2008国家职业资格河北省统一鉴定考试公关员四级

• 1. 你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会()。[1分]

  A希望同事理解并适应你的领导风格

  B不暴露感情，以免同事发现自己的弱点

  C先观察每个同事解决问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格

  D请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况

• 2. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是()。[1分]

  A看完就走

  B把报纸放回原处

  C把报纸整理好后放在原处

  D叫办事员来整理

• 3. 公共关系人员了解()，可以依法规范自身行为、保护社会主义市场经济健康发展、维护公平竞争。[1分]

  A合同法

  B反不正当竞争法

  C消费者权益保护法

  D涉外经济法

• 4. 迎接宾客时应根据宾客的身份、地位以及访问目的、性质安排()前往机场或车站迎接。[1分]

  A导游

  B旅行社

  C车辆

  D专人专车

• 5. ()是利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形。[1分]

  A几何图

  B象形图

  C算术图

  D统计地图

• 6. 大众传播是指()通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。[1分]

  A传播者

  B组织

  C职业传播者

  D新闻机构

• 7. 危机发生后，应该()向组织的直属上级部门实事求是地报告。[1分]

  A在事情有了眉目后

  B被问起时

  C以最快的速度

  D尽量拖延

• 8. 甘特图以()作为横坐标。[1分]

  A工作包

  B工作任务开始执行的时间

  C完成任务的时间

  D工作任务从开始执行到完成任务的过程时间计划

• 9. 电脑喷画的制作程序是()。[1分]

  A版面设计→选择设计使用的图片和文字→电脑排版→喷画及安装

  B版面设计→电脑排版→选择设计使用的图片和文字→喷画及安装

  C选择设计使用的图片和文字→电脑排版→版面设计→喷画及安装

  D选择设计使用的图片和文字→版面设计→电脑排版→喷画及安装

• 10. 问卷中，“您觉得我们的改革怎么样？”这一问题违背了问卷设计的()要则。[1分]

  A具体

  B单一

  C抽象

  D复合

• 11. 公共关系活动场地的选择与确定，首先要研究的是场地的()。[1分]

  A与活动的适应性

  B特点

  C氛围

  D物流供应

• 12. 统计表的主词部分习惯上以()次序编栏。[1分]

  A甲乙丙……

  B一二三……

  C123……

  D(1)(2)(3)……

• 13. ()是公共关系工作的主要目的和重要方法。[1分]

  A劝服

  B引导

  C协调

  D操纵

• 14. ()是用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁。[1分]

  A特写性新闻

  B动态新闻

  C评述性新闻

  D经验性新闻

• 15. 编制公关活动预算的基本条件不包括()。[1分]

  A提高预算的准确度

  B是一个既定的项目计划

  C预测和估算可能获得的资源和费用

  D对市场的价格行情有充分的调查了解

• 16. 会客场所的室内布置要()。[1分]

  A尽量豪华

  B尽量朴素

  C符合会谈气氛

  D符合领导喜好

• 17. ()协调就是使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果。[1分]

  A利益

  B目标

  C态度

  D行为

• 18. 单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？()[1分]

  A有人监督时就遵守

  B不吸烟

  C工作极度疲乏时，偶尔抽一支

  D若有人递烟，就抽

• 19. 单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法()。[1分]

  A领导要求参加就参加

  B能不参加就不参加

  C身体许可就参加

  D积极参加

• 20. 我通常这样看待自己的工作任务()。[1分]

  A对单位重要的事情，对我来讲同样重要

  B对单位重要的事情，对我来讲不一定重要

  C单位的事情和我个人的事情没有关系

  D大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓

• 21. ()能够真正做到时间进程与工作任务的划分、协调、整合、统一。[1分]

  A甘特图

  B关键路径法

  C双坐标推展法

  D工作包

• 22. 危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有()等。[1分]

  A介绍来宾

  B准备好新闻稿

  C说明事件经过

  D控制会场秩序

• 23. 1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了()这一概念。[1分]

  A公共关系

  B公共事务

  C新闻代理

  D公共信息

• 24. 突发性新闻发布稿的写作要求不包括()。[1分]

  A讲清原因

  B避免表态

  C说明真相

  D总结教训

• 25. 危机期间，对受害者的传播对策不包括()。[1分]

