2013年三级秘书《事务管理》模拟练习题

• 1. 涉外接待的准备工作包括（）。[2分]

  A了解客人的基本情况

  B购买食品

  C确定接待规格

  D制定接待计划

• 2. 与外宾会见会谈应事先了解（）。[2分]

  A对方的背景资料

  B对方可能提出的问题

  C对方的习俗禁忌

  D对方的礼仪特征

• 3. 在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（）。[2分]

  A组织经营的性质

  B购买或租用的场所面积

  C机构的建制和部室设置

  D职工的人数

• 4. 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（）。[2分]

  A丰富了语言内涵

  B加强了传达的意愿

  C巧妙地传递信息

  D留给对方想象空间

• 5. 对意大利客人来说，（）在业务活动中表示很正式的尊重。[2分]

  A致意

  B微笑

  C拥抱

  D握手

• 6. （）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。[2分]

  A刀子

  B叉子

  C勺子

  D食物夹

• 7. 秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（）。[2分]

  A信誉诚信

  B用品价格

  C结算方法

  D退货换货

• 8. 与俄罗斯客人交往时要了解的是（）。[2分]

  A向他们赠送鲜花要送双支

  B他们一般用面包和盐招待贵客

  C向他们赠送鲜花要送单支

  D可向他们送适量的现金表示友好

• 9. 西餐中牛排的熟度通常分为（）几种。[2分]

  A带血的

  B半生的

  C七分熟的

  D熟透的

• 10. 与外国人交谈时，应该避免（）方面的话题。[2分]

  A民俗

  B体育

  C政治

  D宗教

• 11. 跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人间关系。[2分]

  A固定

  B稳定

  C互相理解

  D互相信任

• 12. 若发生火灾，员工撤离时，应（）[2分]

  A关闭门窗

  B打开门窗

  C使用电梯

  D关闭电梯

• 13. 日本习俗要求向个人馈赔礼品应（）。[2分]

  A礼不在厚，贵在得当

  B在公众场合进行

  C私下进行，尽量不当众送出

  D是价值较高的物品

• 14. 与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（）。[2分]

  A幽默的谈吐

  B询问女士年龄

  C询问他人服饰价格

  D询问对方收入

• 15. 开放式办公室的优点是（）。[2分]

  A同事之间易于交流

  B企业秘密易于保障

  C办公面积易于减少

  D员工行为易于监督

• 16. 在许多东方国家，（）是常见的传统礼节。[2分]

  A拥抱

  B握手

  C鞠躬

  D亲吻

• 17. 用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（）。[2分]

  A交叉摆放

  B并排摆放

  C反方向摆放

  D放在盘外

• 18. 西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（）舀出。[2分]

  A由身边向外

  B由外向内

  C由左到右

  D由右到左

• 19. 同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。[2分]

  A复印工作，紧急情况和日常情况

  B归档工作，秘书处和生产车间

  C客户投诉，电话投诉和信件投诉

  D电子邮件，中级秘书和初级秘书

• 20. 每一企业（）的安全。[2分]

  A没有责任保护在其办公地点的客户

  B有责任保护在其办公地点工作的员工

  C有责任保护在其办公地点的客户

  D有责任保护在其办公地点的来访者

• 21. 企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（）。[2分]

  A保证配备应对的资源和设备

  B进行企业技术业务培训

  C制定业务工作流程和工作规范

  D张贴有关布告和疏散路线

• 22. 秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（）而综合确定的。[2分]

  A所占经费

  B购买票据

  C所占空间

  D保存期限

• 23. 秘书在某办公用品（）时就需要添置了。[2分]

  A库存卡余额为零

  B余额达到再订购量

  C余额达到最小库存量

  D被领用完了

• 24. 秘书进行库存监督的目的是（）。[2分]

  A监督购货票据

  B监督物品数量

  C监督使用情况

  D监督库存记录

• 25. 工作计划表的内容包括（）。[2分]

  A人员分工和物资保障

  B完成期限和阶段进度

  C参与人员和负责人员

  D工作经验和员工爱好