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2014质量工程师《质量专业相关知识（初级）》第二章常考题集

2014质量工程师《质量专业相关知识（初级）》第二章常考题集

考试总分：79分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：967

试卷答案：有

试卷介绍： 2014质量工程师《质量专业相关知识（初级）》第二章常考题集

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单选题 多选题
  • 1. 关于“过程的方法”下列说法不正确的是（）。[1分]

    A系统地识别和管理组织所应用的过程，称为“过程方法”

    B过程的方法要促进组织以顾客为关注焦点，不断提高顾客满意程度

    C过程方法力求实现持续改进的动态性，使组织获得最大收益

    D组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标

  • 2. 质量方针是（）正式发布的。[1分]

    A管理者代表

    B最高管理者

    C董事长

    D总经理

  • 3. 2008版IS09000族标准的理论基础是（）。[1分]

    A持续改进原理

    B系统理论

    C八项质量管理原则

    D十二项质量管理体系基础

  • 4. 下列哪些是认证的对象：（）[1分]

    A产品、服务和管理体系

    B认证机构

    C检查机构、实验室

    D从事审核、评审等认证活动的人员

  • 5. 1991年5月7日，国务院发布（）标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。[1分]

    A《中华人民共和国产品质量认证管理条例》

    B《中华人民共和国认证认可条例》

    C《产品质量法》

    D《产品监督监察法》

  • 6. 2003年9月3日，国务院发布（），标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进人了新的发展时期。[1分]

    A《中华人民共和国产品质量认证管理条例》

    B《中华人民共和国认证认可条例》

    C《产品质量法》

    D《产品监督监察法》

  • 7. （）组织是指导各国、地区质量认证制度的建立和发展的国际组织。[1分]

    A认证委员会

    B合格评定委员会(CASCO)

    C国际标准化组织

    D质量管理委员会

  • 8. 普遍使用的产品质量认证制度和质量管理体系认证的共同点是（）。[1分]

    A认证对象相同

    B都要对组织的质量管理体系进行审核

    C获准认证的条件相同

    D证明方式相同

  • 9. 国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。[1分]

    A质量管理和质量保证技术委员会

    B国际卫生组织

    C国际质量组织

    D国际体系管理委员会

  • 10. 质量计划通常是（）的结果之一。[1分]

    A质量策划

    B质量保证

    C质量控制

    D质量审核

  • 11. （）标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。[1分]

    AIS09001《质量管理体系要求》

    BIS09004《质量管理体系业绩改进指南》

    CIS09000《质量管理体系基础和术语》

    DIS019011《质量和(或)环境管理审核指南》

  • 12. 下列说法正确的是（）。[1分]

    A审核委托方不可以是管理体系认证机构

    B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方

    C审核结论与审核目的无关

    D审核结论就是最终审核结果

  • 13. 质量管理体系的现场审核的实施中，要举行首次会议和末次会议，应该由（）来主持。[1分]

    A审核委托方

    B审核组长

    C一般审核员

    D向导

  • 14. 审核目的由（）确定。[1分]

    A审核组长

    B审核委托方

    C审核组

    D受审核方

  • 15. 国家对强制性产品认证使用（）标志。[1分]

    A“CCC”

    B方圆认证

    CPRC

    D长城

  • 16. 质量管理体系审核用于确定符合（），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。[1分]

    A国家标准

    B质量管理体系要求的程度

    C质量方针

    D质量目标

  • 17. 2008版IS09000系列标准，突出（）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。[1分]

    A持续改进

    B质量策划

    C质量控制

    D质量计划

  • 18. 2008年我国又修订和发布了等同采用2005版IS09000和2008版（）的国家标准GB／Tl9000-2008和（）。[1分]

    AIS09000GB／Tl9001—2008

    BIS09001GB／Tl9001一2008

    CIS09004GB／Tl9004—2008

    DIS019011GB／Tl9011-2008

  • 19. 认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（）。[1分]

    A戴明

    B朱兰

    C石川馨

    D克劳斯比

  • 20. 关于质量体系审核下列说法正确的是（）。[1分]

    A除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应向其他任何方泄漏审核中获得的其他信息或审核报告

    B收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据

    C审核报告属审核方所有

    D若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核

  • 21. 审核报告属于（）所有。[1分]

