五级秘书资格考试职业道德基础理论习题（一）

• 1. “炮制虽烦必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”，是以下哪一个企业提出来的服务目标?（）。[1分]

  A健力宝

  B海尔

  C同仁堂

  D全聚德

• 2. 与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时它的（）。[1分]

  A时效性差

  B作用力弱

  C操作性强

  D适用范围广

• 3. 如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（）。[1分]

  A无论如何都坚持自己的意见

  B反思自己的看法是否错了

  C立即放弃自己的看法

  D向上司说明自己的理由

• 4. 对自己工作中的缺点，一般情况下，你（）。[1分]

  A不能及时发现

  B经同事提醒后才能意识到

  C能及时发现

  D领导批评后才能发现

• 5. 公文格式不规范，就会影响公文的（）效力，甚至根本就没有法定效力。[1分]

  A执行

  B管理

  C行文

  D命令

• 6. 公文是各级各类机关和组织开展（）活动的工具。[1分]

  A事务

  B社团

  C社交

  D公务

• 7. 发文注册时，要为（）确立公文份数序号。[1分]

  A所有公文

  B机密文件

  C行政公文

  D常用文

• 8. 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（）的文书。[1分]

  A规范体式

  B制发程序

  C印装规格

  D指导作用

• 9. 常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、（）、公布实施等。[1分]

  A登记

  B注册

  C定稿

  D归档

• 10. 该文的标题应（）。[1分]

  A去掉“关于”

  B不修改

  C去掉“申请”

  D将“请示”改为“报告”

• 11. 为了确保磁带质量，延长其使用寿命，应做到（）。[1分]

  A防磁化、防光亮、防噪声

  B防灰尘、防噪声、防高温

  C防磁化、防灰尘、防高温

  D防噪声、防磁化、防高温

• 12. 用键盘输入字符“A”的正确操作是（）。[1分]

  A在小写英文输入状态下，按字母键A

  B在小写英文输入状态下，同时按下Shift+A键

  C在大写英文输入状态下，按下CapsLock键后再按A键

  D单击任务栏右端EN图标，选择拼音输入法后按A键

• 13. 有关剪贴板的操作中，错误的操作是（）。[1分]

  A复制

  B剪切

  C粘贴

  D文件重新命名

• 14. 在Windows操作系统中，下列关于文档窗口的描述，正确的是（）。[1分]

  A只能打开一个文档窗口

  B可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口

  C可以同时打开多个文档窗口，被打开的窗口都是活动窗口

  D可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能看见一个文档窗口

• 15. 下列合同中属于单务合同的是（）。[1分]

  A赠与合同

  B买卖合同

  C租赁合同

  D银行贷款合同

• 16. 为使企业真正成为独立产权主体和市场运行主体，企业必须建立（）。[1分]

  A企业管理基本准则

  B现代企业制度

  C现代企业资源管理体系

  D现代企业运作体系

• 17. 双排扣男式西服扣子的系法为（）。[1分]

  A系中间的纽扣

  B系上面两粒

  C全系上

  D全不系

• 18. 风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。[1分]

  A道德修养

  B思想品质

  C价值观念

  D心理特征

• 19. 卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的（）原则。[1分]

  A可信赖性

  B连贯性

  C明确性

  D一致性

• 20. （）严禁使用手机。[1分]

  A飞机飞行中

  B商务洽谈中

  C上班工作中

  D宴会就餐中

• 21. 小型内部会议文件清退的方法可采用（）。[1分]

  A提前发出文件清退目录

  B向会议工作人员限时清退

  C在会议室门口收集

  D在公司办公网上发布清退目录

• 22. 双边会谈中，双方主谈人位于各方长排中央，其他人员（）。[1分]

  A按右高左低排列

  B按主、宾相间的排列方法

  C按左高右低排列

  D根据会谈性质排列

• 23. 天地公司召开年终总结大会，与会人员近600人，入场时比较混乱，作为公司秘书，下列解决措施中（）是无效的。[1分]

  A在会场门口张贴座次图表

  B将会场按部门划分出若干区域

  C提前到岗，在人口处热情主动迎接与会者

  D提前发票，采取对号入座的方式，让单、双号分不同的门入场

• 24. 秘书为上司出差准备的商务活动文件资料有（）。[1分]

  A公司简介

  B通讯录

  C作息时间表

  D信用卡

• 25. 下列关于对话框的说法正确的是（）。[1分]

