2011年秘书资格考试模拟试题2

考试总分:125分

考试类型:模拟试题

作答时间:60分钟

已答人数:967

试卷答案:有

试卷介绍: 2011年秘书资格考试模拟试题2

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  • 1. 下列关于道德与法律关系的说法中,正确的是()。[1分]

    A道德与法律在内容上有相互重叠的部分

    B道德作用力弱,法律作用力强

    C道德与法律可以相互替换

    D道德与法律有相互转换、相互作用的关系

  • 2. 以下关于办事公道的说法中,你认为正确的是()。[1分]

    A办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折中

    B办事公道没有明确的标准,只能因人而异

    C办事公道是职业劳动者应该具有的品质

    D对没有任何职权的员工来说,不存在办事公道的问题

  • 3. 以下做法中,不属于诚实劳动的()。[1分]

    A员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件

    B某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品

    C经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用三天就顺利完成了

    D员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本

  • 4. 一般情况下,从业人员的着装要求是()。[1分]

    A着装朴素

    B讲究品牌

    C体现个性

    D款式新颖

  • 5. 下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是()。[1分]

    A坚定的信心和顽强的意志

    B先天生理因素

    C思维训练

    D标新立异

  • 6. 秘书所涉及的沟通工作绝大多数()沟通。[1分]

    A是与上司

    B是与营销部门

    C是与客户之间

    D是人与人之间以及组织之间

  • 7. 礼貌、礼节是一个人内在()的外观。[1分]

    A素质

    B思想

    C情感

    D道德

  • 8. 在Word编辑状态下,适用“格式刷”命令,()。[1分]

    A只能复制段落格式,不能复制字符格式

    B只能复制字符格式,不能复制段落格式

    C既能复制字符格式、段落格式,也能复制文字内容

    D既能复制字符格式、段落格式,但不能复制文字内容

  • 9. 会议接站人员除了要提前到达接站地点、注意交通安全、接站时注意接待礼貌等,还应注意()。[1分]

    A使用车辆必须是内部车辆。

    B给不同要求的参会者提供不同车辆。

    C接站时前后车辆的衔接。

    D制定上车的位置。

  • 10. 就一般人的使用习惯,秘书专用的电话应放在()方便拿到的位置。[1分]

    A左手边

    B右手边

    C电脑旁

    D正前方

  • 11. 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的()。[1分]

    A精神层

    B制度层

    C物质层

    D行为层

  • 12. 成功的沟通应该注意把握好()。[1分]

    A质询和提问

    B了解和登记

    C倾听和提问

    D招待和引导

  • 13. 邀请信与请柬的最大区别是()。[1分]

    A邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍,而请柬只简单点明活动的内容或名称。

    B邀请信用语朴实,而请柬用语典雅。

    C邀请信是正式文书,而请柬是非正式的礼仪文书。

    D邀请信只能以单位的名义制发,而请柬只能以个人的名义制发。

  • 14. 备忘录,一般不存在的内容是()。[1分]

    A标题

    B日期

    C备忘事项

    D个人签名

  • 15. 如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满,你可能会()。[1分]

    A向上司说明自己的理由

    B无论如何都坚持自己的意见

    C反思自己的看法是否错了

    D立即放弃自己的看法

  • 16. 档案区别于其他事物的本质特性是()。[1分]

    A社会性

    B历史性

    C确定性

    D原始记录性

  • 17. 如果要取消预定在第二天使用的宾馆,应()。[1分]

    A在宾馆结帐前告知前台

    B在离开时告知宾馆

    C不缴纳订金

    D通过电话告知楼层服务员

  • 18. 引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式,叫()。[1分]

    A概述式

    B目的式

    C开门见山式

    D引述来文式

  • 19. 以下情形属于无效合同的是()。[1分]

    A张三向李四欺诈性提供商品的合同

    B恶意串通、损害第三人利益的合同

    C吴谋超载代理权与第三人订立的合同

    D明显有失公平的合同

  • 20. 在Word中可以选取矩形区域的文字块,方法是在按住()键的同时按住鼠标左键并拖动。[1分]

    AShift

    BAlt

    CCtrl

    DTab

  • 21. 主席台放置台式名签主要是为了()。[1分]

