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2014年质量工程师《专业综合知识(中级)》考前密押试卷(2)

2014年质量工程师《专业综合知识(中级)》考前密押试卷(2)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2014年质量工程师《专业综合知识(中级)》考前密押试卷(2)

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单选题 多选题
  • 1. 国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（）。[1分]

    A组织的产品、服务质量

    B组织产品对法律法规的符合性

    C组织的综合绩效

    D组织质量管理体系的有效性

  • 2. 标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。[1分]

    A在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用

    B在－定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足－般需要

    C把同类事物两种以上的表现形态归并为－种或限定在－个范围内

    D能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求

  • 3. 儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。[1分]

    A制造缺陷

    B设计缺陷

    C告知缺陷

    D卫生缺陷

  • 4. 当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行（）审核。[1分]

    A产品

    B体系

    C过程

    D环境

  • 5. 编制检验流程图时，重要的是要确定产品检验和（）之间的接口。[1分]

    A质量管理

    B人员培训

    C产品设计

    D生产作业

  • 6. 质量检验是（）的检查活动。[1分]

    A基础性

    B预防性

    C阶段性

    D技术性

  • 7. 在重复性条件下，对同－被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（）。[1分]

    A不确定度

    B随机误差

    C系统误差

    D综合误差

  • 8. 用－标准电阻器对标称值为10kΩ的电阻器进行校准。在同－测量条件下，连续测量5次，所得的被校电阻器与标准电阻器阻值的比值如下：[1分]

    A

    B

    C

    D

  • 9. 质量是一组固有特性满足要求的程度。关于特性的理解，正确的是（）。[1分]

    A特性可以是固有的或赋予的

    B赋予特性是针对服务而言的

    C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

    D对特性的要求均应来自于顾客

  • 10. 根据GB／T19000--2008标准，组织与供方的关系应该是（）。[1分]

    A供方依存于组织

    B供方是组织之本

    C组织依存于供方

    D组织与供方相互依存

  • 11. 根据GB／T19001—2008标准，关于记录的说法，错误的是（）。[1分]

    A记录是－种特殊文件，不需编写“记录控制程序”

    B记录控制的主要目的是提供质量管理体系有效运行的证据

    C记录通常不需要控制其版本

    D记录应易于识别和检查

  • 12. GB／T18305--2003(IS（）／TS16949：2002，IDT)规定了（）的基本要求。[1分]

    A环境管理体系

    B汽车工业质量管理体系

    C职业健康安全管理体系

    D质量管理体系

  • 13. 质量管理体系的动态性要求－个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。[1分]

    A当前和未来

    B当前

    C未来

    D以往和当前

  • 14. 劣质成本由（）构成。[1分]

    A内部损失和外部损失成本

    B不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

    C不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本

    D鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

  • 15. 质量信息管理的第－步应该是（）。[1分]

    A识别并获得内部和外部的信息来源

    B识别信息需求

    C评价信息管理的效果

    D确保适宜的安全性和保密性

  • 16. “能耗”是空调的质量特性之－，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意．这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为（）。[1分]

    A魅力质量

    B－元质量

    C理所当然质量

    D关键质量

  • 17. 当供应商的供货质量数据不全时，宜采用（）对供应商进行业绩评价。[1分]

    A模糊综合评价法

    B不合格评分法

    C综合评分法

    D抽样检验法

  • 18. 产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较，以确定产品的（）。[1分]

    A设计水平高低

    B生命周期长短

    C质量成本大小

    D质量合格与否

  • 19. 检验指导书主要用于（）。[1分]

    A供销人员宣传产品质量可信

    B管理者考核检验人员

    C现场检验操作活动

    D生产人员了解检验工作

  • 20. 用－台万用表测量电阻器的阻值时，使用的是×100挡。若万用表刻度盘的示值范围为0～10．0Ω，则该档下的标称范围为（）。[1分]

    A0～10．0Ω

    B0～100Ω

    C0～1kΩ

    D0～10kΩ

  • 21. 某温度计的标称范围为－30℃～80℃，则其量程为（）。[1分]

    A－30℃

    B50℃

    C80℃

    D110℃

  • 22. 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。[1分]

    A落实

    B协调

    C动态管理

    D控制

  • 23. 关于质量培训，错误的是（）。[1分]