  A认真了解受害者情况

  B诚恳向他们及其亲属道歉

  C实事求是地承担相应责任

  D为自己辩护

• 26. ()是把发生在不同地区或部门的性质相似又各有特点的事件综合起来，从不同侧面阐明一个共同的主题思想。[1分]

  A综合新闻

  B动态新闻

  C评述性新闻

  D经验性新闻

• 27. 新闻发布会是企业与媒体()交流的重要手段之一。[1分]

  A深度

  B全面

  C直接

  D间接

• 28. ()是调查所要解决的问题。[1分]

  A调查目的

  B调查对象

  C调查项目

  D调查提纲和调查表

• 29. 开展危机期间的传播应遵循的原则不包括()。[1分]

  A尽快公布真相

  B回避责任

  C尽快澄清负面报道

  D成为可信赖的消息来源

• 30. 帮助演讲者准备演讲材料的工作不包括()。[1分]

  A理清组织所面临的挑战与问题

  B为演讲稿的写作提供生动可靠的材料

  C选择演讲时机

  D准备相关宣传材料以备发给媒体和听众

• 31. 在访谈中，调查者要把握访谈的()，以免影响效率。[1分]

  A目的

  B过程

  C气氛

  D方向

• 32. 统计表的()一般写在表的左边。[1分]

  A标题

  B标目

  C横标目

  D总标目

• 33. 危机发生后，应将危机事件的真相、制定的处理危机的基本原则、方针、程序和对策等迅速通告()。[1分]

  A组织领导

  B管理层成员

  C全体员工

  D股东

• 34. 在关键路径图上，箭线是()。[1分]

  A工作任务

  B关键路径

  C工作任务的起始点

  D工作任务的终节点

• 35. 中国公共关系协会于()在北京正式成立。[1分]

  A1955年5月

  B1984年11月

  C1987年5月

  D1991年11月

• 36. ()是新闻的开头，提炼新闻精髓并揭示主题。[1分]

  A标题

  B导语

  C主体

  D结论

• 37. 我认为，()是最重要的。[1分]

  A经常为别人着想

  B处世淡然

  C为朋友多想点

  D处处为自己打算

• 38. 在平时的工作中，你的主动性状况是()。[1分]

  A从不

  B较少

  C较多

  D总是

• 39. 国外危机管理专家提出的危机期间新闻发言人的标准不包括()。[1分]

  A能遵守所有对媒体做出的承诺

  B获得新的信息后能尽快告诉媒体

  C掌握各种传递信息的方式

  D形象引人注目

• 40. 调查结果的()主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。[1分]

  A理论水平

  B社会效益

  C经济效益

  D管理水平

• 41. 组织报道是按照()计划展开的。[1分]

  A阶段性

  B专题性

  C报道

  D宏观

• 42. 危机期间，回答来自媒介的询问时不应该()。[1分]

  A提供真实的信息

  B不提不合理的要求

  C感谢他们对危机事件的关注和关心

  D为避免报道失实，说“无可奉告”

• 43. 在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为()。[1分]

  A信宿

  B媒介

  C反馈

  D信道

• 44. 公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照()的原则进行不断分解。[1分]

  A最省钱

  B最省事

  C可以控制和可以交付执行

  D分割到最小

• 45. ()对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便。[1分]

  A封闭式回答

  B开放式回答

  C半封闭半开放式回答

  D自由回答

• 46. 公关活动主题是按公共关系活动目标要求，通过活动的内容、形式等各种元素所表达并予以传播的活动()。[1分]

  A标语

  B口号

  C中心思想

  D精辟文字

• 47. 对于调查者比较熟悉的受访者或事务繁忙的受访者，可以采用()的提问。[1分]

  A拐弯抹角

  B直截了当

  C旁敲侧击

  D循循善诱

• 48. 消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫()方式。[1分]

  A排序

  B构思

  C认识

  D表达

• 49. ()是危机处理的第一件大事。[1分]

  A成立危机管理小组

  B深入现场，了解事实

  C控制损失

  D分析情况，确定对策

• 50. 危机期间，对于政府部门、警察、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织()回答。[1分]

  A董事

  BCEO

  C新闻发言人

  D高层领导

• 51. 问卷一般最多不超过()个问题。[1分]