    A表明身份

    B尊重领导

    C统计人数

    D便于就坐

  • 22. 公文的版心尺寸为()。[1分]

    A156mm×225mm,不含页码

    B156mm×225mm,含页码

    C210mm×297mm,不含页码

    D210mm×297mm,含页码

  • 23. 以下对于版记的位置处理正确的是()。[1分]

    A与公章同处一面

    B版记的最后一个要素置于最后一面的最后一行

    C公文可以是单面印刷,所以版记可以置于任何一面

    D公文的篇幅在四面以上时,公文页数一般应是4的倍数,而版记可以置于任意一面

  • 24. 破产财产优先拨付破产费用后,用于第一清偿顺序的是()。[1分]

    A抵押债权

    B破产企业所欠税款

    C所欠职工工资和劳动保险

    D破产债权

  • 25. 现行企业所得税的税率是()。[1分]

    A17%

    B23%

    C25%

    D33%

  • 26. 我国的记账本位币为()。[1分]

    A货币

    B人民币

    C债券

    D美元

  • 27. 劳动法规定,试用期最长不能超过()。[1分]

    A六个月

    B三个月

    C一年

    D劳动合同期限的二分之一

  • 28. 秘书排列工作的优先等级,通常每天从()事务做起。[1分]

    AB类

    BA类

    CC类

    DD类

  • 29. 全员公关的原则要求()。[1分]

    A全体员工都能独当一面开展工作

    B全体员工都有敬业精神

    C全体员工都具备公关意识

    D全体管理者都有较高的管理技能

  • 30. 公民道德建设要坚持()与维护社会公平相协调。[1分]

    A注重效率

    B效率优先

    C提高效率

    D降低效率

  • 31. 下列做法符合从业人职业用语基本要求的是()。[1分]

    A语调柔和,使客人产生甜蜜感

    B语言简练,问一答一,问二答二

    C语意明确,直接指出客人的不足之处

    D语速适中,指说话速度不太快也不太慢

  • 32. 职业化的核心主要体现在()的重视。[1分]

    A社会公德和职业道德

    B职业技能和职业素养

    C职业道德和职业资质

    D职业道德和职业才能

  • 33. 企业文化既有一定的稳定性,又需不断丰富,这反应了它具有()特征。[1分]

    A普通性

    B稳定性

    C独特性

    D可塑性

  • 34. 下列选项中,对计算机运行速度不造成影响的因素是()。[1分]

    A计算机的主频

    B内存的大小

    C硬盘的大小

    D计算机的字长

  • 35. 下列关于计算机病毒的叙述中,正确的选项是()。[1分]

    A计算机病毒只感染.exe或.com文件

    B计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播

    C计算机病毒是通过电力网进行传播

    D计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的

  • 36. 现代企业制度的基本特征除了产权清晰,政企分开,管理科学还包括()。[1分]

    A制度明确

    B权责明确

    C职责明确

    D分岗管理

  • 37. 按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中,就会()。[1分]

    A弹出一个快捷菜单,可以从中选择是移动还是复制该文件

    B将该文件复制到当前文件夹中

    C在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式

    D将该文件移动到当前文件夹中

  • 38. 如果你的朋友错怪了你,你会()。[1分]

    A站在朋友的立场上想一想,也许他(她)是无意的

    B暗自生气,觉得自己交错了朋友

    C找这个朋友理论一番,要求道歉

    D友好地向朋友表达你的委屈,让他(她)认识到错怪了你

  • 39. 假如某公司拖欠你所在公司一笔货款,公司派你去催款,你会()。[1分]

    A诉诸法律手段

    B动用各社会关系督促该厂还款

    C坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走

    D通过舆论手段

  • 40. 作为一种通信的简化书面形式,主要用于提醒、督促对方,或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是()。[1分]

    A启事

    B通知

    C备忘录

    D商洽函

  • 41. 启事中的附启部分,其位置在()。[1分]

    A正文之上

    B正文之下

    C日期之后

    D署名之后

  • 42. 公文的制发者是指()。[1分]

    A单位的领导

    B公文的撰写者

    C法定的机关、组织及其负责人

    D法人

  • 43. 我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是()。[1分]