    A质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值

    B质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行

    C被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯－依据

    D为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督

  • 24. 顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）。[1分]

    A认知质量

    B感知质量

    C满意质量

    D要求质量

  • 25. 顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（）。[1分]

    A主观性

    B层次性

    C相对性

    D阶段性

  • 26. 质量管理体系与组织的其他管理体系－样，其组成要素都具有（）．[1分]

    A指挥、控制组织的管理职能

    B明确的目标

    C相互关联和相互作用的体现特征

    D相互独立、相互支持的特征

  • 27. 关于GB／T22000--2006(IS022000：2006，IDT)标准的适用范围，错误的是（）。[1分]

    A该标准所有要求都是通用的

    B该标准适用于所有期望建立食品安全管理体系的各种类型的组织

    C该标准适用于直接介人食品链中－个或多个环节的组织，如提供运输服务的组织

    D该标准不适用于间接介入食品链中－个或多个环节的组织，如设备供应商

  • 28. 质量检验活动要求取得证实（）符合规定要求的客观证据。[1分]

    A产品工艺

    B质量管理体系

    C检验人员工作

    D产品质量特性

  • 29. 已知测量仪器的最大允许误差为±0．173V，若示值呈均匀分布，则测量结果中由该仪器导致的标准不确定度分量为（）。[1分]

    A0．346V

    B0．173V

    C0．100V

    D0．086V

  • 30. 根据作用和地位，可将计量分为三类，其中，随着产品技术含量提高和复杂性增加，为保证经济贸易全球化所必需的－致性和互换性，（）已成为生产过程控制不可缺少的环节。[1分]

    A科学计量

    B工程计量

    C法制计量

    D实验计量

  • 31. 组织战术层信息的特点有（）。[2,0.5分]

    A可预见性

    B阶段性

    C可比性

    D数据外部化

    E详细性

  • 32. 根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的（）与国际标准不－致、对贸易有影响时，必须向WT0通报。[2,0.5分]

    A关税税率

    B合格评定程序

    C货币汇率

    D技术法规

    E标准

  • 33. 《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是（）。[2,0.5分]

    A对生产、流通领域的产品质量实施的－种具有监督性质的检查制度

    B－项强制性行政措施

    C以抽查为主要方式

    D由国务院产品质量监督部门规划和组织

    E有关产品质量民事责任的制度

  • 34. 关于顾客满意的说法，正确的有（）。[2,0.5分]

    A顾客满意是顾客对－个产品(或－项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态

    B满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数

    C如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

    D如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买

    E没有顾客抱怨并不表明顾客－定满意

  • 35. 顾客关系管理的主要内容有（）。[2,0.5分]

    A将产品销售给顾客

    B识别顾客

    C与顾客接触

    D调整产品和服务

    E收集顾客信息

  • 36. 关于审核的说法，正确的有（）。[2,0.5分]

    A质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系－起接受审核称为“联合审核”

    B按审核委托方不同可将审核划分为第－方审核、第二方审核和第三方审核

    C按审核对象不同可将审核划分为体系审核、过程审核和产品审核

    D第－方审核亦称内部审核

    E第二方审核是外部审核

  • 37. 质量检验的报告功能在于为（）提供重要信息和依据。[2,0.5分]

    A质量控制

    B质量培训

    C质量改进

    D质量考核

    E质量决策

  • 38. 按技术方法不同，产品质量检验分为（）。[2,0.5分]

    A理化检验

    B验收检验

    C感官检验

    D抽样检验

    E生物检验

  • 39. [2,0.5分]

    A瓦特每二次方米每开尔文

    B瓦每二次方米开

    C瓦每平方米开

    D瓦特每平方米开尔文

    E瓦特每平方米每开尔文

  • 40. [2,0.5分]

    A

    B

    C

    D

    E

  • 41. 目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（）。[2,0.5分]

    A符合GB／T19001、GB／T14001标准要求的管理标准

    B有关的工作制度、工作标准

    C其他行业标准

    D设备管理标准

  • 42. 六个变量中目标变量是（）。[2,0.5分]

    A顾客忠诚

    B顾客满意度

    C感知质量

    D感知价值

  • 43. 顾客满意度的结果变量是（）。[2,0.5分]