  A有菜单栏

  B有最大化、最小化按钮

  C有标题栏

  D可以任意改变其大小

• 26. 数码相机是光、机、电一体化的产品，它的核心部件是()。[1分]

  ACPR

  BCCP

  CCPP

  DCCD

• 27. 汉字速记一般采用的是（）。[1分]

  A隶书和草书

  B楷书和行书

  C行书和草书

  D隶书和楷书

• 28. 集体合同是（）合同。[1分]

  A无偿

  B表格

  C有偿

  D要式

• 29. 成功的沟通要求在许多情况下重复表述，并补充新的内容，这可称为沟通的（）。[1分]

  A可信赖性

  B一致性

  C明确性

  D连贯性

• 30. 拒绝是一种技巧，如何礼貌地拒绝他人的要求，是秘书人员应该熟练掌握的。在拒绝他人的要求时，不应该()。[1分]

  A寻找借口

  B留出时间延后答复

  C提出替代方案

  D解释原因

• 31. 在对方答录机上留言，一定要留下的是（）。[1分]

  A自己的姓名和接收者的姓名

  B本部门主管的姓名和接收者的姓名

  C自己的姓名和本部门主管的姓名

  D本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

• 32. （）是办公设备中的易耗品。[1分]

  A剪刀

  B打孔机

  C装订机

  D曲别针

• 33. （）可以不写在会议通知中。[1分]

  A会议结束时间

  B会议性质

  C会议目的

  D与会人员

• 34. 在制作会议证件时，证件上应包括（）。[1分]

  A会议名称

  B会议组织者(公司)

  C会议时间、地点

  D与会者姓名、性别

• 35. 会谈、会见的时间和地点可以不通知（）。[1分]

  A主方接待人员

  B主方陪同人员

  C客方接待人员

  D客方陪同人员

• 36. 上司出差，预支差旅费时，应由（）填写预支申请表。[1分]

  A财务人员

  B上司

  C行政主管

  D秘书人员

• 37. 装订归档文件的方式有三种，（）不属于其中的一种。[1分]

  A线装式

  B塑封式

  C变形材料

  D粘接式

• 38. 使用计算机上因特网时，必须具有的硬件设备是（）。[1分]

  A显示器和调制解调器

  B主机和调制解调器

  C鼠标和调制解调器

  D电话线和调制解调器

• 39. Office中用于收发和编辑电子邮件的软件是（）。[1分]

  AFoxmail

  BOutlook

  CPowerPoint

  DExcel

• 40. 现代企业制度的核心是（）。[1分]

  A责权分开

  B政企分开

  C法人制度

  D有限责任制度

• 41. （）不属于女职工特殊保护制度。[1分]

  A生育期保护

  B月经期保护

  C怀孕期保护

  D结婚期保护

• 42. 下列选项中，符合文明礼貌要求的是（）。[1分]

  A容貌端正

  B举止随便

  C语言简练

  D表情热烈

• 43. 下列关于诚实守信的说法中，正确的是（）。[1分]

  A诚实守信与经济发展相矛盾

  B诚实守信是市场经济应有的法则

  C是否诚实守信要视具体对象而定

  D诚实守信以追求利益最大化为准则

• 44. 假如你是一名普通员工，在与同事一起从事某项工作时，你一般会（）。[1分]

  A说服同事按自己的意见办

  B大家一起商量着做

  C听大家的意见，自己跟着做

  D谁的年纪大就听谁的

• 45. 工作中遇到困难时，你最常用的解决方法是（）。[1分]

  A一个人慢慢克服

  B向有关人员请教

  C向亲朋好友诉说

  D求得同事们的帮助

• 46. 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（）的文书。[1分]

  A规范体式

  B制发程序

  C印装规格

  D指导作用

• 47. 公文纸型采用（）。[1分]

  AA4型

  BB5型

  C16开型

  D32开型

• 48. 公文必须在（）过程中形成并使用。[1分]

  A运行

  B管理

  C施行

  D起草

• 49. 公文格式不规范，就会影响公文的（）效力，甚至根本就没有法定效力。[1分]

  A执行

  B管理

  C行文

  D命令

• 50. 复核的内容之一是看审核、（）手续是否完备。[1分]

  A制发

  B修改

  C签发

  D拟稿

• 51. 发文注册时，要为（）确立公文份数序号。[1分]