    A国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文格式》

    B国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文处理办法》

    C国务院办公厅2000年8月24日发布的《国家行政机关公文格式》

    D国务院办公厅2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》

  • 44. 对上司交办的文件,秘书从起草到发出,应遵循()的步骤。[1分]

    A撰拟、审核、签发、印刷

    B撰拟、签发、审核、印刷

    C撰拟、交拟、审核、签发

    D交拟、审核、签发、印刷

  • 45. 发文办理是以()的名义制发公文。[1分]

    A发文机关

    B机关的领导

    C拟文的秘书

    D承印公文的部门

  • 46. 我国资源税的税率是()。[1分]

    A固定税率

    B定额税率

    C浮动税率

    D超额累进税率

  • 47. 工资薪金所得适用的税率为()。[1分]

    A20%

    B5%-35%

    C5%-45%

    D20%-30%

  • 48. 中外合资经营企业的组织形式为()。[1分]

    A有限责任公司

    B无限责任公司

    C合伙企业

    D两合公司

  • 49. 外资企业的基本形式为(),依法也可以采取其他形式。[1分]

    A有限责任公司

    B无限责任公司

    C合伙企业

    D两合公司

  • 50. 下列叙述中,正确的是()。[1分]

    A个人计算机申请了帐号并采用了电话拨号上网方式接入Internet,该机就拥有一个固定的IP地址

    BInternet上的每台主机都有一个唯一的IP地址

    CInternet上的每台主机都有一个唯一的域名

    DDNS的作用是根据域名查找计算机

  • 51. 在PowerPoint中,若想同时显示幻灯片、大纲及备注,则应选用()方式。[1分]

    A大纲视图

    B幻灯片放映视图

    C幻灯片浏览视图

    D普通视图

  • 52. 下面是关于发送电子邮件的描述,其中错误的是()。[1分]

    A如需将同一封信发送给数人,可以在“抄送”和“密件抄送”栏里写上收信者的邮件地址

    B“抄送”栏里,可以输入几个人的E-mail地址,彼此之间用中文逗号隔开,收信者知道这封信同时发给了哪些人

    C通过“密件抄送”收到信件的人,能够知道这封信还发给了谁

    D如需将别人发来的邮件转发给其他人,则需点击“转发”,然后填写正确的收信地址,再点击“发送”即可

  • 53. 未成年工一般是指()的劳动者。[1分]

    A未满18周岁

    B未满16周岁

    C已满16周岁未满18周岁

    D已满14周岁填满18周岁

  • 54. 有人单位支付劳动者工资,具体做法可以的是()。[1分]

    A以法定货币形式支付

    B以实物代替货币支付

    C以货物和实物支付

    D以货物或有价证券支付

  • 55. 《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强()。[1分]

    A个人意识,协作意识,效率意识,物质利益观念,改革开放意识

    B个人意识,竞争意识,公平意识,民主法制意识,开拓创新意识

    C自立意识,竞争意识,效率意识,民主法制意识,开拓创新意识

    D自立意识,协作意识,公平意识,物质利益意识,改革开放意识

  • 56. 对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,你认为是()。[1分]

    A缺乏职业技能的表现

    B缺乏职业责任感的表现

    C有职业理想的表现

    D有强烈职业责任感的表现

  • 57. 进行职业道德修养的根本途径和方法是()。[1分]

    A开展职业道德评价,严与解剖自己

    B提高精神境界,努力做到“慎独”

    C参加社会实践,坚持知行统一

    D学习先进人物,不断激励自己

  • 58. 秘书应该到哪里补妆适合()。[1分]

    A会议室

    B休息室

    C办公室

    D洗手间

  • 59. 秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置()[1分]

    A办公桌左上角

    B办公桌正上方

    C办公桌左边

    D办公桌右边

  • 60. 在中文Windows中,为了实现中文与英文输入方式的切换,应按的键是()。[1分]

    ACtrl+空格

    BShift+Tab

    CShift+空格

    DAlt+F6

  • 61. 接待的准备工作分为心理准备和物质准备,其中物质准备包括()和办公用品准备。[1分]