  A20

  B25

  C30

  D35

• 52. 调查方案设计是从()过渡到()的开始。[1分]

  A定性认识，定量认识

  B定量认识，定性认识

  C策划，实施

  D实施，评估

• 53. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。[1分]

  A二者没有任何关联

  B二者完全重合

  C法律规范涵盖道德规范

  D二者部分重叠

• 54. “一言既出，驷马难追”说明()。[1分]

  A态度谦卑是为人之本

  B诚实守信是为人之本

  C行为适度是为人之本

  D说话简洁是为人之本

• 55. 王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了()。[1分]

  A勤劳是丰收之母

  B腐败是有历史原因的

  C腐败是社会发展的必然现象

  D节俭与成功紧密相连

• 56. 你认为，正确处理与领导关系的原则是()。[1分]

  A服从领导，当好参谋

  B瞻前顾后，惟命是从

  C溜须拍马，好高骛远

  D日夜相伴，左右逢源

• 57. 以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是()。[1分]

  A每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人

  B只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

  C遵守职业道德与否，应该视具体情况而定

  D知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

• 58. 关于“跳槽”现象，正确的看法是()。[1分]

  A择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

  B“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

  C“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

  D“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

• 59. ()是公民道德建设的核心。[1分]

  A集体主义

  B爱国主义

  C为人民服务

  D诚实守信

• 60. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。[1分]

  A勇于创新是成功的重要条件

  B团结协作是成功的保证

  C勤劳节俭是重要社会美德

  D诚实守信是为人之本

• 61. 每天下班时，我通常会()。[1分]

  A准时离开

  B避开下班人流高峰再走

  C把明天的工作想想再离开

  D整理一下今天的工作再离开

• 62. 某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？()[1分]

  A将新发明卖给自己的公司

  B将新发明公开拍卖

  C将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司

  D以技术入股的方式，与他人注册一家新公司

• 63. 对出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量()。[1分]

  A单向

  B双向

  C重复

  D交叉

• 64. 与人们日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、()的认知活动。[1分]

  A有对象

  B有手段

  C有计划

  D有经费

• 65. 访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种()交流式的调查方法。[1分]

  A电话

  B信件

  C口头

  D书面

• 66. 调查问卷中，()准确地反映调查的目标和内容。[1分]

  A标题

  B说明信

  C问题

  D答案

• 67. ()是编辑部对稿件的第一次评价。[1分]

  A审稿

  B选稿

  C改稿

  D写稿

• 68. 实施观察调查法，记录时切忌()。[1分]

  A运用辅助工具

  B多人同时观察

  C多组同时观察

  D带有偏见

• 69. ()是创意思维的第二步。[1分]

  A收集原始资料

  B仔细阅读理解所收集的原始资料

  C放开题目，放松自己

  D对萌发的创意进行细致的修改、补充、锤炼、提高

• 70. 撰写公关活动策划文案的第一个步骤是()。[1分]

  A拟定策划提纲

  B阅读和理解各种相关资料

  C充实内容

  D修改提炼

• 71. 观察法是调查者进入调查现场，用自己的()及辅助工具，观察和记录被调查对象的表现，从而获得第一手资料的调查方法。[1分]

  A眼睛

  B耳朵

  C鼻子

  D感官

• 72. 文献调查法是指调查人员是通过()，对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。[1分]

  A访谈

  B问卷

  C现场观察

  D查阅文献

• 73. 公共关系活动项目的预算表实际上起到工作计划表的作用，能推动()工作的有效管理。[1分]

  A财务

  B策划

  C实施

  D评估

• 74. 下列关于内部刊物编写程序的描述中，正确的是()。[1分]

  A确定主题→采写→安排任务→修改、定稿→排版、印制

  B安排任务→采写→修改、定稿→确定主题→排版、印制

  C安排任务→确定主题→采写→修改、定稿→排版、印制

  D确定主题→安排任务→采写→修改、定稿→排版、印制

• 75. 原稿虽然在基本思想、基本事实方面都是正确的、有意义的，但在某些地方需要进一步加工、润饰，这种修改可称为()。[1分]

  A绝对性修改

  B相对性修改

  C局部修改

  D全面修改

• 76. 对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括()。[1分]

