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2013年社会工作师《社会工作综合能力中级》权威预测试卷(4)

2013年社会工作师《社会工作综合能力中级》权威预测试卷(4)

考试总分：80分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2013年社会工作师《社会工作综合能力中级》权威预测试卷(4)

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单选题 多选题

1. 工作单位内部的工会委员等行政兼职属于社会工作中的()。[1分]

A普通社会工作

B行政性社会工作

C福利性社会工作

D专业社会工作

2. 社会工作者小童了解到，社区中有一些在公司职位较高的居民，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康状态。小童通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。小童所做的工作属于()。[1分]

A社会救助

B心理健康服务

C家庭服务

D医疗社会工作

3. 社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是()。[1分]

A资源拥有者对资源缺乏者的给予

B服务对象的被动参与

C自上而下的给予与接受的关系

D双方的平等合作

4. 精神分析理论关注的焦点是()。[1分]

A心理承受能力

B社会适应能力

C知识结构水平

D儿童时期经验对现在生活的影响

5. 下列选项中关于社会支持理论的观点，说法错误的是()。[1分]

A个人所拥有的资源可以分为个人资源和朋友资源

B一个人所拥有的社会支持网络越强大，越能更好地应对各种来自环境的挑战

C社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用

D社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触

6. 小王失业后家庭生活开始出现矛盾，夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务，社会工作者应该()。[1分]

A探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况

B强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变

C运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系

D了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

7. 艾利斯提出了认知的“ABC情绪理论框架”，其中C是指()。[1分]

A人们思考、信念、自我告知和评估此一事件的情绪结果

B人们如何思考、信念、自我告知和评估其所遭遇的事件

C事件发生导致的后果

D真实发生的事件

8. 社会工作者小杨的服务对象白雪是一名初一女生。她向小杨诉说因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，因此，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得自己生在这样的家庭非常不幸。小杨帮助她认识到其想法过于绝对化。小杨采用的服务模式是()。[1分]

A危机介入

B家庭治疗

C人本治疗

D理性情绪治疗

9. 在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于()。[1分]

A协调小组气氛

B巩固和组员的关系

C发现小组领袖

D组员对自我的理解

10. 世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。[1分]

A《伤残和养老金保险法》

B《新救济法》

C《社会保障法案》

D《济贫法》

11. 社会工作者在活动策划和组织上耗费了大量精力，容易迷失组织社区居民参与的方向，这是由于()所造成的。[1分]

A社区资源利用不当

B介入社区计划不完善

C居民对于社区工作者的依赖性高

D过分活动化

12. 某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是()。[1分]

A建议在小区空地开辟一块遛狗专用区

B制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

C拟订居民文明公约，交由社区大会讨论

D召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

13. ()是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。[1分]

A一般督导

B同事督导

C团体督导

D个别督导

14. 小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此，感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是()。[1分]

A行政性督导

B教育性督导

C支持性督导

D监督性督导

15. 社会工作督导是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动，它的工作目标是()。[1分]

A改善公共关系

B提升工作机构公信力

C改变社会对社会工作的认识

D为服务对象提供有效和高质量的服务

16. 下列选项中属于定性研究所具有的特点的是()。[1分]

A主要采用假设演绎法

B使自身被研究对象视为自己人

C主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据

D一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设

17. 老沈在政府机关工作，他的儿子小阳今年刚刚大学毕业，老沈一直希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励小阳去考公务员。小阳并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此，父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是()。[1分]

A支持小阳的观点

B劝说老沈尊重小阳的选择

C劝说小阳接受父亲的意见

D促进小阳与父亲的沟通

18. 为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以()。[1分]

A用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B用父母的权威来要求孩子服从

C用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D循循善诱地告诉孩子学习是人生的大事

19. 郑大妈向社区的社会工作者孙雪抱怨子女总是以工作忙为借口，很少有时间来陪她，生活上也不能照顾她，请了个保姆来帮她料理生活，虽然子女们为她创造的生活条件很好，但她一点儿都不快乐。孙雪听了郑大妈的讲述后，心里也感觉很内疚，因为自己对父母也是这样，很少有时问回去看他们，更不能在身边照顾他们，想必父母也有与郑大妈一样的感受。此时，孙雪所遇到的伦理困境是()。[1分]