    A受审核方

    B审核委托方

    C认证机构

    D审核组

  • 22. （）认证制度一直是IS0向各国推荐的一种认证形式。[1分]

    A型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督

    B只对企业的质量管理体系进行评定和认可

    C对一批产品进行抽样检验

    D百分之百检验

  • 23. 下列哪些是认证的对象：（）[1分]

    A产品、服务和管理体系

    B认证机构

    C检查机构、实验室

    D从事审核、评审等认证活动的人员

  • 24. 质量管理体系要求是通用的，不是针对某种类别的产品，适用（）或经济领域，不论其提供的产品是何种类别。[1分]

    A建筑行业

    B具体的某种产品的行业

    C流程性材料

    D所有行业

  • 25. 以下所举示例中，（）是文件。[1分]

    A标准

    B光盘

    C所有的信息

    D程序

  • 26. 产品要求不是通过哪个方法得到的（）。[1分]

    A产品要求可由顾客规定

    B组织最高管理者的规定

    C由法规规定

    D由组织通过预测顾客的要求规定

  • 27. 通过产品和过程的可测量的特性观察到数据的变化和差异，（）有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型等分析，可理解变异的性质程度和寻找原因提供帮助，从而有助于解决甚至防止变化引起的问题，并促进持续改进。[1分]

    A统计技术

    B质量管理体系

    C过程的方法

    D优秀的模式

  • 28. 当质量和环境管理体系被一起审核时，称为（）审核。[1分]

    A结合

    B联合

    C合作

    D共同

  • 29. 质量管理体系认证是一种（）审核。[1分]

    A第二方

    B第三方

    C由顾客进行的

    D以组织的名义进行的

  • 30. 下列标准中，（）能用于认证或合同目的。[1分]

    AGBB／T19000

    BGB／T19001

    CGB／Tl9004

    DGB／Tl9011

  • 31. 质量管理体系审核不仅只是第一方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第（）方审核。[1分]

    A一

    B二

    C三

    D其他

  • 32. 审核计划应由（）编制。[1分]

    A审核组长

    B审核方案管理人员

    C审核员

    D实习审核员

  • 33. 选择审核组应考虑的因素有（）。[2分]

    A为达到审核目的，审核组所需的整体能力

    B审核组独立于审核活动，并避免利益冲突

    C适用时，法律法规、合同和认证认可的要求

    D审核方式和审核目的、范围、准则及预计的审核时间

    E委托方所在地及其交通能力

  • 34. 在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有（）。[2分]

    A面谈

    B对活动的观察

    C文件评审

    D实际操作

    E去组织的客户处采集

  • 35. 在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（）。[2分]

    A追溯已发生的事实

    B指导作业人员操作

    C作为审核的准则

    D为验证纠正、预防措施提供证据

    E为审核提供证据

  • 36. 满足GB／Tl9001-2000标准要求的质量手册的内容包括：（）[2分]

    A质量管理体系的范围

    B质量管理体系的术语

    C质量计划和质量控制等

    D质量管理体系过程之间相互作用的描述

    E为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

  • 37. 关于IS09001和IS09004的区别说法正确的是（）。[2分]

    AIS09001标准是质量管理体系的要求

    BIS09001目的在于质量管理体系有效和高效

    CIS09001用于认证或合同目的

    DIS09004顾客满意和产品质量的目标

    EIS09004是IS09001的实施指南

  • 38. 关于2000版的IS09000和IS09001标准下列说法正确的是（）[2分]

    AIS09000标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则必须是IS09000族标准的基础

    BIS09000标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织

    CIS09001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品

    DIS09001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织

    EIS09000标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则必须是IS09000族标准的基础

  • 39. 关于审核发现说法正确的是（）。[2分]

    A审核发现还能指出改进的机会

    B审核发现能表明审核证据符合审核准则或不符合审核准则

    C审核发现是评价的结果

    D审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

    E审核发现不一定是评价的结果

  • 40. 对于质量管理体系审核的理解正确的是（）。[2分]

    A质量管理体系审核检查是否满足产品质量标准的过程

    B质量管理体系审核是确定审核证据满足审核准则的程度的过程

    C质量管理体系审核系统地、独立地、形成文件的过程

    D质量管理体系审核分为第一方审核和内部审核

    E质量管理体系审核分为外部审核和内部审核

  • 41. 2000版标准（）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。[2分]

