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2005年5月秘书三级考试试题

2005年5月秘书三级考试试题

考试总分：94分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2005年5月秘书三级考试试题

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单选题 多选题

1. 一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是()。[1分]

A让保安将顾客驱逐出去

B耐心说明，若无效便交上司处理

C对顾客进行批评教育

D拨打110，请警察处理

2. 在上小学的时候，我感到最不称心的事情是()。[1分]

A老师总是没完没了地布置作业

B家长总爱唠叨要我长大以后考上大学

C家长总是要我做各种各样的家务活儿

D过生日时得不到想要的礼物

3. 当我在工作中受到领导表扬时，我通常会()。[1分]

A老师总是不完不了地布置作业

B认为领导有工作方法、艺术

C认为这是自己努力工作的结果

D想着工作还可以干得更好些

4. 对于那些总是按部就班做事的人，我()。[1分]

A喜欢与之共事

B不喜欢，但能够合得来

C不理解他们为什么要这样做

D没有什么感受

5. 一般双休日之后去上班的第一个早上，我通常会有()的感觉。[1分]

A忐忑不安

B兴冲冲

C没休息过来

D轻松

6. 日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会()。[1分]

A比约定时间早到一会儿

B按约定时间，准时到达

C从来没注意过到达的时间

D总是到达时间与约定时间差不了几分钟

7. 回想自己还是孩子的时候，与小伙伴们自己玩耍时，我觉得()。[1分]

A小伙伴儿们通常会按照我的想法做游戏

B小伙伴儿们很难玩在一起，玩一会儿便散去了

C总是在一起玩很长时间，直到累了才散去

D我只和最要好的伙伴儿玩耍

8. 从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是()。[1分]

A二者没有任何关联

B二者完全重合

C法律规范涵盖道德规范

D二者部分重叠

9. 看了上述案例，你认可下列说法中的()。[1分]

A蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他

B蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任

D蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规

10. 蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。[1分]

A我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

B你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

D做人的原则在我心中，不在外面

11. 通过上述的事例，可以推断()。[1分]

A在社会生活中，有比金子更可贵的东西

B不是社会中的每一个人都需要钱

C在社会生活中，只有少数人讲信用

D钱对人们的生活并不重要

12. 下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。[1分]

A语调柔和、使客人产生甜蜜感

B语言简练，问一答一，问二答二

C语意明确，直接指出客人的不足之处

D语速适中，指说话速度太快也不太慢

13. 从业人员对爱岗敬业准确理解是()。[1分]

A只选择自己喜欢的岗位

B只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子

C虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

D干一行，爱一行，专一行

14. 《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以()为主要内容的职业道德建设。[1分]

A爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

C爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

15. 下列关于勤劳和的几种说法中，你认可的是()。[1分]

A个个生活要勤俭，单位之事不多管

B只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗

C心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成

D勤劳节俭旧传统，多挣钱多花社会

16. 某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是()。[1分]

A甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位

B乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因

C丙检查完毕后，写出了用户不满发生牢骚时的情景

D丁检查完毕后，写出了产品的改进建议

17. 上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会()。[1分]

A不管它，直奔经理办公室

B带上信马上去见经理

C不管它，边走边说明原因

D告诉老张自己现在有事，事后再取

18. 公文中一般用作经办用语的词语有()。[1分]

A印发

B拟定

C收悉

D兹经

19. 只用于上行文的要素是()。[1分]

A主题词

B签发人标识

C附件说明

D公文版头

20. 依公司法规定，股票上应当载明的事项有()。[1分]

A股票发行价格

B公司名称

C还本付息的日期

D投拍报价

21. 依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有()。[1分]

A“红十字”牌药箱

B“羊皮牌”皮夹克

C“暖和牌”棉衣

D创造性

22. 活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为()。[1分]

A8月1日

B6月30日

C12月31日

D1月1日

23. 在涉外活动中，礼宾次序体现()。[1分]

A各国主权地位平等

B各国经济地位平等

C各国综合国力

D东道主对各国宾客的礼遇

24. 网络沟通的主体包括()。[1分]

A管理者

B员工

C企业

D人际沟通环境

25. 喝咖啡时应避免()。[1分]

A用咖啡匙舀着喝

B用嘴吹凉咖啡

C俯首就着咖啡杯喝

D一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

26. 秘书制定工作计划表时不得遗漏()。[1分]

A人员分工

B工作经验

C工作职责

D专项工作负责人

27. 当某种办公用品()时，秘书就需要添置该用品了。[1分]

A库存余额为零

B库存余额达到再订购量

C库存余额降至一半

D库存余额达最小库存量

28. 要做好大型会议的组织和协调工作，就应()。[1分]

A建立统一的信息系统

B做好工作人员的培训

C将工作八员明确分工

D发扬团队精神

29. 需经上司审阅签字生效的会议文件有()。[1分]