  A所有公文

  B机密文件

  C行政公文

  D常用文

• 52. 该文缺少的格式要素为（）。[1分]

  A抄送单位

  B主送单位

  C请示原因

  D请求事项

• 53. （）不是公文的特定格式。[1分]

  A信函式

  B命令式

  C会议纪要式

  D报告式

• 54. 上行文应注明（）姓名。[1分]

  A审核人、签发人

  B复核人、签发人

  C签发人、会签人

  D审核人、会签人

• 55. 数码相机最突出的优点是（）。[1分]

  A成像质量好

  B操作简单

  C拍摄成本低

  D便于对照片进行计算机处理

• 56. 在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是（）。[1分]

  APowerPoint

  BExcel

  COutlook

  DWord

• 57. 我国《公司法》规定，采取发起设立方式设立的股份有限公司发起人应不少于（）人。[1分]

  A3

  B5

  C7

  D10

• 58. 远大公司安排工人刘伟正月初三上班。根据劳动法，该公司应支付其不低于原工资报酬的（）。[1分]

  A150%

  B200%

  C300%

  D100%

• 59. 中外合资经营企业的组织形式为（）。[1分]

  A有限责任公司

  B无限责任公司

  C合伙企业

  D两合公司

• 60. 当你在狭窄通道遇到尊者时，应主动站立一旁（），让其先走。[1分]

  A以手示意

  B点头示意

  C微笑示意

  D侧身示意

• 61. 秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。[1分]

  A0～2.5

  B2.5～5

  C3.5～5.5

  D5.5～7.5

• 62. 收到来函，秘书应先（）。[1分]

  A登记

  B分送

  C签收

  D拆封

• 63. 办公物品申请表需要有（）签字才有效。[1分]

  A领取人、发放人

  B领取人、发放人、批准人

  C领取人、批准人

  D发放人、批准人

• 64. 秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了邀请函及时准确地寄到了各大报社，但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。你认为缺少的关键环节是（）。[1分]

  A没有认真登记

  B寄发前没有请领导核准

  C没有进行加密处理

  D没有进行回复确认

• 65. 为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要（）。[1分]

  A了解对方的意图

  B了解对方的求见对象

  C了解对方的背景资料

  D了解对方参加会见与会谈的人数、姓名、职务

• 66. 会议构成的基本要素可不包括（）。[1分]

  A主持者

  B秘书机构

  C时间

  D议程

• 67. 礼节性会见时间（）。[1分]

  A较短，通常在1小时左右

  B较长，通常在2小时左右

  C较长，通常在1小时左右

  D较短，通常在半小时左右

• 68. 会见与会谈中如要互赠礼品，应在（）进行。[1分]

  A迎接客人后

  B合影后

  C致词后

  D送客前

• 69. 中文WindowsXP采用的是（）以文件夹的形式组织和管理文件。[1分]

  A树型结构

  B星型结构

  C线型结构

  D链型结构

• 70. 以下哪项是传真机所不具有的功能?（）[1分]

  A复印

  B电话

  C传真

  D上网

• 71. 根据合同法的规定，无效合同的法律效力（）。[1分]

  A自履行时起无效

  B自订立时起无效

  C自登记时起无效

  D自被确认无效时起无效

• 72. 下列不属于劳动争议解决途径的是（）。[1分]

  A仲裁

  B调节

  C协商

  D终止

• 73. 利息的计算方法分为单利和复利两种，我国具有复利性质的存款是（）。[1分]

  A零存整取

  B零存零取

  C整存整取

  D整存零取

• 74. 我们日常所使用的面值为：100元的人民币属于（）。[1分]

  A实物货币

  B金属货币

  C纸币

  D符合货币

• 75. 办公室中常用的办公用纸类型为（）。[1分]

  AA4和B5

  BA4和B4

  CA3和B5

  DA3和B4

• 76. （）不属于归档用品。[1分]

  A文件夹

  B磁盘和磁盘盒

  C档案袋

  D收件日期戳

• 77. （）与邀请信的结构不同。[1分]

  A感谢信

  B贺电(信)

  C请柬

  D备忘录

• 78. 写好会议通知的关键是（）[1分]

  A遗漏问题要多发补充通知

  B相关资料应全部添加到附件中

  C相关事项一次交代清楚

  D会议目的、性质要交代清楚

• 79. 会后（）可以不包括在文件清退范围内。[1分]