A自我决定问题

B价值介入与客观性的矛盾

C个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

D人情与法制及规定的冲突问题

20. 下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是()。[1分]

A需要是有层次和顺序的。

B都包含自尊和自我实现的需要

C低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要

D当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强

21. 家庭生命周期的发展过程正确的顺序是()。[1分]

A收缩期一发展期一形成期一解组期一扩展完成期

B形成期一收缩期一扩展完成期一发展期一解组期

C形成期一扩展完成期一发展期一收缩期一解组期

D形成期一发展期一扩展完成期一收缩期一解组期

22. 认知行为治疗模式下，面谈次数根据服务对象问题的复杂程度而定，一般为()。[1分]

A5～10

B5～20

C10～20

D20～30

23. 社会工作者：“刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么?”该社会工作者采用的会谈技术是()。[1分]

A摘要

B对焦

C澄清

D坦诚

24. 志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是()技巧。[1分]

A沟通与互动

B控制小组进程

C小组会谈

D策划小组活动

25. 即将开展的以社区为本的康复计划，将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或志愿者协助施行，使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施，仍然可以在家庭的环境中进行康复训练和护理。这属于()。[1分]

A由社区照顾

B为社区照顾

C在社区照顾

D由社会照顾

26. 某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。[1分]

A公开经费使用的情况

B宣传资助方的义举

C做好经费的收支平衡

D了解资金的使用效能

27. 社会服务机构在活动设计过程中进行的协调属于()。[1分]

A主动性协调

B程序性协调

C工作性协调

D支持性协调

28. 机构的()是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。[1分]

A计划

B组织

C规划

D策划

29. 志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是()。[1分]

A方案规划

B服务章程制定

C需求评估

D沟通协调

30. 某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是()。[1分]

A调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

31. 研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中，他将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别是2．8分和2．9分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得4．0分和3．0分。结果显示：实验组得分增1．2分，控制组得分增0．1分，实验刺激净效果为1．1分。可以认为，求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于()。[1分]

A索罗门四组设计

B简单时间序列设计

C非对等控制组设计

D前后测控制组设计

32. 研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是()。[1分]

A研究标题、研究发现、作者简介

B研究问题、讨论与建议、成果应用

C研究问题、研究方法、研究发现

D研究方法、讨论与建议、成果应用

33. 社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，于是王某向社会工作者小李求助。小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子。在此过程中，小李扮演的角色是()。[1分]

A管理者

B研究者

C政策影响者

D资源筹措者

34. 社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于()。[1分]

A社会目标模式

B发展模式

C互动模式

D治疗模式

35. 小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于()。[1分]

A三角缠

B倒三角

C纠缠与疏离

D联合对抗

36. 埃里克森认为自我发展最关键的环节是()。[1分]

A幼儿期树立起个体的独立性

B儿童中期学习掌握必要的知识、技能和生存技巧

C青少年期的自我同一性发展

D成年期培养和指导下一代，生产与创造

37. 小明是小学一年级的学生，他的班主任向学校社会工作者反映，小明最近在班上的表现突然变差，经常无缘无故地大力推搡其他同学。学校社会工作者向其他老师和同学了解情况后，得知小明最近在学校并没有遭受老师批评或同学欺负的经历，决定对小明进行家访，了解他家里近期是否发生了什么变故。学校社会工作者作出这一决定的根据是()。[1分]

A认知行为理论

B增强权能理论

C存在主义理论

D生态系统理论

38. 白晨在向社会工作者小智诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自己的生活压力非常大。小智对白晨的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小智运用的技巧是()。[1分]

A对质

B建议

C提供信息

D自我披露

39. 社会工作者张兴针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于()。[1分]

A治疗小组

B成长小组

C教育小组

D支持小组

40. 在社会工作者李斌组织的小组活动中，成员侯某因为是第一次参加小组活动，表现得很拘束，不发言，也不与其他组员沟通，对于小组的活动也不太信任。对于侯某的这种表现，李斌应()。[1分]