    A不允许

    B允许

    C要求

    D已经

    E必须

  • 42. 数据分析提供的信息应包括（）。[2分]

    A设计和开发产品的要求

    B产品合格率

    C顾客满意

    D与产品要求的符合性

    E过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会

  • 43. 现场审核的准备包括（）。[2分]

    A信息的收集和证实

    B确定审核组的权限

    C编制审核计划

    D审核组工作分配

    E准备工作文件

  • 44. 不合格品控制程序包括（）内容。[2分]

    A规定对不合格品的判定和处置的职责和权限

    B对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装

    C根据不合格品的处置方式，对不合格品作出处理并监督实施

    D对不合格品要及时作出标识以便识别，标识的形式必须统一采用文字标记

    E评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录

  • 45. 下列说法正确的是（）。[2分]

    A质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件

    B质量手册不必包括产品实现的全过程

    C记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件

    D证据就是记录或文件

    E供方的定义是提供产品的组织或个人

  • 46. 下列说法，（）是正确的。[2分]

    A程序是为进行某项过程活动所规定的途径

    B程序是文件

    C程序可以形成文件

    D程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序

    E程序不能形成文件

  • 47. IS09000标准的核心标准有（）。[2分]

    AIS09001

    BIS09004

    CIS09000

    DIS010012

    EIS019011

  • 48. 下列说法正确的是（）。[2分]

    A审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核

    B按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核

    C第三方审核以相关方名义进行

    D第一方审核，亦称内部审核

    E第一方审核，亦称外部审核

  • 49. 审核的目的是（）。[2分]

    A确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度

    B评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力

    C评价管理体系全面性

    D识别管理体系潜在的改进方面

    E评价产品质量符合国家标准

  • 50. 审核范围和准则应由（）根据审核方案程度确定。[2分]

    A审核组长

    B审核委托方

    C审核组员

    D受审核方

    E审核机构

  • 51. 关于质量管理体系认证证书的说法正确的是（）。[2分]

    A认证证书有效期为六年

    B签署质量管理体系国际多边承认协议的国家证书上要有认证机构、认可机构和国际百认=个标志

    C证书上要有证书的生效期和有效期

    D证书上要有获证组织的业务范围

    E认证证书有效期为两年

  • 52. 关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是（）。[2分]

    A质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

    B质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

    C审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止

    D体系审核和体系认证都必须是第三方审核

    E质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动

  • 53. 该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）质量管理原则。[2分]

    A以顾客为关注焦点

    B过程方法

    C全员参与

    D管理的系统方法

  • 54. 作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。[2分]

    APDPC

    BSPC

    CPDCA

    DPDSA

  • 55. 在审核范围中应描述的内容有（）。[2分]

    A实际位置

    B组织单元

    C受审核的活动和过程

    D审核覆盖的时期

    E审核所需的资源

  • 56. 关于供方说法正确的是（）。[2分]

    A供方是指提供产品的组织或个人

    B在一定的条件下，供方和顾客可以相互转化

    C供方是针对组织外部而言的

    D供方可以是组织内部的

    E供方只能是组织外部的

  • 57. 供方是指（）。[2分]

    A产品提供者

    B产品接受者

    C提供半成品给下道工序的车间

    D产品使用者

    E产品检查者

  • 58. IS09000标准的发展共经历了以下（）版本。[2分]

    A1987版IS09000系列标准

    B1994版IS09000系列标准

    C2000版IS09000系列标准

    D1986版IS0系列标准

    E1984版IS09000系列标准

  • 59. 下列对于审核证据的理解正确的是（）。[2分]

    A审核证据可以是定性的或定量的

    B审核证据就是得到的信息

    C审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录

    D审核证据可通过陈述的方式获取

    E审核证据必须是定量的

  • 60. 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法不正确的是（）。[2分]

    A质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证

    B质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心

    C质量管理体系审核仅需要提交审核报告

    D当质量管理体系审核报告发出后，审核即告结束

    E当质量管理体系审核报告发出后，审核没有结束，还要进行纠正预防措施的验证

  • 61. 质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有（）。[2分]