  A保密文件

  B公司预算

  C待发新品资料

  D会议证件

• 80. 如果会见、会谈允许新闻记者采访，则应安排在（）。[1分]

  A致辞前

  B正式会见（会谈）开始前

  C致辞后

  D正式会见（会谈）结束后

• 81. 如果一份公文的格式不全或格式不规范，就会影响到公文的（）。[1分]

  A组织效力

  B执行效力

  C行政效力

  D法律效力

• 82. （）不能重新启动计算机。[1分]

  A复位启动开关Rcset

  B“开始”中的关闭系统

  CCtrl+Alt+Del

  D主机箱上的电源开关Power

• 83. 劳动法的调整对象主要是（）。[1分]

  A劳动者

  B劳动关系

  C劳动合同

  D劳动形式

• 84. 拜访客户时，双方交换完名片后，不该将名片放在（）。[1分]

  A名片夹里

  B抽屉里

  C皮包中

  D裤子后口袋中

• 85. 在职业活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。[1分]

  A着装华贵

  B鞋袜搭配合理

  C饰品俏丽

  D发型突出个性

• 86. 如果你有重新选择职业的机会，在选择时，你最看重的是哪种因素?（）。[1分]

  A专业兴趣

  B岗位的待遇

  C职业的发展前景

  D职业的社会声望

• 87. 公司领导正与你交代工作中的事情，这时有一个客户来找你，你会怎么办?（）。[1分]

  A请他稍等，继续与领导交谈

  B立即去见客户

  C向客户解释，请他稍等

  D向领导说明情况后再做决定

• 88. 如果有同事在你认为不值得一提的小事上挑毛病，你会怎样对待他?（）。[1分]

  A警告他今后不能这样

  B想想他说的有没有道理

  C就当没听见

  D也挑挑他的毛病

• 89. 当领导在会议上公开批评你，而你认为自己并没有错时，你会（）。[1分]

  A当场反驳，说明自己的理由

  B默默承受

  C跟朋友倾诉自己的委屈

  D在私下与领导沟通

• 90. 公文必须在（）过程中形成并使用。[1分]

  A运行

  B管理

  C施行

  D起草

• 91. 公文纸型采用（）。[1分]

  AA4型

  BB5型

  C16开型

  D32开型

• 92. 公文是各级各类机关和组织开展（）活动的工具。[1分]

  A事务

  B社团

  C社交

  D公务

• 93. 签发人应对文稿的内容和（）负责。[1分]

  A行政效力

  B处理

  C注册

  D管理

• 94. 秘书要对已（）的公文盖印或现场监印。[1分]

  A缮印

  B签发

  C复核

  D审核

• 95. 在Word编辑状态下，对Del键描述正确的是（）。[1分]

  A具有删除字符的功能

  B可删除光标右侧的字符

  C与Backspace键的功能完全相同

  D与Esc键的功能完全相同

• 96. 办公文件中常用于标题的字体是（）。[1分]

  A宋体

  B黑体

  C楷体

  D仿宋体

• 97. 下列不属于鼠标的常见操作是（）。[1分]

  A写入

  B单击

  C双击

  D拖动

• 98. 在Word编辑状态下，新建一个Word文档的操作是（）。[1分]

  A单击“开始”菜单中的“程序”选项下的“MicrosoftWord”

  B单击“文件”菜单中的“打开”

  C选择“文件”菜单中的“新建”选项

  D单击工具栏中的“打开”按钮

• 99. 会计的一致性要求，是指（）前后各期应当一致，不得随意变更。[1分]

  A会计事项

  B会计凭证

  C会计处理方法

  D财产清查

• 100. 企业从事生产经营活动的目的是（）。[1分]

  A降低生产成本

  B承担亏损责任

  C追求利润最大化

  D自主经营

• 101. 历史上最早出现的财政范畴是（）。[1分]

  A税收

  B金融

  C财务

  D管理

• 102. 接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示（）。[1分]

  A敬重

  B关心

  C记忆

  D谦卑

• 103. 对上司交办的紧急工作，秘书（）。[1分]

  A在做完自己的计划工作后就要立即去办

  B不理解先不要办

  C理解或不理解都要去办

  D理解以后就可以去办

• 104. 发会议通知需同时附上一份代理委托书的会议类型是（）。[1分]

