2018年服务质量现场考试（测试卷1）

A在开票系统中作废此红字发票后重新开具

B以管理员的身份在开票系统中作废此红字发票

C无法在开票系统中作废此红字发票，需要向税务机关业务部门咨询处理方法

D在开票系统中作废此红字发票后重新开具，并向税务机关进行说明

A任意一张未开

B已经退回到金税盘的

C将要开出的一张或连续多张

D能够查询到的已开

A16

B14

C19

D12

E13

A可以，点击报税处理-发票资料-选择往年某月的数据进行查询，且只能一个月一个月的查询；

B可以，点击报税处理-发票资料-选择往年某一个月的数据进行查询，或选择往年连续几个月数据进行查询；

C不可以，只能查询当年某一个月的数据；

D不可以，只能查询当年某一个月的数据或者连续几个月的数据；

AEXCEL

BTXT

CXML

DERP

A通过“报税处理\报税管理\二手车销售统一发票导出”导出数据

B不能导出

C通过“销项发票导出”导出数据

D通过“资料传出”导出数据

A含税；不含税；

B含税；含税；

C不含税；含税；

D不含税；不含税；

A正数

B负数

C0

D星号

A支持

B不支持

C专票支持

D普票支持

A根目录替换simhei.ttf字体，方法：将此字体文件复制粘贴到C/Windows/fonts文件夹下；

B打印机问题，请更换打印机；

A通过“报税处理\报税管理\发票数据导出”导出数据

B不能导出>

C通过“销项发票导出”导出数据

D通过“资料传出”导出数据

A按CTRL,可以一次选择多张单据导入一次

B在导入路径放多个单据文件

C在导入文件路径下选择包含多张发票的一个单据文件，批量开具

D按SHIFT,可以一次选择多张单据导入-->

A6%

B10%

C13%

D3%

A取自金税盘

B取自报税盘

C取自电脑硬盘

D取自金税盘和电脑硬盘的比对结果

A开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按自愿原则在任意时间内去税局进行发票验证，验证通过的发票可以进行抵扣

B开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按照自愿原则在规定的认证期限内去税局进行发票验证，验证通过的发票可以进行抵扣

C开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能抵扣；而普通发票可以由企业按照自愿原则在任意时间内去税局或在网站进行发票验证，但不能够进行抵扣

D开具的专用发票必须在规定的认证期限内进行验证，验证通过后才能抵扣；而普通发票必须在规定的认证期限内进行认证，认证通过后才能进行抵扣

A可以

B不可以

C若自动调取票面信息生成负数发票则购方信息无法修改；若当前库没有找到对应信息，则需要手工填写各项信息；

D自动调取票面信息生成负数发票或当前库没有找到对应信息手工录入开具，客户信息都可以修改；

A此普通发票是否已经开具过红字发票，建议查看发票查询；

B普通发票开票限额为0；

C普通发票离线开票限额为0；

A7行；不可以；

B8行；不可以；

C7行；可以；

D8行；可以；

A税率显示免税，税额按实际数据显示；

B税率显示星号，税额按实际数据显示；

C税率显示免税，税额显示星号；

D税率和税额均显示星号；

A详见销货清单

B详见蓝字发票及清单

C详见对应正数发票及清单

D货物一批

A170612及以上版本的开票软件未集成.net程序，因此若企业电脑未检测到它的存在，需要另下载安装.net之后再安装开票软件，可以从一诺365-软件下载里安装.net；