A会议简报

B会议记录

C会议纪要

D会议议程

30. 会议的法定人数是指()。[1分]

A实际到会的人数

B使会议合法和生效的人数

C到会者和缺席者的比例数

D收到会议通知的人数

31. 假设公司准备与远道而来的潜力客商签订一份合同，则待签文本应使用()。[1分]

A中文、英文和法文

B中文

C中文和法文

D英文

32. 下面种说法中，正确的是()。[1分]

A主签人先在对方的文本上签字，然后由助签人交换

B主签人先在已方的文本上签字，然后由助签人交换

C主签人先在对方的文本上签字，然后由主签人亲自交换

D主签人先在已方的文本上签字，然后由主签人亲自交换

33. 信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要()。[1分]

A全面

B准确

C真实

D生动

34. 上司要率领大型团队出访，秘书应为其准备()等旅行相关资料。[1分]

A团队成员名单

B房间分配表

C旅行手册

D通讯录

35. 信息利用中通常使用()记录信息借阅状况。[1分]

A跟踪卡

B问卷

C文档日志

D文摘

36. 以下关于诚实守信的说法中，正确的是()。[1.5分]

A诚实守信的人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的

B诚实守信是做人的基本准则

C坚持做到诚实守信对一个的成长十分重要

D诚实守信有时候重要，有时候不重要

37. 企业形象包括()。[1.5分]

A企业环境

B企业规章制度

C企业目标

D企业作风

38. 关于职业责任，下列说法中正确的是()。[1.5分]

A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切相关

C社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

39. 关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是()。[1.5分]

A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现

C不管许诺什么，只在兑现了诺言就是诚实守信

D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

40. 下列说法中，属于服务“忌语”的是()。[1.5分]

A报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”

B服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”

C售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”

D酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”

41. 从业人员举止得体的具体要求是()。[1.5分]

A态度恭敬，把对顾客尊重和有礼貌

B表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C行为大度，指为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇

42. 关于从业人员办事公道的说法中，正确的是()。[2分]

A坚持真理是从业人员办事公道的内在要求

B办事公道特指有权人而言，一向从业人员不存在这一问题

C从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

D办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益

43. 从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是()。[2分]

A老老实实做人做事，不学法也能够做到守法

B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C懂法人才能依法办事，维护正当权益

D工作之前先签合同，是用法的具体体现

44. 公文结构的总体要求是()。[1分]

A自然

B统一

C严谨

D完整

45. 一般需加盖公章的文种是()。[1分]

A会议纪要

B报告

C函

D批复

46. ()运用了同义词和近义词略写法。[1分]

A桥梁-----------桥

B改革-------------改

C秘书-----------秘

D精神------------神

47. 在拍卖过程中，属于要约性质的行为是()。[1分]

A公布起拍价

B拍定

C拍卖公告

D投拍报价

48. 目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。[1分]

A发放贷款

B证券业

C金融中间业务

D保险业

49. 能创造良好沟通氛围的基本要素有()。[1分]

A提出要求

B适时赞美

C善良幽默

D及时提出批评

50. 不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是()。[1分]

A印度

B日本

C韩国

D泰国

51. 在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。[1分]

A铁令如山

B拖延、缓和

C按兵不动

D弃子投降

52. 企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()承办时限不同。[1分]

A接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B文件归档保存，秘书处和生产车间

C接到客户的电话投诉和信件投诉

D收到电子邮件，内部客户与外部客户

53. 《事故情况记录表》中应包括()等。[1分]

A证明人姓名

B法人姓名

C上司姓名

D记录人姓名

54. ()的决议内容必须以会议纪要的形式下发。[1分]

A座谈会

B公司年会

C董事会

D职代会

55. 会议动议是指()。[1分]

A与会议议题意思相同的内容

B在会议之前未列入议程的内容

C不太紧急、可作为下次议题的内容

D比较紧急并首次提出的内容

56. 签署多边合同时，()。[1分]

A一般准备一把签字椅

B各方签字人签字时不分先后顺序

C助签人坐于已方签字人左侧

D各方随员按顺序面对签字桌站立

57. 开业典礼的宣传广告最好在开业前()天内发布。[1分]

A1～2

B3～5

C6～8

D8～10

58. 企业因()举行的信息发布会，其主题属于说明性主题。[1分]

A推出新产品

B改变经营方针

C出现重大事故

D产品出现质量问题

59. 大型团队出访方案应包括()等内容。[1分]

A出访意图

B出访时间

C对出访人员思想与物品准备的要求

D领队简况

60. 企业年鉴的特点有()。[1分]

A利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

B记述和反映一个企业一年的综合发展状况

C每年编制一个卷册

D年年记录汇集，又保持前后连贯

61. 决定公文文稿能否生效的环节是()。[1分]

A拟办

B审核

C签发

D批办

62. 依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。[1分]