  A员工例会

  B股东例会

  C经理例会

  D座谈会议

• 105. 如果公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有在公司办公网上发布清退目录，秘书的解决方法不包括（）。[1分]

  A购买

  B借用

  C调拨

  D租用

• 106. 秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午9：O0在公司三楼会议室召开各部门经理会议，望准时出席。”这份通知缺少的关键内容是（）。[1分]

  A出席范围

  B注意事项

  C议事内容

  D会议召集人

• 107. 主机是由机箱和机箱中的组件所构成的，机箱中的主要组件有（）部分。[1分]

  A7

  B8

  C9

  D10

• 108. 行政机关文书是行政机关在行政管理过程中形成的具有（）的文书。[1分]

  A法定效力和体式

  B法律效力和体式

  C法定效力和规范体式

  D法律效力和规范体式

• 109. 键盘是计算机最主要的输入设备，一般包括（）个部分。[1分]

  A5

  B6

  C7

  D8

• 110. 下面哪一项是公文制发的程序之一?（）[1分]

  A确定发文机关

  B确定发文日期

  C装订

  D复核

• 111. 专利权的期限是指专利的有效期限。我国发明专利权的期限为（）年，实用新型和外观设计的专利权的期限为（）年。[1分]

  A10、10

  B10、20

  C20、10

  D20、20

• 112. 企业是市场经济的主体，根据企业满足社会生产和生活的特点,可以将企业划分为（）大类。[1分]

  A6

  B8

  C10

  D12

• 113. 如果某员工月工资额为5000元，在交纳个人所得税时，税率应为（）。[1分]

  A5%

  B10%

  C15%

  D20%

• 114. 下列哪种颜色是职业女性不应该选择的套装颜色?（）[1分]

  A暗红色

  B藏青色

  C灰色

  D淡黄色

• 115. （）是办公用品中不宜大量购买的。[1分]

  A圆珠笔

  B磁盘

  C打印机墨盒

  D订书钉

• 116. （）可以不在办公用品领取表中填写。[1分]

  A使用人

  B领取人

  C发放人

  D批准人

• 117. 秘书的工作是繁杂的，总会感到时间不够用，为解决这一问题，秘书可以用ABCD法把工作分出等级。ABCD法是按()来划分工作等级的。[1分]

  A紧急程度和事件种类

  B紧急程度和重要程度

  C重要程度和事件种类

  D事件种类和时间长短

• 118. ABCD法则中的B是指（）的事。[1分]

  A重而急

  B急而不重

  C重而不急

  D不重也不急

• 119. 在常用事务文书中，()企业使用不多。[1分]

  A传真

  B通知

  C贺电(信)

  D备忘录

• 120. （）不属于常用信息收集的方法。[1分]

  A观察法

  B询问法

  C购置法

  D推理法

• 121. 阅读筛选信息资料的方法有（）种。[1分]

  A6

  B5

  C4

  D3

• 122. 想要获得竞争对手的最新商业信息，（）是最不适合选择的信息来源渠道。[1分]

  A大众传媒

  B关系渠道

  C数据库

  D代理商和客户

• 123. 阅读法收集信息可能出现（）的情况，从而影响利用。[1分]

  A信息失真

  B信息来源杂

  C信息全面

  D信息量大

• 124. 我国普遍开征的印花税属于（）。[1分]

  A财产税

  B行为税

  C资源税

  D个人所得税

• 125. 劳动合同是一种要式（）合同。[1分]

  A有偿

  B无偿

  C单方

  D表格

• 126. （）不属于会计的六大要素之一。[1分]

  A资产

  B负债

  C责任人

  D费用

• 127. 诚实守信的基本要求是（）。[1分]

  A忠诚所属企业

  B向企业反映自身困难

  C无条件维护企业形象

  D保守企业一切秘密

• 128. 下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是（）。[1分]

  A尊重服务对象属于团结互助的范畴

  B“师徒如父子”是团结互助的典范

  C同事之间是竞争关系，难以做到团结互助

  D上下级之间不会是平等的关系

• 129. 在职业活动中，要做到光明磊落就应该（）。[1分]

  A将个人利益与集体利益结合起来

  B说老实话，办老实事，做老实人

  C以友情为重，建立和谐的人际关系

  D敢作敢为，为朋友“两肋插刀”

• 130. 如果你和同事在工作中发生了矛盾，后来发现是一场误会。对此，你通常会怎样做?（）。[1分]

