在工作中更能有效地学习

D由固定的从事某一特定职能的管理者来运营

E经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用

90. 职业生涯指导顾问的任务包括（）。[1分]

A制定组织职业生涯战略

B协助组织做好员工的晋升工作

C为员工提供职业生涯发展咨询

D通过分配不同的工作任务使员工发展自己的能力

E协助不同级别的管理人员做好组织职业生涯管理工作

91. 绩效棱镜的因素包括（）。[1分]

A战略

B技术

C能力

D利益相关者满意

E利益相关者收益

92. 激励理论包括（）。[1分]

A期望理论

B分享理论

C需要层次论

D双因素理论

E工资效益理论

93. 股票期权的特点包括（）。[1分]

A是经营者的义务

B有利于降低企业的激励成本

C是经营者不确定的预期收入

D可以不用支付费用，由公司赠送

E将企业的资产质量变成了经营者的收入

94. 劳工问题包括（）。[1分]

A就业歧视与失业问题

B劳工群体的贫困问题

C劳动者的社会保障问题

D劳工的社会地位不平等

E劳动安全卫生保护问题

95. 在以刺激为基础的模式中，（）属于组织结构和气候的压力源因素。[1分]

A晋升过快

B工作过于复杂

C决策中缺乏参与

D上级干涉人际交往

E工作过程的时间压力

96. 泰勒制所阐明的原理包括（）。[1分]

A实行职能制或直线职能制

B挑选一流的工人承担岗位工作

C强调工人处处适应生产设备的要求

D通过系统训练使工人掌握标准化操作方法

E正确处理劳动者之间的人际关系，关注非正式组织

97. 现代人力资源管理的管理职能（）。[1分]

A向企业社会性职能方向发展

B由强调效率向强调公平转变

C逐渐切人企业的生产经营活动

D同时具备战略性的职能‘和经营性职能

E关注企业的长期发展，不断提升人力资源竞争优势

98. 下列说法中属于内部导向战略范畴的有（）。[1分]

AY公司调整了新的广告策略

BX公司成功地获得银行的贷款

CC公司对新晋升的经理进行技能开发

DM公司提高了储备金额度以应对原材料价格上涨的趋势

ES公司实施了新的项目管理制度，大大削减了项目运作成本

99. 构建学习型组织的内容包括（）。[1分]

A自我超越

B建立共同愿景

C个体学习

D改善心智模式

E系统思考

100. 下列说法正确的有（）。[1分]

A逆向思维实质是颠倒思维

B实际生活中，每个人多多少少都有从众思维

C收敛思维是求同的思维，发散思维是求异的思维

D发散思维与收敛思维不能在解决同一问题时同时使用

E如果需要对解决一个问题提出多个方案，需要使用发散思维

101. （）可以提高逻辑思维能力。[1分]

A冥想

B结合案例分析

C遵循逻辑原则

D提高熟练程度

E限定思考的时间

102. 创新能力培养中的缺点举例法包括（）。[1分]

A会议法

B用户调查法

C特征举例法

D成对列举法

E对照比较法

103. 专业技术人员的工资模式包括（）。[1分]

A单一的高工资模式

B适中的基本工资加较高的提成

C较高的基本工资加奖金

D较低的基本工资加较高的提成

E较高的工资加科技成果转化提成制

104. 在薪资体系中运用成熟曲线（）。[1分]

A可以预测个人的工资变化轨迹

B可以帮助企业确定员工的工资等级

C主要用于确定销售和市场人员的工资率

D可以衡量被调查者的工资年限与其技术的过时程度的关系

E在一开始会陡峭上升，然后趋于平缓，最后甚至轻微地向下倾斜

105. 用人单位应和劳动者签订无固定期限劳动合同的情形包括（）。[1分]

A劳动者在用人单位连续工作满十年

B已签订一次3年固定期限劳动合同

C用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同

D连续订立两次固定期限劳动合同且没有相关规定的限定情形

E劳动者和用人单位签订过完成一定工作任务为期限的劳动合同

106. （）有利于工会在集体谈判中更靠近自己的坚持点。[1分]