A要式性

B实用性

C新颖性

D创造性

63. 根据劳动法的规定，()的，用人单位可单方与其解除劳动合同。[1分]

A员工患病需治疗2年

B员工与他人非法同居以致怀孕

C员工在生活过程中不慎致左手残废

D员工与他人打架被判拘役

64. 税收的基本职能是()。[1分]

A调节经济

B国家财政收入的取得

C监督社会经济发展

D核算公司收入

65. 每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。[1分]

A间接标价法

B直接标价法

C中间价标价法

D银行买入价标价法

66. 管理沟通的最主要形式是()。[1分]

A上行沟通

B现行沟通

C下行沟通

D群体沟通

67. 填写《工伤情况报告表》最主要的目的是()。[1分]

A总结事故教训

B作为伤情确定的依据

C联系医院治伤

D报告事故情况

68. 秘书购买办公用品时，应以()作为确定该用品最大库存量的依据。[1分]

A运输时间

B保存期限

C所需经费

D库存监督

69. 秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。[1分]

A接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B文件归档保存，秘书处和生产车间

C接到客户的电话投诉和信件投诉

D收到电子邮件，内部客户与外部客户

70. 作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当()。[1分]

A明确支付正确的一方

B静观其变

C提醒争论双方注意倾听对方的意见

D注意维护会议民主和开放的氛围

71. 会议的目标失控或跑题的主要原因是()。[1分]

A会议被少数强势发言者所控制

B主持人失职

C与会部门较多

D与会者的态度不积极

72. 多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在()。[1分]

A会议最后

B会议中间

C会议前半部分

D会议间歇休息后

73. 可视电话会议系统的特点包括()。[1分]

A可传递文件

B可“面对面”交谈

C可进行多点对多点的活动图像的传输

D可传递图表、实物图像

74. 大型团队旅行的策划过程，对秘书来说实际上是一个()的过程。[1分]

A决策

B服务

C管理

D协调

75. 将信息资料中的事件、人名、地名等—摘录出来，分别按顺序排列，并指明其出处的信息开发形式是()。[1分]

A文摘

B剪报

C内容索引

D目录编制

76. 兴隆电子有限公司将住所由大连迁到丹东，其最适宜采用的信息传递形式是()。[1分]

A邮件

B通知

C声明

D报告

77. 下列属于一次信息的是()。[1分]

A简介

B剪报

C目录

D文摘

78. “市场调查报告”的主体部分应包括()。[1分]

A建议部分

B情况部分

C回顾部分

D预测部分

79. “计划”应特别强调其()。[1分]

A简略性

B严肃性

C针对性

D预见性

80. 在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则()。[1分]

A原A盘中的文化被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同

B原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除

C会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字

D该操作是错误操作，系统将提示出错信息

81. 下列打印机中属于非击打式打印机的有()。[1分]

A针式打印机

B喷墨打印机

C热敏打印机

D激光打印机

82. 秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括()。[1分]

A谈论政治问题

B不给对方表达观点的机会

C询问女士的年龄

D讨论宗教问题

83. 实现有效提问应当注意的要素包括()。[1分]

A提问的态度与时机

B提问的内容与形式

C提问的语速

D提问的形式

84. 按照西餐用餐的礼仪规范，()。[1分]

A使用刀叉时要按顺序由外向内拿取

B用餐速度要与大家(同来者)保持一致

C用餐时也可以吸烟

D用餐时不可高声交谈

85. 与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免()。[1分]

A谈吐幽默

B倾听其他人的发言

C询问私人物品的价格

D询问对方的收入

86. 某大公司计划推出一款新产品，它可以不必花费大量的资金，而只需在()上公布一条消息，再进行相应的网上公关活动就可完成。[1分]

AExtranet

BInternet

CFacsimile

DIntranet

87. 文稿签发前的最后一个处理环节是()。[1分]

A打印

B用印

C审核

D登记

88. 企业在聘用新员工时，需要对其进行()。[1分]

A健康培训

B安全培训

C急救培训

D业务培训

89. 库存记录卡上应记录办公用品的()。[1分]

A申请数量

B付款数量

C接货数量

D发出数量

90. 要做好大型会议的组织和协调工作，就应()。[1分]

A尽量全面回答问题

B尽量简短回答问题

C尽量使用专业术语，以保证内容的严谨

D采取模糊语言回答记者的追问

91. 若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以()的方式邀请。[1分]

A寄发请柬

B打电话

C打电话并同时寄发请柬

D专人递送请柬

92. 按照惯例，举行开业典礼时()应站立。[1分]

A宾客

B主方出席者

C礼仪人员

D工作人员

93. 公司开业典礼应邀参加的上级领导应由()亲自接待。[1分]

A礼仪小姐

B秘书人员

C公关部经理

D公司经理

94. 主持人宣布开业典礼正式开始后，应由()宣读嘉宾名单。[1分]

A主持人

B办公室主任

C公司经理

D上级领导

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