    A环境准备

    B办公桌椅

    C办公设备

    D卫生

  • 62. 下列有关复印机的叙述中,错误的是()。[1分]

    A如果复印胶片,最好使用自动方式送纸。

    B调节复印浓度时,原稿纸张颜色较深的,应将复印浓度调浅些。

    C可以拆开的原稿应当拆开,这样复印时不会产生阴影。

    D如果复印机纸盒中没有纸,复印机将不能进入待机状态。

  • 63. 将文件组合成案卷的工作是()。[1分]

    A分办

    B立卷

    C拆封

    D档案收集

  • 64. 通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是()。[1分]

    A邀请信

    B备忘录

    C传真

    D商洽函

  • 65. 小刘以假文凭应聘到公司上班,很快成为技术骨干,假如你是该公司的经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法()。[1分]

    A解聘

    B通报批评

    C降职使用

    D委婉批评,继续留用

  • 66. 你是一位主管,当两个下属因为一个工作方案而争论不休时,你会()。[1分]

    A静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风

    B置之不理,认为有争论才能得到最好的方案

    C制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论

    D表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气

  • 67. 在做某项工作时,你认为自己有比领导更好的办法,你会怎么做()。[1分]

    A私下向领导说明自己的看法

    B把自己的想法告诉同事,但不会告诉领导

    C为了维护领导的权威,保留自己的想法

    D认为这是一个展示自己才华的机会,当场质疑领导的做法

  • 68. 与会人员离开驻地时,秘书应该提醒他们()。[1分]

    A及时通知家人自己离会的时间

    B及时通知单位自己离会时间

    C注意气候变化增减衣物

    D注意安全,避免行李物品遗落

  • 69. 合同法规定,承诺的生效时间是()。[1分]

    A(承诺)到达要约人

    B要约人了解(承诺的)内容时

    C做出承诺时

    D承诺交付时

  • 70. 在办公自动化软件Office中,常用的数据运算与统计分析软件是()。[1分]

    APowerPoint

    BExcel

    COutlook

    DWord

  • 71. 下列关于传真机的叙述,错误的是()。[1分]

    A传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备

    B一台传真机可以同时发送与接收图文信息

    C传真机是采用公用电话网传送信息的

    D通常采用复印方式来检查传真机是否能正常工作

  • 72. 公文发文过程的最后一道把关环节是()。[1分]

    A草拟

    B审核

    C签发

    D复核

  • 73. 发文字号位于发文机关标识下()。[1分]

    A不空行

    B空1行

    C空2行

    D空3行

  • 74. 下列关于企业的说法中,正确的是()。[1分]

    A企业具有民事权利能力和民事行为能力

    B企业经营的目的是加强对社会的管理

    C所有企业都有法人资格

    D企业经营的范围仅限于为社会提供商品

  • 75. 会计的要素有()。[1分]

    A资产、负债、所有者权益

    B资产、负债、所有者权益、收入

    C资产、负债、所有者权益、收入、费用

    D资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润

  • 76. 通用公文的特定格式有信函式格式、命令式格式和()。[1分]

    A简报式格式

    B会议纪要式格式

    C议案式格式

    D通报式格式

  • 77. 安排劳动者延长工作时间的应支付不低于工资()的工资报酬。[1分]

    A100%

    B150%

    C200%

    D300%

  • 78. 秘书的个人工作区,一般包括其办公桌椅围绕的区域中地面、()以及家具和负责的所有电器设备。[1分]

    A门窗

    B墙壁

    C笔记本电脑

    D文件柜

  • 79. 在发送董事会通知时一般应附上()。[1分]

    A邮票

    B信封

    C委托书

    D明信片

  • 80. 俗话说“一双筷子容易折,十双筷子断就难”,你认为这说明了()。[1分]

    A“梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出”

    B“小胜靠智,大胜靠德”

    C“天时不如地利,地利不如人和”

    D“成由勤俭摆由奢”

  • 81. 下列关于职业道德的表述不正确的是()。[1分]

    A职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规范的总和

    B职业道德是社会道德体系的重要组成部分,与一般社会道德相比具有职业特殊性

    C职业道德具有规范作用和普遍强制作用

    D职业道德在一定层面上可以表现为特定的法律规范

  • 82. “王献之依缸习字”故事,你认为说明了()。[1分]