    A认证的申请与受理

    B纠正预防措施的验证

    C颁发认证证书

    D颁发报告

    E监督检查与复评

  • 62. 下列说法正确的是（）。[2分]

    A为满足本行业实施IS0标准的需要，在IS090的标准的基础上增加了适于某些复杂行业的特定要求

    B中国技术监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门

    C2003年11月1日施行的《中华人民共和国认证认可条例》

    D质量管理体系认证具有适应性广、认证评定费用低等特点

    E中国认证认可监督管理委员会是我国认证认可工作的主管部门

  • 63. 质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（）。[2分]

    A认证的申请与受理

    B文件评审

    C纠正措施的验证

    D监督审核与复评

    E现场审核的实施

  • 64. 合格评定包括（）。[2分]

    A认证

    B认可

    C合格评价

    D检测

    E测量

  • 65. 合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（）活动。[2分]

    A第一方自我声明

    B第二方验收

    C任职资格审查

    D认可

    E是一种化验

  • 66. 基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量分析和改进过程。[2分]

    A产品实现过程

    B资源管理过程

    C管理职责过程

    D产品输出过程

  • 67. 质量管理体系评价的方式（）。[2分]

    A质量管理体系审核

    B质量管理体系评审

    C合格评定

    D自我评定

    E质量管理体系过程的评价

  • 68. 下列关于文件的说法不正确的是（）。[2分]

    A文件是将输入转化为输出的一项增值的活动

    B规范、质量手册、质量计划、记录等都可以称之为文件

    C只要是数据就可以构成文件

    D文件可以抽象的存在

    E文件能够提供客观的证据

  • 69. 质量管理体系评审是最高管理者的一项任务，它是就质量方针和质量目标对质量管理体系的（）进行的定期的、系统的评价。[2分]

    A适宜性

    B充分性

    C有效性

    D效率

    E合理性

  • 70. 质量管理体系与优秀模式之间的关系共同点是（）。[2分]

    A使组织能够识别它的强项和弱项

    B包含对照通用模式进行评价的规定

    C应用范围同

    D都提供了业绩相比较的基础

    E为持续改进提供基础

  • 71. IS09000族标准适用的范围是（）。[2分]

    A小企业

    B大中型企业

    C制造业

    D所有行业和各种规模的组织

    E家庭

  • 72. 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（）[2分]

    A对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核

    B对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了

    C审核和认证都需要颁发认证证书

    D质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

    E质量管理体系审核包括监督检查与复评

  • 73. 下列说法正确的是（）[2分]

    A认证的内容分是对认可对象的能力和执业资格的承认

    B认证的对象是产品、服务和管理体系

    C认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员

    D产品认证分强制性认证和推荐性认证

    E认可的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准

  • 74. 关于产品质量认证下列说法正确的是（）。[2分]

    A产品质量认证是依据产品标准和相应的技术要求

    B产品质量认证由国家质量监督部门来进行。例如：各级质量技术监督局

    C产品质量认证通过后颁发产品认证证书和认证标志

    D产品质量认证目的是为了满足广大消费者的要求

    E强制性产品质量认证的标志是“CCC”

  • 75. 《中华人民共和国认证认可条例》规定（）。[2分]

    A认证人员可以同时在两个以上认证机构执业

    B民间可以自发从事认证活动

    C从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动

    D认证认可活动应当遵循客观独立、公开公平、诚实信用的原则

    E认证人员不得同时在两个以上认证机构执业

  • 76. 该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的真实反映，充分体现了（）质量管理原则。[2分]

    A全员参与

    B领导作用

    C基于事实的决策方法

    D互利的供方关系

  • 77. 该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训，这体现了（）的质量管理原则。[2分]

    A以顾客为关注焦点

    B过程方法

    C全员参与

    D管理的系统方法

  • 78. 该企业准备申请质量体系认证，应采用（）标准建立质量管理体系(QMS)。[2分]

    AGB／Tl9004—2000

    BGB／Tl9001—2008

    CIS09002

    DIS019001：2000

  • 79. 该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是（）。[2分]

    A质量方针和目标

    B质量手册

    C要求的形成文件的程序

    D质量计划

    E企业自己决定其他控制文件

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