  A等同事来向自己解释

  B找个机会和同事交流

  C请要好的朋友向同事说明情况

  D既然是误会，无须再做解释

• 131. 签发人应对文稿的内容和（）负责。[1分]

  A行政效力

  B处理

  C注册

  D管理

• 132. 秘书要对已（）的公文盖印或现场监印。[1分]

  A缮印

  B签发

  C复核

  D审核

• 133. 复核的内容之一是看审核、（）手续是否完备。[1分]

  A制发

  B修改

  C签发

  D拟稿

• 134. 常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、（）、公布实施等。[1分]

  A登记

  B注册

  C定稿

  D归档

• 135. 该文需修改之处是（）。[1分]

  A“因我店地处郊区”

  B“营业状况逐年下降”

  C“位置偏僻”

  D“为了改变这种情况”

• 136. 该文结语的写法（）。[1分]

  A正确

  B应改为“以上报告，请审批”

  C应改为：“以上请示，请尽快批复”

  D应改为“以上请示，妥否，请批复”

• 137. 该文日期的写法（）。[1分]

  A应改为“2006年5月10日”

  B应改为“二○○六年5月10日”

  C正确

  D应改为“二○○六年五月十日”

• 138. 鼠标用久了，使用中光标移动不够灵活，最可能的原因是（）。[1分]

  A鼠标与主机连接线脱落

  B灰尘附到橡皮球和转轮上，容易积垢

  C鼠标按键下面的弹簧老化

  D操作者把持鼠标不稳

• 139. 当要录入中文时，错误的描述是（）。[1分]

  A单击任务栏右端“EN”图标

  B单击输入法菜单中的某种汉字输入法

  C不必注意英文字符大小写状态的转换

  D重新录入英文时，要选择英文输入状态

• 140. 复位启动计算机时，应按（）。[1分]

  A主机面板上的Power开关

  BReset开关

  C（CapsLock）键

  D（Ctrl+Alt+Del）组合键

• 141. 计算机病毒不具备（）的特点。[1分]

  A自生自灭

  B干扰或破坏性

  C自我复制

  D传染性

• 142. 汉字速记中，表示肯定语气的三音节词，快速书写时，写出第一个音节，后面的两个音节就用“d”字母，附写在第一个音节的（）代替。[1分]

  A右上方

  B正右方

  C右下方

  D左下方

• 143. 你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片还表明你的（）。[1分]

  A形象

  B地位

  C名望和名气

  D职位及职称

• 144. 谈话过程中存在的倾听障碍是（）。[1分]

  A过分依赖笔记

  B注意力分散

  C语言障碍

  D心存偏见

• 145. 卫红在开始时创造的有效倾听环境是（）。[1分]

  A平和情绪及正确态度

  B地点适宜

  C平等环境

  D消除外界干扰

• 146. 卫红拒绝对方要求时采取了（）。[1分]

  A礼貌地拒绝

  B过早下结论

  C语气坚决但形式礼貌

  D生硬的语言

• 147. 开放参观活动正确的操作顺序是（）。[1分]

  A准备宜传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见

  B准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见

  C准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见

  D准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务

• 148. 天地公司秘书初萌负责公司人力资源开发与利用研讨会前工作，可是很多与会者反映他们没有能够找到会议接站处。你认为与做好接站工作有关的是（）。[1分]

  A制作醒目的接待处牌子

  B编制与会人员抵达的时间表

  C接站人员人手一份接站的时间和路线表

  D在通知上标明报到的具体位置

• 149. 人数较少的小型会议应首选的签到方式是（）。[1分]

  A根据与会人员名单，来一人划一人

  B事先准备好登记簿，由与会者自行签到

  C使用电子签到卡

  D使用人场券

• 150. 开放参观活动的（）是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。[1分]

  A主题

  B意义

  C要求

  D计划

• 151. 公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取（）的一种手段。[1分]

  A有关情况

  B有关资料

  C有关信息

  D有关汇报

• 152. 复印机的哪个部件损坏后，会在复印件上留下污迹?（）[1分]

  A感光鼓

  B显影器

  C电晕装置

  D消电灯

• 153. 由两个意义相反或相对语素并列组合而成的合成词，在快速书写时，写出第一个音节，第二个音节可以用（）代替。[1分]

  A／

  B—

  C│

  D＼

• 154. 目前，打印机主要分为（）种。[1分]