A将侯某转介给其他社会工作者进行辅导

B了解侯某遇到的问题及需要

C邀请侯某与其他组员一起进行自我介绍

D评估侯某是否适合参加小组活动

41. 居民向社会工作者卫佳反映，近段时间社区内的健身器材经常遭到人为的恶意破坏，影响了居民健身的热情。卫佳了解情况后，发动热心居民帮助维护社区的治安，杜绝人为破坏社区设施的情况再度发生。卫佳所采取的策略属于()。[1分]

A社区参与

B社区教育

C提供服务和发展资源

D促进居民之间的交流

42. 社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()。[1分]

A教育者

B倡议者

C顾问者

D使能者

43. 社会服务机构的组织结构中，()是任何组织都不可缺少的结构类型。[1分]

A一般结构类型

B团队结构类型

C简易结构类型

D复杂结构类型

44. 社会服务机构开展活动过程中，机构董事会、高层管理者必须关心的问题是()。[1分]

A如何设置合理的机构

B如何获得活动经费

C如何健全内部控制制度

D如何培养专业的工作人员

45. 访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该()。[1分]

A尽量将敏感话题放在访谈最后部分

B为研究对象提供支持

C对研究对象进行面质

D马上中断对研究对象的访问

46. 只给访问者一个题目，由访问者和被访问者就这个题目自由交谈，交流议题在双方互动过程中逐步形成。这属于()。[1分]

A无结构式访问

B直接访问

C集体访问

D个别访问

47. 社会工作者李畅发现社区内存在家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有“家丑不可外扬’’的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于()范畴。[1分]

A妇女社会服务

B家庭服务

C社会救助

D心理健康服务

48. 社会工作者袁枚的督导要求她不断学习各种知识，以丰富自己，并且适应不断变化的工作需要。督导的这种要求就需要袁枚有()。[1分]

A心理素质

B文化能力

C技术能力

D持续学习能力

49. 马斯洛理论认为人类维持自身生存的最基本需要是()。[1分]

A生理的需要

B安全需要

C归属与爱的需要

D自我实现的需要

50. 根据皮亚杰的认知发展阶段论，6岁的儿童处于认知发展的()期。[1分]

A感觉运动

B前运算

C具体运算

D形式运算

51. 从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集属于心理社会治疗模式的()。[1分]

A治疗阶段

B准备阶段

C研究阶段

D评价阶段

52. 服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁，丈夫身受重伤。面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有()。[1分]

A与方女士会谈以了解其非理性信念

B帮助方女士确定一系列需要完成的任务

C分析方女士家庭成员之间的互动情况

D了解方女士目前的生存状况和主要问题

53. 服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”社会工作者：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社会工作者运用了()技巧。[1分]

A反映感受

B理性功课

C自我表露

D去灾难化

54. 社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在()。[1分]

A协助组员解决问题

B协助组员保持小组经验

C协助组员重新建构小组

D形成相对稳定的小组关系结构

55. 在“糖尿病患者同盟小组”中，组员们具有相同的患病时间、治疗经历、康复阶段，社会工作者鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，这属于()手法。[1分]

A鼓励

B联结

C体验式学习

D组织活动

56. 小梅所在的社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是()。[1分]

A了解员工的个别差异

B提供员工参与决策的机会

C协助员工制订职业生涯发展规划

D用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

57. 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。[1分]

A增进员工对工作的兴趣

B掌握员工的个体差异

C满足员工自我实现的需求

D降低员工的职业倦怠

58. 社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的()。[1分]

A能力

B爱心

C奉献

D士气

59. 社会工作注重独特性，注重服务对象在具体情境下的感受，这是()与社会工作的理念不吻合之处。[1分]

A批判理论

B实证主义方法论

C建构主义方法论

D反实证主义方法论

60. 研究方法体系的最具体层次是()。[1分]

A研究对象

B研究范式

C方法论

D研究方法和具体技术

61. 社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。[2,0.5分]

A尊重服务对象的个体差异

B减少社会对精神疾病患者的歧视

C保障残疾人士获得基本的生活权益

D满足服务对象的生存需要

E从内心接纳服务对象

62. 在“单亲家庭自强小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该()。[2,0.5分]