Bnet4.0未安装成功，重新安装170612版开票软件即可自动安装net4.0程序；

Cnet4.0未安装成功，先安装开票软件后，再去下载net4.0进行安装即可；

Dnet4.0未安装成功，必须先安装1225版开票软件，再升级安装170612版开票软件，否则net4.0无法安装成功；

A使用过的客户编码不能任意删除

B未使用的客户编码可以直接删除

C只能删除不含下级的编码，即末级编码可以删除

D跨年度的客户编码可以直接删除

A减按1.5%计算

B5%

C免税

D3%

A您好！请问有什么可以帮您的

B您好！航天信息ＸＸ为您服务

C您好，请问您需要什么帮助？

A1

B2

C3

D5

ASKN6K08L1-180125或以上

BSKN6K08L1-180208或以上

CSKN6K08L1-180204或以上

DSKN6K08L1-180104或以上

A需要

B不需要

C不需要，只需将金税盘底层程序需要升级至SKN6K08L1-180208及以上版本

D需要，金税盘底层程序和开票软件都需要升级

A开票软件故障，需要将开票软件修复之后再使用

B该企业是风险纳税人无法开具成品油发票

C成品油企业有效期授权时间是20180401--20180402

D金税盘底层程序过低，将金税盘底层升级至SKN6K08L1-180208

A分机做发票退回及库存退回，主机做发票收回及库存下载开具

B分机做发票退回，主机在进行发票收回即可

C主机直接进行发票下载，从分机未开完的成品油库存数获取信息开具

D让分机代开，主机只能等到再收到成品油发票之后才能下载成品油库存

A成品油增值税专用发票

B成品油增值税普通发票

C成品油增值税普通发票（卷票）

D成品油增值税电子普通发票

A必须将分机的报税数据汇总到主机后，通过主机抄税并报税

B分机需将数据汇总到主机再进行报税

C不用进行报税数据汇总，但是分机必须在主机报税后才能报税

D不用进行报税数据汇总，分机可以单独进行报税

A不支持一台机器装多个不同税号的升级版使用

B可以，但是需要安装多次开票，每次输入不同税号，安装时选择升级安装，桌面只有一个图标，插入那个税号的设备就对应登录哪个企业的开票

C可以，只需插入一个金税盘完全安装开票软件，之后插入其他金税盘正常使用开票软件即可，无需多次安装；

D可以，但是需要安装多次开票，每次输入不同税号，插入哪个税号设备，选择哪个税号程序

E可以，但是需要安装多次开票，每次输入不同税号，安装时选择完全安装，桌面有多个图标，每个图标名称按照税号命名，插入哪个税号设备，选择哪个税号程序

A发票领用管理/网上分票管理/领用状态查询，弹出领用状态查询条件设置界面，输入分开票机号，选择发票种类和分配状态（已下载或未下载），选择分配起止日期点确定即可出现列表；

B发票领用管理/领用状态查询，弹出领用状态查询条件设置界面，输入分开票机号，选择发票种类和分配状态（已下载或未下载），选择分配起止日期点确定即可出现列表；

C发票领用管理/网上领票管理/领用状态查询，弹出领用状态查询条件设置界面，输入分开票机号，选择发票种类和分配状态（已下载或未下载），选择分配起止日期点确定即可出现列表；

D发票管理/网上分票管理/领用状态查询，弹出领用状态查询条件设置界面，输入分开票机号，选择发票种类和分配状态（已下载或未下载），选择分配起止日期点确定即可出现列表

A覆盖安装

B升级安装

C不支持多税号

D161225版开票软件开始，支持同一台电脑只需进行一次软件安装即可多盘共用；

A插入报税盘自动下载

B联网才可以下载

C成品油管理\库存管理\介质读入成品油库存数

D库存下载

A2018年4月30号零时零分

B2018年5月1号零时零分

C2018年8月1号零时零分

D2018年6月1号零时零分

A显示为“*机动车*”

B显示为“*车辆*”

C显示所选车辆名称

D显示为“*小汽车*、*小轿车*等和车输类型一致”

A查看状态查询企业的授权类型既有成品油又有石脑油燃料油授权，建议咨询税局哪些油品在成品油管理模块开具，哪些油品在原发票管理模块-发票填开-石脑油燃料油发票填开；

B必须都在成品油管理模块开具；

A商品名称是汽油

B密文区是二维码

C发票左上角有“成品油”字样

D销售单位是“中国石化第二加油站”