  A2

  B3

  C4

  D5

• 155. 下列哪项不属于声符写法五要领?（）[1分]

  A基线

  B笔顺

  C方向

  D比例

• 156. 接待未预约来访者时，如果无法安排当天的接待，秘书不应该采取的方法是（）。[1分]

  A替上司婉言谢绝

  B请客人留言

  C帮助客人预约下一次来访时间

  D向客人表示歉意

• 157. 办公室中常见的有碍健康和安全的隐患包括环境的隐患和设备的隐患，下列哪项不属于设备隐患?（）[1分]

  A灭火器前堆放物品

  B站在带轮的椅子上举放物品

  C电脑键盘桌过高，造成操作姿势不正确

  D离开办公室前不锁门

• 158. 收文上作的程序应该是（）。[1分]

  A签收、分类、登记、拆封

  B拆封、登记、签收、分类

  C签收、拆封、登记、分类

  D登记、签收、分类、拆封

• 159. 当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况，这时应采取的最适当的方法是（）。[1分]

  A等待对方回拨

  B结束通话，不再重拨

  C重新打给对方，询问其是否还有其他事情

  D等待一两分钟，如果对方没有回拨离开

• 160. （）不属于展览会议必备的物品。[1分]

  A签字用具

  B巨型屏幕

  C花卉彩旗

  D模型展板

• 161. 大众公司将举办一场新品发表会，（）不应该与会议通知一并发放。[1分]

  A新品资料

  B代表

  C议事日程

  D回执

• 162. 秘书在预订内部会议室时，常常会出现时间冲突这样的矛盾，如果你是负责安排内部会议室的秘书，解决这一矛盾的最佳方法是（）。[1分]

  A上报领导等待解决

  B由双方秘书私下决定

  C主动协调解决双方的冲突

  D自己决定哪方可以使用

• 163. 在安排与会人员返程时，应遵循（）的原则。[1分]

  A先远后近

  B先近后远

  C先早后晚

  D先晚后早

• 164. 给word文档设置密码的操作步骤是（）。[1分]

  A单击“文件”菜单，选择“保存”，再选择“设置密码”，输入密码即可

  B单击“编辑”菜单，选择“密码”选项，在空白处输入密码即可

  C单击“文件”菜单，选择“另存为”，单击“工具”，选择“常规选项”，在打开权限密码中输入密码即可

  D单击“文件”菜单，选择“另存为”，单击“工具”，选择“保存版本”，在打开权限密码中输入密码即可

• 165. 股份有限公司法定注册资本的最低限额为（）人民币。[1分]

  A10万

  B100万

  C500万

  D1000万

• 166. 速记是对汉语中字、词、句、段的合理（）的快写。[1分]

  A精简和省略

  B精简和缩略

  C简略和缩略

  D简略和省略

• 167. 公司法是根据（）制定的。[1分]

  A宪法

  B刑法

  C民事诉讼法

  D合同法

• 168. 职业责任感的建立，可以通过（）等途径来实现。[1分]

  A强化职业观念

  B完善岗位规章制度

  C强调从业人员的具体职责

  D对从业人员的职业活动进行监督、评价

• 169. 从业人员要做到公平公正，就应该（）。[1分]

  A坚持按原则办事

  B不徇私情

  C不计个人得失

  D不畏权势

• 170. 下面关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。[1分]

  A只有正确处理利益关系才能成为诚实守信的人

  B讲求诚信能为企业带来效益

  C当前我国的道德建设要以诚实守信为重点

  D诚实守信是赢得他人尊重的前提

• 171. 正确处理好职工与领导之间的关系，要做到（）。[1分]

  A尊重领导的隐私

  B维护领导的权威

  C凡事都向领导汇报

  D给领导提出合理化建议

• 172. 加强职业道德建设，应该从哪几个方面人手?（）。[1分]

  A抓好各级领导干部的职业道德建设

  B建立和完善职业道德监督机制

  C在各行各业中实践职业道德

  D将职业道德与个人利益相挂钩

• 173. 对待中华民族传统道德，要坚持（）的立场。[1分]

  A批判继承

  B综合创新

  C古为今用

  D全盘否定

• 174. 塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（）。[1分]

  A坚持客户至上

  B质量第一

  C严守承诺

  D侧重宣传

• 175. 办事公道的具体要求有（）。[1分]

  A遵从领导

  B坚持真理

  C公私分明

  D光明磊落