    A“天时不如地利”

    B“业精于勤,毁于惰”

    C“不绝欲,亦不纵欲”

    D“人而无信,百事皆虚”

  • 83. 人生价值的源泉是()。[1分]

    A人的奉献精神

    B人的健康良好的心理素质

    C人自己所从事的事业

    D人所特有的劳动创造力

  • 84. 让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人,这就是前台()作用的体现。[1分]

    A分流。

    B监督。

    C引导。

    D检查。

  • 85. 会议文件的归档应()。[1分]

    A遵守档案制度

    B自行建立一套文件制度

    C在会议进行过程中完成

    D越简单越好

  • 86. 工作中的介绍顺序应()。[1分]

    A以上下级关系和利益关系来决定

    B以工作内容来决定

    C以性别来决定

    D以职位的高低、资历的深浅来决定

  • 87. 秘书部门接收任何保密文件、资料,都要()。[1分]

    A签收并登记

    B查收并封存

    C锁入保险柜

    D用印并保管

  • 88. 以下属于专门档案是()。[1分]

    A文书档案

    B会计档案

    C行政档案

    D机关档案

  • 89. 在工作中,我会()。[1分]

    A在意所有人怎么评价我

    B在意多数人怎么评价我

    C只在意领导怎么评价我

    D比在乎任何人的评价

  • 90. 你的助理小花工作时常常先激情满怀,加班加点地干,过两天热情就迅速消退,常把单位的活动搞得虎头蛇尾,你应该()。[1分]

    A批评她的这种行为,并向其提出改正的意见

    B成立一个小组来共同负责组织活动,让她成为其中一员

    C以后不再让她组织类似的活动

    D以后只让她参加活动的规划过程

  • 91. 在接听电话时,必须在()声之内接听。[1分]

    A4

    B5

    C3

    D6

  • 92. 对需要发出的文书进行封装,按发送范围发往指定的单位的工作是()。[1分]

    A分办

    B封发

    C拆封

    D登记

  • 93. 用预先装订成册的登记簿进行登记属于()登记形式。[1分]

    A卡片式

    B簿式

    C联单式

    D备忘录式

  • 94. 不属于提问禁忌的选项是()。[1分]

    A对抗性的问题

    B不看时机的提问

    C显示自己精明的问题

    D不询问对方公司的商业机密

  • 95. 企业召开会议通常以()为首选的会议地址。[1分]

    A内部会议室

    B汽车旅馆

    C市内饭店

    D会议中心

  • 96. 秘书接听电话的语音语速应(),注意措辞。[1分]

    A热情奔放

    B清晰而稍慢

    C声音响亮

    D稍快而洪亮

  • 97. 重要的信件(文件),呈送上司的最好(),以备查考。[1分]

    A标记

    B阅读并划上直线

    C复印一份保存

    D阅读

  • 98. 企业要正确划定保密工作的范围,确定秘密与非秘密,核心秘密与一般秘密的界限,这体现了保密工作的()原则。[1分]

    A内外有别

    B有保有放

    C突出重点

    D积极防范

  • 99. 下列关于针式打印机的叙述,错误的是()。[1分]

    A针式打印机适合于打印报表、程序清单等

    B针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的

    C针式打印机采用的是非击打的工作方式

    D没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头

  • 100. 速记符号与文字一样,都是以记录语言的意义为目的的()。[1分]

    A书写方法

    B书写符号

    C记忆方法

    D文字符号

  • 101. 秘书要做好保密工作和记事备忘,最好用速记()。[1分]

    A记笔记

    B记“秘本”

    C记事

    D录入

  • 102. “乘风-”(乘风破浪)采用了汉字速记中的()略写法。[1分]

    A成语

    B熟知

    C词组

    D多音节词

  • 103. 我国的中央银行是()。[1分]

    A工商银行

    B中国银行

    C中国人民银行

    D中国发展银行

  • 104. 清退会议文件时首先应()。[1分]

    A办理清退手续

    B确定清退文件资料范围

    C填写清退文件资料

    D填写“文件清退登记表”

