2013年质量资格基础理论与实务考试试题4

A事件A与B互不相容

B事件A与B相互对立

C事件A与B重合

D事件A与B相互独立

A随机现象是可以进行大量的重复试验的

B多次重复试验中事件A发生的频率的大小反映了事件A发生的概率

C两个事件之和的概率等于每个事件概率之和。

D两个事件之积的概率等于每个事件概率之积。

A随机变量可能取哪些值，或在哪个区间上取值

B随机变量取这些值的概率是多少，或在任一区间上取值的概率是多少

C随机变量的取值频率是多少

D随机变量在任一区间的取值频率是多少

AX1+X2=2X2

BE(X1)+E(X2)=2E(X1)

CvAr(X1)+vAr(X2)=2vAr(X1)

DvAr(X1)+vAr(X2)=4vAr(X1)

AE(y)=4

BE(y)=20

CVAr(y)=14

DVAr(y)=24

EVAr(y)=15

A随机现象只有有限个样本点(有限性)。

B每个样本点出现的可能性相同(等可能性)。

C两个事件之和的概率等于每个事件概率之和。

D两个事件之积的概率等于每个事件概率之积。

A主观性

B层次性

C相对性

D阶段性

A固有特性就是指标固定的特性

B固有特性是可区分的特性

C固有特性与赋予特性是相对的

D一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性

E固有特性是指某事或某物中本来就有的特性

A产品是指“过程的结果”

B产品有四种通用的类别

C四种通用的类别的区分取决于其主导成分

D每种产品中只能包含一种具体的类别

E产品可以分为有形产品和无形产品

A可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望

B保证性，是指员工具有的知识，礼节以及表达出自信与可信的能力

C移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注

D有形性，是指有形的设备，设施，人员和沟通材料的外表

E响应性，是指准确地履行服务承诺的能力