  A是否准确体现调查目的和要求

  B是否科学、完整并且便于实际操作

  C能否使调查的质量比以往有所提高

  D调查成果的社会、经济效益

• 77. 演讲听众的确定，依据()和演讲主题而定。[1分]

  A活动目的

  B经费

  C公众与组织关系的远近

  D公众给组织带来的效益大小

• 78. 危机发生过程的初期、稳定期、抢救期和末期四个阶段是()。[1分]

  A危机处理的原则

  B危机的生命周期

  C危机处理的分期

  D危机处理的程序

• 79. 宣传页的意义有()。[1分]

  A有“号外”的价值和功能

  B时效性强

  C培植组织文化

  D可信度高

• 80. 创意的主要特征包括()。[1分]

  A是对主题创造性的发展

  B要与策划的基本要素相适应

  C是吸纳、提炼的创造性劳动过程

  D具备鲜明的个性

• 81. 被行业公认为危机处理的基本原则主要包括()等。[1分]

  A主观性原则

  B灵活性原则

  C公众性原则

  D针对性原则

• 82. 公共关系的构成要素有()。[1分]

  A组织化个人

  B社会组织

  C公众

  D传播

• 83. 组织在危机处理过程中与媒介的关系主要表现为()。[1分]

  A借助媒体

  B利用媒体

  C应对媒体

  D控制媒体

• 84. 简报习惯的编制模式包括()。[1分]

  A报头

  B报核

  C正文

  D报尾

• 85. 与主要公众的信息沟通工作包括()。[1分]

  A收集信息

  B整理信息

  C分析信息

  D发布信息

• 86. 危机发生后，必然对组织的()产生影响。[1分]

  A上市

  B运营

  C公众

  D内部沟通

• 87. 采访权是指新闻记者依法享有()的权利。[1分]

  A收集消息

  B核对消息

  C出售消息

  D有效进行传播

• 88. 下面关于“危机”的描述中，正确的有()。[1分]

  A危机指的是孕育重大变化的不稳定的时期或状态，这种变化带来不受欢迎的后果

  B危机指的是威胁到组织最根本的目标的事件

  C危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境

  D危机是一个会引起负面影响的具有不确定性的大事件

• 89. 公共关系的实施是分析趋势、预测后果、履行一连串有计划的行动，以服务于()的利益。[1分]

  A公众

  B政府

  C本组织

  D非营利组织

• 90. 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。[1分]

  A摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

  B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

  C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋

  D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

• 91. 维护企业信誉最重要的做法是()。[1分]

  A树立产品质量意识

  B加入广告投入力度

  C不泄露企业秘密

  D要妥善处理顾客投诉

• 92. 从业人员遵守职业纪律的要求是()。[1分]

  A履行岗位职责

  B严格执行操作规程

  C对自己认为不合理的规章制度不遵守

  D处理好上下级关系

• 93. 人才市场的形成为社会、企业和职工带来的主要好处是（）。[1分]

  A使企业人才闲置和人才奇缺的矛盾得到缓解

  B使人才配置、使用逐渐趋向合理，人才作用得到发挥

  C调动了人们学习文化知识、钻研技术的积极性

  D使企业增加了用人选择性、针对性，减少了盲目性

• 94. 符合文明礼貌基本要求的是()。[1分]

  A仪表端庄

  B举止随便

  C语言规范

  D谈吐不凡

• 95. 要创新，就必须做到（）。[1分]

  A学习钻研、激发灵感

  B大胆地试、大胆地闯

  C敢于提出新的问题

  D循规蹈矩

• 96. 在日常工作中，要办事公道，必须做到()。[1分]

  A坚持真理

  B公私分明

  C公平公正

  D光明磊落

• 97. 忠诚所属企业的主要表现是()。[1分]

  A诚实劳动

  B关心企业的发展

  C做到举止得体

  D遵守合同契约

• 98. 危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项有()等。[1分]

  A告诉媒体：如果组织有不正当的行为，经确认后将尽快公布，并会采取积极的纠正措施

  B对所发生的危机要表示遗憾和关心

  C使用行话

  D对受害人及其亲属表示同情和安慰

• 99. 简报是()的一种文书形式。[1分]

  A交流经验

  B传递信息

  C沟通关系

  D反映情况

• 100. 鞠躬礼是表示()的礼节。[1分]