A只能增加不能减少

B只能增加普票，不能增加专票

C只能减少不能增加

D即能增加，也能减少

A成品油生产企业开具成品油发票时不需要成品油库存

B成品油经销企业开具成品油发票时不需要成品油库存

C成品油分支机构开具成品油发票时不需要成品油库存

D成品油经销企业（总公司）开具成品油发票时不需要成品油库存

A企业电脑输入法问题，切换输入法即可

B开票软件故障，需要修复软件之后再操作

C成品油红字信息表选择的是“仅涉及销售金额变更（销售折让）

D成品油红字发票无需填写计量单位和数量

A专用发票与普通发票之和不能超过10卷，增值税电子普通发票，机动车销售统一发票，卷票之和不能超过5卷

B专用发票与普通发票之和不能超过10卷，增值税电子普通发票，机动车销售统一发票，卷票之和不能超过10卷

C专用发票与普通发票之和不能超过5卷，增值税电子普通发票，机动车销售统一发票，卷票之和不能超过5卷；

D四种发票卷数之和不能超过5卷

A不可以

B可以，点开发票数据导出-票种选择收购发票-点确定；

C可以，点开发票数据导出-票种选择增值税专用、普通发票-点确定；

A可以；可以；可以

B不可以；不可以；可以

C可以；不可以；不可以

D不可以；可以；不可以

A开具发票时已实时上传，企业仍需征期报税

B开具发票时已实时上传，企业无需征期报税

C开具发票时未实时上传的情况下才需要征期报税

D开具发票时已实时上传，企业只需非征期报税

A客户的商品编码信息

B客户单位的税务信息

C本单位的税务信息

D所属税局的基本信息

A数量和金额

B金额和税率

C数量和单价

D单价和金额

A正常，企业授权类型：经营单位，无法更改

B正常，企业授权类型：拍卖单位，无法更改

C正常，企业授权类型：二手车市场，无法更改

D开票软件故障导致，需要重新完全安装软件

A需要联系分公司交费开通；

B系统设置-系统注册--注册信息-将注册文件到期和注册文件已过期提示的勾去掉；

A需要带金税盘去税局做票种授权，回来后不要进入开票软件，需要先备份开票软件数据，然后控制面板中卸载开票软件，再完全重装开票软件，安装完要先做初始化进入开票软件有授权了，恢复数据只能用发票管理-发票修复的方式，登录口令仍为原8位数口令；

B需要带金税盘去税局做票种授权，回来后先进入开票软件查看是否有授权了，然后备份开票软件数据，控制面板中卸载开票软件，再完全重装开票软件，安装完要先做初始化进入开票软件再使用数据恢复工具恢复数据，登录口令仍为原8位数口令

C需要带金税盘去税局做票种授权，回来后不要进入开票软件，需要先备份开票软件数据，然后控制面板中卸载开票软件，再完全重装开票软件，安装完要先做初始化进入开票软件有授权了，恢复数据只能用发票管理-发票修复的方式，登录口令初始为8个8；

A一律都是免税；

B一律都是不征税

C若税收分类编码选择的“6”开头的，票面显示为“不征税”；若税收分类编码选择的非“6”开头的，票面不会显示“不征税”，调取税率为“不征税”的商品后，票面上也会自动显示“免税”；

A生产企业受限制

B成品油进口企业受限制

C经销企业受限制

D成品油出口企业受限制

A130万

B100万

C80万

D200万

A170个字符

B156个字符

C200个字符

D230个字符

A171128

B180226

C171130

D180128

A8行；1行商品内容为详见销货清单的信息；无限制；1行商品内容为详见销货清单的信息

B8行；1行商品内容为详见销货清单的信息；8行；1行商品内容为详见销货清单的信息

C无限制；1行商品内容为详见销货清单的信息；8行；所有清单信息

D8行；所有清单信息；8行；1行商品内容为详见销货清单的信息

A抄报征期税，并将报税成功标志读入开票系统

B抄报非征期税，并将报税成功标志读入开票系统

C将金税盘时钟调整到征期起始日

D将金税盘时钟调整到征期结束日

A税务端的服务器系统时钟；系统自动顺序调用

B计算机系统的时钟；系统自动顺序调用

C开票金税盘的时钟；系统自动顺序调用

D开票金税盘的时钟；手工输入

A都可以

B被代开企业税号

C代开点税号

D实际业务中的购方企业税号

A对

B错

A对

B错

A对

B错

A对

B错

A对

B错