A要求成员轮流做段落总结

B评估是否有必要开展这样的小组活动

C询问成员是否听懂他人所说的意思

D鼓励沉默不语者发表自己的看法

E开展这样的小组活动

63. 志愿者与专职人员有较大不同，具体表现在()等方面。[2,0.5分]

A服务时间

B服务对象

C对机构的认同

D工作动机

E专业知识

64. 社区工作的主要模式包括()。[2,0.5分]

A社会策划模式

B地区发展模式

C社区照顾模式

D社区计划模式

E社区管理模式

65. 定量研究的准备阶段不需要做的工作是()。[2,0.5分]

A归纳事实

B制订研究方案

C提出问题

D进行研究假设

E收集资料

66. 下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是()。[2,0.5分]

A社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报

B社会工作者是社会服务机构的正式员工，志愿者是社会服务机构的兼职员工

C社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练，志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助

D社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束，志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束

E社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

67. 80岁的老李有3个儿子和l个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不想再“流动”下去，就和女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。3个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括()。[2,0.5分]

A经济困难

B无用感

C疾病问题

D合法权益受损

E孤独感

68. 小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有()。[2,0.5分]

A小王的无力感是由于环境障碍造成的

B小王的无力感主要是源于个人的不幸

C小王住所的环境是可以改变的

D小王的能力是可以通过互动不断提高的

E小王和家人是有能力和有价值的

69. 小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有()。[2,0.5分]

A中立

B适当自我表露

C积极回应

D适当帮助梳理

E提问

70. 社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括()。[2,0.5分]

A联结

B提供支持

C体验式学习

D朋辈榜样

E正面强化

71. 实验设计成功与否的标准包括()。[2,0.5分]

A研究结果是否准确

B研究过程是否有漏洞

C是否回答研究主题?是否可有效测量假设

D预期目标是否实现

E对外在变量或不恰当变量有无控制，从而使因变量前后差异尽可能扩大

72. 中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括()。[2,0.5分]

A消沉抑郁

B情绪波动

C性格改变

D心理自闭

E烦躁易怒

73. 陈安是某社会服务机构的领导，他为了与员工建立良好的合作关系，可以采用的方法有()。[2,0.5分]

A建立奖罚机制

B推动工作准则的建立

C让员工了解组织的工作方向和目标

D当目标发生改变时，应及时向员工说明

E调整工作中出现的摩擦

74. 社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着()等重要角色。[2,0.5分]

A下情上达

B对自己负责

C上情下达

D与同事协调

E向公众交代

75. 张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括()。[2,0.5分]

A了解员工之间的关系

B调解员工的工作不和问题

C承诺给员工加薪

D让员工以各目标准开展工作

E主动向员工说明计划改变的原因

76. 社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧主要有()。[2,0.5分]

A提问

B包容

C提供答案

D专注地聆听

E由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题

77. 老张在两年前下岗失业，因为没有什么技能，找工作非常困难，只能靠打零工挣少量的钱维持家用。女儿在重点高中读书，每年所要交付的费用非常高，而就在最近，妻子又得了乳腺癌，这使本来就困难的家庭雪上加霜。陷入困境的老张无奈之下找到社会工作者寻求帮助，此时，社会工作者运用个案管理服务应做的工作包括()。[2,0.5分]

A以照顾性服务为重点制订服务计划

B加强与其他专业人员之间的合作

C和老张一起讨论他所遇到的问题

D全面评估老张遇到的问题及需要

E整合尽可能多的社区服务资源帮助老张

78. 个案管理的核心任务就是服务评估，主要包括服务对象的()。[2,0.5分]

A非正式网络

B医疗情况

C生理状况

D财务状况

E社会环境

79. 冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了()等角色。[2,0.5分]

A教育者

B使能者

C倡导者

D联系人

E治疗者

80. 社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所代表的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。[2,0.5分]

A评估个别组员的问题

B创造机会让组员表达

C培养组员积极倾听他人意见

D制定小组规范

E培养小组的凝聚力

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