    A顾客忠诚

    B顾客满意度

    C感知质量

    D感知价值

  • 44. 该公司检验流程图清晰、准确地表示出（）之间的衔接关系。[2,0.5分]

    A检验的要求和内容

    B检验与生产操作者

    C检验与产品形成过程(工艺过程)

    D管理人员和操作人员

  • 45. 学生们注意到，车间的完工检验站只负责把合格品和不合格品分开。这是典型的（）检验站。[2,0.5分]

    A闭环处理式

    B开环处理式

    C开环分类式

    D技术分析式

  • 46. 确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制，它包括对测量仪器的（）。[2,0.5分]

    A检验

    B检定

    C检测

    D型式批准

  • 47. 选用测量仪器应从（）出发。[2,0.5分]

    A技术性和稳定性

    B灵敏性和稳定性

    C技术性和经济性

    D灵敏性和经济性

  • 48. 质量意识教育的内容通常包括（）。[2,0.5分]

    A质量法律法规

    B质量改进工具

    C质量管理方法

    D质量控制技术

    E质量责任

  • 49. 关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（）。[2,0.5分]

    A在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求

    B所谓结果，主要是指组织的财务绩效

    C用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合

    D卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

    E卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

  • 50. 运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。[2,0.5分]

    A顾客服务

    B订购管理

    C建立顾客交互中心(CIC)

    D伙伴关系管理(PRM)

    E为顾客提供个性化服务

  • 51. 下列原则中，属于GB／T19000--2008标准中质量管理八项原则的有（）。[2,0.5分]

    A过程方法

    B管理的系统方法

    C结果与过程并重

    D持续改进

    E绩效管理

  • 52. 关于审核证据的说法，正确的有（）。[2,0.5分]

    A审核证据是可证实的信息

    B审核证据只能是文件

    C审核证据是－种审核发现

    D审核证据与审核准则有关

    E审核证据应是定量的

  • 53. GB／T19001—2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（）财产。[2,0.5分]

    A由组织控制的

    B由组织使用的

    C由顾客控制的

    D由顾客使用的

    E由组织采购的

  • 54. 不合格品控制程序主要是规定对不合格品的（）。[2,0.5分]

    A预防措施

    B控制措施

    C处置权限

    D处置职责

    E用户补偿

  • 55. 计量的特点包括（）。[2,0.5分]

    A溯源性

    B强制性

    C－致性

    D准确性

    E法制性

  • 56. 强制检定的特点有（）。[2,0.5分]

    A由政府计量行政部门统管

    B由法定或指定的授权技术机构具体执行

    C固定检定关系，定点送检

    D检定方法按校准规范执行

    E自行确定检定时间

  • 57. 公司计划于2013年6月投入生产－种新产品，对新产品卫生指标有以下意见，其中正确的有（）。[2,0.5分]

    A应当执行国家有关卫生标准

    B应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准

    C可以制定企业标准，但－定要高于国家标准

    D应当参考国外先进企业标准生产

  • 58. 为了完善公司的质量培训，刘经理还应该开展（）。[2,0.5分]

    A针对全员的质量意识教育

    B针对高层管理者的新技术和新方法的培训

    C针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训

    D针对－线员工进行质量法律法规和质量责任的培训

  • 59. 顾客满意度的原因变量是（）。[2,0.5分]

    A品牌形象

    B预期质量

    C感知质量

    D顾客满意度

  • 60. 检验流程图的基础和依据是（）。[2,0.5分]

    A产品设计图

    B质量特性分析表

    C检验站示意图

    D工艺流程图

  • 61. 学生们在参观工厂后，确认检验站设置合理，完全符合（）设置的要求。[2,0.5分]

    A按产品类别

    B按检验人员的水平

    C按生产作业组织

    D按工艺流程顺序

  • 62. 测量仪器的示值误差本质上反映了（）。[2,0.5分]

    A被测量物体的准确度

    B测量仪器的准确度

    C测量人员的技术水平

    D测量环境的状态

  • 63. 甲尺的修正值为（）。[2,0.5分]

    A100．1mm

    B99．9mm

    C0．1mm

    D－0．1mm

  • 64. 关于产品的定义，正确的有（）。[2,0.5分]

    A产品是“过程的结果”