  • 105. 传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息,其位置是()。[1分]

    A发件人左,收件人右

    B收件人左,发件人右

    C发件人上,收件人下

    D收件人上,发件人下

  • 106. 召开重要的大中型会议应制发会议证件,会议证件的作用一般不包括()。[1分]

    A方便会议采访

    B证明身份

    C保证会议安全

    D统计到会人数

  • 107. 专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是()。[1分]

    A诉讼

    B仲裁

    C调解

    D协商

  • 108. 以下属于不正当竞争的是()。[1分]

    A季节性降价中,以低于成本价的价格销售

    B因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品

    C假冒他人的注册商标

    D以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品

  • 109. 下列做法中,违背商业从业人员职业道德要求的是()。[1分]

    A某顾客挑剔,与之理论

    B顾客遗失物品,代为保管,等待来取

    C服务员服务得好,可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品

    D没有顾客时,抓紧时间看书读报

  • 110. 为维护员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到()。[1分]

    A尊重同事的隐私,不要过分干预他人的私生活

    B对与自己情感上不合的同事,在工作上仍要积极配合

    C对同事细小的帮助也要记在心上,并表示感谢

    D对他人的恶意诽谤,为了不给领导增添麻烦,可采取非常规方式自行解决

  • 111. 加强职业道德修养的途径有()。[1分]

    A凡事按领导的要求去做

    B学习职业道德知识

    C学习先进人物的优秀品质

    D“吾日三省吾身”

  • 112. 职业道德修养的途径和方法除学习马克思主义理论和职业道德基本知识,还包括()。[1分]

    A参加社会实践,坚持知行统一

    B开展职业道德评价,严于解剖自己

    C学习先进人物,不断激励自己

    D提高精神境界,努力做到慎独

  • 113. 职业道德的具体功能主要包括()。[1分]

    A规范功能

    B导向功能

    C整合功能

    D激励功能

  • 114. 下列描述中,既是职业道德要求,同时又是社会公德要求的是()。①文明礼貌②勤俭节约③爱岗敬业④崇尚科学⑤爱国为民⑥追求卓越[1分]

    A①②

    B③④

    C⑤⑥

    D④⑤

  • 115. 企业标志是代表企业()的一种符号[1分]

    A形象

    B特征

    C信誉

    D文化

  • 116. 爱岗敬业的具体要求有()。[1分]

    A树立职业理想

    B强化职业责任

    C提高职业技能

    D抓住择业机遇

  • 117. 职业技能的内容主要包括()。[1分]

    A职业资格

    B职业知识

    C职业能力

    D职业技术

  • 118. 在职业实践中,做到公私分明应()。[1分]

    A增强大局意识

    B富有奉献精神

    C从细微处严格要求自己

    D寓私于公

  • 119. 团结互助的基本要求是()。[1分]

    A平等尊重

    B顾全大局

    C相互学习

    D加强协作

  • 120. 职业纪律具有的特点包括()。[1分]

    A明确的规定性

    B一定的强制性

    C一定的弹性

    D一定的自我约束性

  • 121. 节俭的重要价值在于它是()。[1分]

    A安邦定国的法宝

    B诚实守信的基础

    C持家之本

    D积累财富的手段之一

  • 122. 如果顾客投诉上门,正确的态度应该是()。[1分]

    A有损于企业信誉,不予接待

    B倾听投诉,向投诉者表示忠心感谢

    C顾客投诉合理,赔礼道歉,否则不予理睬

    D布置一个专门的顾客投诉接待室

  • 123. 某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下几种看法,正确的看法有()。[1分]

    A自由选择职业意味着可以不断的更换工作

    B自由选择职业并不意味着可以随意更换工作

    C自由选择职业有利于个人事业的发展

    D自由选择职业不应该违背社会发展的需要

  • 124. 符合文明礼貌基本要求的是()。[1分]

    A仪表端庄

    B举止随便

    C语言规范

    D谈吐不凡

  • 125. 关于诚实守信的说法,你认为正确的是()。[1分]

    A诚实守信是市场经济法则

    B诚实守信是企业的无形资本

    C诚实守信是为人之本

    D奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

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