A宏观经济状况良好

B劳动力市场供大于求

C社会舆论导向支持工会的行动

D企业的货币工资支付能力下降

E其他工会组织在谈判中获得了更多利益

107. 企业集团的特征包括（）。[1分]

A以总分公司为主体

B企业具备多层次结构

C以产权为主要联结纽带

D本身是自负盈亏的经济实体

E即可以从事生产经营，又可以进行资本投资

108. 人力资本的特征包括（）。[1分]

A人力资本是恒定的

B人力资本不会产生亏损

C人力资本具有收益递增性

D人力资本具有个体差异性

E不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径体现

109. 心理测试的标准化包括（）。[1分]

A相同的时间限制

B相同的测试环境

C测试题目相同或等值

D相同的评分方法

E相同类型的受测人员

110. 晋升对企业的作用包括（）。[1分]

A有利于专业人才的更新

B避免各类专业人才的流失

C有利于管理方式方法的更新

D有利于保持企业工作的稳定性和连续性

E减少雇佣新员工所消耗的人力、物力和财力

111. 绩效管理为（）提供了依据。[1分]

A工作分析

B人员规划

C人员培训

D人员招聘

E薪酬管理

112. 确定关键绩效指标的原则包括（）。[1分]

A明确性原则

B相关性原则

C可测性原则

D可达性原则

E时限性原则

113. 以“效益收入=增值年薪+奖励年薪”计算经营者的效益收入的有（）模式。[1分]

AG

BS

CY

DWX

EWH

114. 员工持股（）。[1分]

A要求至少50%的员工参与

B必须在规定的认购期购买

C每个员工所得的股票数量是有限的

D严格按照员工购买的股份数量分配利润

E不同等级、不同能力水平的员工能够购买的股票数目应有所区别

115. 集体劳动争议与团体劳动争议的区别在于（）。[1分]

A当事人不同

B内容不同

C处理的程序不同

D处理的结果不同

E发生争议的理由不同

116. 工会可以请求当地人民政府作出处理的情形包括（）。[1分]

A用人单位克扣职工工资

B用人单位经常延长劳动时间

C集体劳动合同的谈判陷入僵局

D用人单位侵犯女职工特殊权益

E用人单位不能提供安全卫生的劳动条件

117. 胜任特征（）。[1分]

A可衡量

B可以区别优秀和普通

C强调对知识的掌握

D无法在个体之间比较

E不包括对组织的要求

118. 关于行为事件访谈法。正确的说法有（）。[1分]

A是获取胜任特征的主要方法

B一般采用问卷与面谈结合的方式

C是一种封闭式的行为回顾调查技术

D在访谈过程中，可采用录音设备记录访谈内容

E访谈者事先不应知道访谈对象属于优秀组还是普通组

119. （）可对胜任特征进行归类。[1分]

A回归分析

B相关分析

C聚类分析

D因子分析

ET检验分析法

120. 心理测试的特点包括（）。[1分]

A根据抽样原则制作测试材料

B实施时需要标准化测试流程

C需要常模作为个人评分的数据背景

D用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征

E通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数

121. （）可以考虑作为大型生产企业高级管理人员的否决指标事件。[1分]

A经常迟到

B业绩未达到预期的90%

C出现重大劳动安全事故

D被查实有重大贪污腐败行为

E出现重大的产品质量问题

122. 在进行绩效反馈面谈时，要注意（）。[1分]

A关注和肯定被考评者的长处

B上下级双方是完全平等的交流

C一定要让员工接受自己的意见

D鼓励被考评者发表意见和看法

E让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划

123. 在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（）。[1分]

A指标的创建和量化

B信息交流方面的障碍

C各指标的权重如何设置

D对绩效考评认知方面的障碍

E如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

124. 薪酬差异理论认为，出现（）等情况时，企业应支付员工更高的工资。[1分]

A工作竞争激烈

B培训费用很高

C工作安全感差

D成功机会较少

E工作条件艰苦

125. 对劳动供给模型进行修正的理论包括（）。[1分]

A信号工资理论

B保留工资理论

C效益工资理论

D岗位竞争理论

E劳动力成本理论

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