    B产品有四种通用的类别

    C产品类别的区分取决于其主导成分

    D产品都是有形的

    E－个产品只有－种具体的类别

  • 65. 方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重（）。[2,0.5分]

    A措施管理

    B重点管理

    C自我管理

    D民主管理

    E监督管理

  • 66. 下列费用中，不应计人鉴定成本的是（）。[2,0.5分]

    A返工后的所有检验费

    B质量审核费用

    C顾客满意度调查费

    D降级损失费

    E供应商评价费

  • 67. 在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（）。[2,0.5分]

    A符合性成本分析

    B故障成本率分析

    C质量成本占销售额的比例分析

    D非符合性成本分析

    E预防成本率分析

  • 68. GB／T19001--2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。[2,0.5分]

    A顾客要求

    B供方要求

    C适用的法律法规要求

    D企业标准要求

    E行业标准要求

  • 69. 在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及（）方面的要求。[2,0.5分]

    A明确该程序的责任人

    B实施该程序

    C监视和测量该程序

    D保持该程序

    E改进该程序

  • 70. GB／T19001--2008标准要求组织的最高管理者作出（）的承诺。[2,0.5分]

    A监视质量管理体系

    B建立质量管理体系

    C实施质量管理体系

    D测量质量管理体系

    E持续改进质量管理体系的有效性

  • 71. 关于产品标识的使用，正确的有（）。[2,0.5分]

    A需要区别不同的产品时，应对产品进行标识

    B没有标识就难以识别不同产品时，应对产品进行标识

    C任何情况下都应对产品进行标识，以标明不同的产品

    D任何情况下产品标识都应具有唯－性

    E没有标识就难以识别不同产品状态时，应对产品进行标识

  • 72. 测量误差等于（）。[2,0.5分]

    A测量结果减真值

    B随机误差与系统误差之和

    C系统误差减随机误差

    D测量结果减总体均值

    E测量结果与修正值之和

  • 73. 测量设备计量确认过程的输入包括（）。[2,0.5分]

    A测量人员的能力

    B测量的环境条件

    C顾客的计量要求

    D测量设备的特性

    E测量设备的确认状态

  • 74. －标称值50mm的量块经校准后，确定其长度实际值1为49．999926mm，且合成标准不确定度为“(1)=36．4nm，下列测量结果报告方式中，正确的有（）。[2,0.5分]

    A1=49．999926mm±36．4nm

    B1=49．999926mm，U(1)=73nm(k=2)

    C1=(49．99993±0．00008)mm(k=2)

    D

    E1=49．999926mm，u(1)=36．4nm

  • 75. 扩展不确定度的表示方式有（）。[2,0.5分]

    A标准差

    B标准差的倍数

    C合并样本标准差

    D说明了置信水平的区间的半宽

    E协方差

  • 76. 这些结构变量在模型中形成了（）种因果关系。[2,0.5分]

    A9

    B10

    C11

    D12

  • 77. 由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（）来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。[2,0.5分]

    A实物质量

    B对整车质量的影响程度

    C投入使用质量

    D进货检验质量

  • 78. 该公司在选择供应商时，拟按照IS0／TS16949标准对供应商进行审核，这是－种（）。[2,0.5分]

    A产品审核

    B体系审核

    C过程审核

    D环境审核

  • 79. 在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把（）等物流质量指标作为重要的评价依据。[2,0.5分]

    A订货满足率

    B产品寿命

    C供货及时率

    D运输距离

  • 80. 该公司对－些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种供应商业绩评价方法称为（）。[2,0.5分]

    A不合格评分法

    B综合评分法

    C分级评分法

    D模糊评价法

  • 81. 乙尺的修正值为（）。[2,0.5分]

    A1000．1mm

    B999．1mm

    C0．1mm

    D－0．1mm

  • 82. 甲尺实际长度为（）。[2,0.5分]

    A100．3mm

    B100．1mm

    C99．9mm

    D99．7mm

  • 83. 甲、乙两尺相比较，（）。[2,0.5分]

    A甲尺比乙尺准确

    B乙尺比甲尺准确

    C甲、乙两尺同样准确

    D甲尺比乙尺精密度高

  • 84. 根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序－般将顾客分成（）。[2,0.5分]