  A尊重

  B敬佩

  C爱意

  D敌意

• 101. 联想思维是构思常用的思维方式之一，包括()等。[1分]

  A接近联想

  B比方联想

  C类比联想

  D对比联想

• 102. 组织基本情况介绍的内容主要包括()。[1分]

  A组织概况

  B组织历史

  C组织现状

  D组织未来

• 103. 简报可按性质分为()。[1分]

  A专题简报

  B动态简报

  C工作简报

  D会议简报

• 104. 公函常见的具体类型有()。[1分]

  A指示函

  B联络函

  C商洽函

  D问答函

• 105. 动态新闻的表现形式有()等。[1分]

  A快讯

  B标题新闻

  C综合新闻

  D一句话新闻

• 106. 按发生原因，可将危机分为()。[1分]

  A物理层面上的危机

  B人为危机

  C循环危机

  D管理层面上的危机

• 107. 危机期间，对消费者的传播对策包括()。[1分]

  A通过不同的传播渠道向消费者发布说明事故梗概的书面材料

  B公布事故的经过、处理方法和今后的预防措施

  C听取受到不同程度影响的消费者对事故处理的意见和愿望

  D派人到每一户家庭分别道歉

• 108. 广义的危机管理是指公关人员依据危机管理计划，对可能发生或已经发生的危机进行()的全过程。[1分]

  A预测

  B监督

  C控制

  D协调处理

• 109. 通知适用于()。[1分]

  A传达要求下级机关办理的事项

  B平行机关之间商谈工作

  C发布行政法规规章

  D任免和聘用干部

• 110. 处理危机所需的资料主要包括()等。[1分]

  A危机事故现场的有关资料

  B反映危机发生发展过程的资料

  C与危机相关的个人在危机过程中的表现及其相关言论

  D危机处理过程中相关团体的反应

• 111. 影响公共关系活动目标确定的因素有()。[1分]

  A人事因素

  B经费因素

  C时间因素

  D管理因素

• 112. 危机期间，对新闻媒体的传播对策包括()。[1分]

  A事先统一口径

  B成立临时的记者接待机构

  C主动向新闻界提供真实、准确的消息

  D对新闻界采取合作、主动和自信的态度

• 113. 下列各项中，属于周期公众的有()。[1分]

  A节假日的游客

  B招生时的考生

  C专题活动的参加者

  D老主顾、常客

• 114. 下面选项中，()属于自变量。[1分]

  A性别

  B行为取向

  C年龄

  D文化程度

• 115. 策划方案“发表”的技巧包括()。[1分]

  A对关键问题作适当提示

  B浅含微笑

  C视线集中在关键人物身上

  D挺直胸膛

• 116. 拥抱礼多用于表达()。[1分]

  A敌意

  B敬意

  C爱意

  D悔意

• 117. 从公共关系实践的历史和现状来看，公共关系工作机构主要可以分为()。[1分]

  A公关协会

  B公关集团

  C公关公司

  D公关部

• 118. 宣传页特点的“一条信息”可以是()。[1分]

  A一段文字

  B一幅插图

  C文字加插图

  D一个主题下的一组信息

• 119. 名片上的内容一般有()。[1分]

  A姓名

  B职务

  C工作单位

  D婚姻状况

• 120. 策划方案“发表”的准备工作包括()。[1分]

  A了解听众情况

  B把握“发表”目的

  C把握“发表”时间

  D安排在工作场所

• 121. 创意是()的具有创造性的主意。[1分]

  A交流经验

  B表现主题

  C创造经济效益

  D实现目标

• 122. 通知的正文结构包括()。[1分]

  A开头

  B主体

  C结尾

  D落款

• 123. 公共关系的公众是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的()的总和。[1分]

  A个体

  B群体

  C团体

  D组织

• 124. 策划方案“发表”过程中应对听众提问的技巧包括()。[1分]

  A没听清楚的问题不回答

  B回答要全面

  C对承诺的可行性找出令人信服的依据

  D对于意见及时做详尽纪录

• 125. 个别访问的主要特点有()。[1分]

  A收集的资料易于量化

  B收集的资料生动具体

  C被调查者心理压力小

  D被调查者心理压力大