质量专业综合知识（中级）模拟试题一

A根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核

B根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核

C对方针及其执行情况的考核

D对各职能部门和人员协调工作的考核

E对措施及其实施情况的考核

A顾客不满意的因素

B顾客非常不满意的因素

C顾客满意的因素

D顾客非常满意的因素

E顾客中立态度的因素

A由顾客填写调查表

B深入研究所调查的问题

C观察顾客的行为

D了解和熟悉顾客的感受

E组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

A由管理者定期对报告进行评审

B使用相关数据将报告和计划加以比较

C依据变化的经营环境对报告进行分析

D持续改进

E进行成本和(或)收益分析

A标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程

B特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程

C不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆

D“可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识

E产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品

A审核的策划

B审核的实施

C审核员的选择

D审核结果的报告

E审核记录的保持

A设计和开发产品的要求

B产品合格率

C顾客满意

D与产品要求的符合性

E过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

A建立组织的质量方针和质量目标

B确立实现质量目标必需的资源

C质量管理体系的内部审核

D管理评审

E规定测量每个过程的有效性和效率的方法

A第一方审核

B第二方审核

C第三方审核

D外部审核

E多方审核

A管理者本身的素质与被管理者的工作能力

B管理者工作的内容

C被管理者的工作性质

D工作环境与工作条件

E管理的层次划分状况

A国家标准的代号

B国家标准发布的顺序号

C国家标准发布的年号

D国家标准发布的地区代号

E国家标准发布的日期号

A生产者的利益

B消费者利益

C国际标准机构

D标准协调与TBT协议

E合格评定程序

A面向顾客的管理

B面向顾客的应用

C面向企业的管理

D面向企业的应用

E面向顾客和企业的管理

A识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用

B确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

C确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视

D实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果

E对所有信息进行必要的删减

A信息的收集和证实

B确定审核组的权限

C编制审核计划

D审核组工作分配

E准备工作文件

A查验提供的质量凭证

B确认检验依据的技术文件的正确性、有效性

C查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性

D查验产品数量、编号和实物的一致性

E需要进行产品复核检验的，由有关检验人员重新检验复核

A示值误差本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于真值的响应的能力

B示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高

C指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值；实物量具的示值误差=标称值-实际值

D确定测量仪器示值误差的大小，是为了判定测量仪器是否合格，并获得其示值的修正值

E测量仪器示值误差，通常简称为测量仪器的误差，该误差只可用绝对误差形式表示

A直接使用合成标准不确定度

B使用A类不准定度

C使用B类不准定度

D使用标准不确定度

E使用扩展不确定度

A搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B纵向按管理层次展开

C坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进

A顾客满意度的评价

B产品的质量合格率

C过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

D产品的符合性

E纠正、预防措施和持续改进

A技术基础标准、设计标准

B产品标准、采购技术标准

C产品验证管理标准

D工艺标准、工装标准

E原材料及半成品标准

A总体性

B关联性

C独立性

D有序性

E动态性

A年龄

B教育

C培训

D技能

E经验

A鉴别功能

B“把关”功能

C预防功能

D报告功能

E验证功能

A集中管理型质量检验机构

B分散管理型质量检验机构

C直线管理型质量检验机构

D并列管理型质量检验机构

E集中与分散相结合的质量检验机构

A基本成本

B安装成本

C运行成本

D维护成本

E制造成本

A测量结果-真值

B(测量结果-总体均值)+(总体均值-真值)

C测量结果+修正值

D测量结量-样本均值

E随机误差+系统误差

A直观判断法常用于选择企业非主要材料或零部件的供应商

B层次分析法可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少

C采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法

D当采购时间紧迫，投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术条件复杂时，招标法比协商选择法更为合适

E招标法手续较简单、时间短，能够适应紧急订购的需要

A合格评分法

B不合格评分法

C综合评分法

D分析评分法

E模糊综合评价法

A相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

B供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的

C合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方

D社会即受组织或其产品影响的团体和公众。如社会团体、社区居民等

E需求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的期望

A品牌形象

B预期质量和感知价值

C感知质量

D预期价值

E顾客忠诚和顾客满意度

A检测记录应按照统一格式编写，内容要根据不同的检测对象不同的要求，合理填写

B检测记录应做到：如实、准确、完整、清晰。记录的项目应完整，空白项应划上斜线

C检测记录发生记错数字时，应及时更正，更改的方法应采取“杠改”的办法

D检测记录应由检测人和校核人本人签名，以示对记录负责

E数据处理应符合误差分析和有关技术标准的规定

A规定对不合格品的判定和处置的职责和权限

B对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装

C根据不合格品的处置方式，对不合理品作出处理并监督实施

D对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记

E评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录

A组成结构

B力学性能

C物理性能

D化学性能

E外观

A单元测试、集成测试

B确认测试、系统测试

C程序测试、编码测试

D验收测试、回归测试

E第三方测试