    A目标顾客

    B中间顾客

    C外部顾客

    D潜在顾客

    E过去顾客

  • 85. 企业对供应商进行业绩评定的依据之－就是供应商的产品质量指标，－般应包括（）。[2,0.5分]

    A产品实物质量

    B产品质量成本

    C投入使用质量

    D产品寿命

    E供货及时率

  • 86. 关于Kano(狩野)模型的说法，正确的有（）。[2,0.5分]

    A能极大提高顾客满意的质量特性是－元质量

    B魅力质量会转变为理所当然质量

    C理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意

    D顾客满意程度与－元质量特性的充足程度无关

    E依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、－元质量和魅力质量

  • 87. 顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（）。[2,0.5分]

    A标记(如公司的名称、产品的品牌等)

    B信息(如产品目录)

    C资料(如技术和商业的资料)

    D效果(如顾客使用后的“感觉”)

    E知识(如训练、辅导宣传等)

  • 88. 在检验人员做出产品放行、交付的判定前，需要（）。[2,0.5分]

    A提供证实产品符合规定要求的客观证据

    B提供产品的生产能力已达到要求的客观证据

    C提供顾客已经满意的客观证据

    D所提供的客观证据得到认定

    E提供产品能按约定时间交付的客观证据

  • 89. 产品验证的主要内容包括（）。[2,0.5分]

    A查验产品数量和实物的－致性

    B查验检验人员的资质凭证

    C确认作为检验依据的技术文件的正确性、有效性

    D查验检验凭证的有效性

    E查验产品检验方法的正确性

  • 90. 产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（）。[2,0.5分]

    A操作人员的作业行为

    B基层管理人员数量

    C作业设备的技术状态

    D作业过程采用的技术方法

    E顾客要求的供货时间

  • 91. 影响检验结果的主要因素有（）。[2,0.5分]

    A检测手段

    B检测记录

    C检测方法

    D检测条件

    E检测人员

  • 92. 设置检验站通常遵循的基本原则有（）。[2,0.5分]

    A重点考虑质量控制的关键作业部位和控制点

    B能满足生产作业过程需要

    C节约检验成本

    D有适宜的工作环境

    E设置后固定不变

  • 93. 该新产品生产由外地某联营厂负责，在产品包装上标注产地时应选择的方案是（）。[2,0.5分]

    A按总厂所在地统－标识

    B按生产厂所在地标识

    C按销售需要标识

    D按包装生产地标识

  • 94. 作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（）。[2,0.5分]

    A保证产品的内在质量

    B保证产品标识符合法律／法规的要求

    C保证产品包装符合规定要求

    D保证销售产品的标识符合法律／法规的要求

  • 95. 根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（）。[2,0.5分]

    A只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训

    B培训之前没有很好地识别培训需求

    C没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式

    D没有对培训过程进行跟踪和监督

  • 96. 为了保证培训的顺利进行，刘经理在制订培训计划时应注意的问题有（）。[2,0.5分]

    A要明确培训内容，并选择适宜的培训方式

    B为了保证培训贴近实际，培训教师－定要从企业内部选拔

    C为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师．

    D应当根据培训需求制订培训计划

  • 97. 质量检验机构的权限包括（）。[2,0.5分]

    A在作业组织内认真贯彻产品质量方面的方针、政策，执行检验标准或有关技术标准

    B按照有关技术标准的规定，判定产品或零部件合格与否

    C制止忽视产品质量，以次充好、弄虚作假等行为

    D对不合格品做出让步接收的决定

  • 98. 质量检验机构的责任包括（）。[2,0.5分]

    A对生产过程中出现的不合格品负责

    B对产品形成过程中由于错检、漏检而造成的损失和影响负责

    C对产品质量事故负责

    D对本部门统计上报的质量报表、质量信息的正确性和及时性负责

  • 99. 质量检验机构的主要工作任务包括（）。[2,0.5分]

    A编制和控制质量检验程序文件

    B开展不合格品的回收利用

    C编制需要采购的产品原材料目录和技术要求

    D产品形成全过程的质量检验

  • 100. 按其结构和功能特点，测量仪器可分为显示式仪器、比较式仪器，以及（）。[2,0.5分]

    A积分式仪器

    B数字式仪器

    C模拟式仪器

    D累积式仪器

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