助理营销师复习资料参考_理论知识部分（二）

• 1. 劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和（）三种。[1分]

  A待定期限

  B以完成一定的工作为期限

  C临时期限

  D灵活期限

• 2. 仲裁机关在处理案件时，应当先行（），可以由仲裁员一人主持，也可以由仲裁庭主持。[1分]

  A调查

  B答辩

  C调解

  D证据鉴定

• 3. 广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当注明（）和专利种类。[1分]

  A专利号

  B专利名

  C专利有效期

  D专利注册日

• 4. 市场营销观念下的经营手段是（）。[1分]

  A提高产量

  B降低成本

  C综合营销活动

  D加强推销

• 5. 细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者状况、使用程度、对品牌的信赖程度等。此外，细分产业市场的常用变量还有最终用户和（）。[1分]

  A年龄

  B个性

  C用户规模

  D收入

• 6. （）初步揭示了推销员与顾客两种心态的组合与推销能否顺利完成的关系及其基本规律。[1分]

  A推销方格

  B顾客方格

  C心态测试表

  D推销有效组合表

• 7. 要提高产品价值，就必须把（）放在企业经营工作的首位。[1分]

  A产品创新

  B产品质量

  C内部营销

  D企业管理

• 8. 为了有利于调解，对于异地合同，可以发公函或派人请双方所在地（）会同当地有关主管部门共同配合调解。[1分]

  A法院

  B公安局

  C税务局

  D工商局

• 9. 下述关于消息中的背景材料的叙述不正确的是（）。[1分]

  A是绝大多数消息中不可缺少的内容

  B不宜太多、太长，要力求精当

  C它可穿插在主体之中，也可作为一个独立的结构部分

  D有时也可写进导语和结尾中

• 10. 在中期预测中，（）尤为重要。[1分]

  A趋势

  B需求量

  C周期

  D季节

• 11. 在消息的各组成部分中，其灵魂是（）。[1分]

  A主题

  B导语

  C主体

  D结尾

• 12. 实体商品流通所追求的利益最大化应首先服从（），而这正是服务价值的本质。[1分]

  A追加服务的程度

  B核心服务的程度

  C顾客满意的程度

  D利润最大化原则

• 13. 在预测一种新产品的销售情况、现有产品在新地区或通过新的分销渠道的销售情况时，利用（）效果最好。[1分]

  A专家意见法

  B市场实验法

  C购买者意向调查法

  D销售人员综合意见法

• 14. 我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）并具有劳动能力。[1分]

  A14周岁

  B16周岁

  C18周岁

  D20周岁

• 15. 按照商标使用许可合同，被许可人只享有商标的（）。[1分]

  A专用权

  B使用权

  C所有权

  D管理权

• 16. 从本质上来说，本票是一种（）。[1分]

  A有条件支付命令

  B无条件支付命令

  C有条件支付承诺

  D无条件支付承诺

• 17. 所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的（）。[1分]

  A市场营销观念

  B市场营销组合

  C市场营销因素

  D市场营销环境

• 18. 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（）。[1分]

  A卖主

  B消费者

  C市场营销者

  D消极交换者

• 19. 电话推销时，往顾客办公室打电话，一般在（）为宜。[1分]

  A上午10点到11点

  B上午11点到12点

  C下午5点到6点

  D下午6点到7点

• 20. 推销员与顾客初次见面，为了使谈话很快进入正题，自我介绍时只须介绍姓名、单位和（）三项就足够了。[1分]

  A籍贯

  B年龄

  C职业

  D经历

• 21. 服装、儿童玩具、家用电器类商品宜被社会接受，但更新淘汰也很快，一般不采用（）。[1分]

  A趋势延伸法

  B趋势延伸法与市场调查法

  C市场调查法

  D类比法

• 22. 采用ABC销售管理法时，按总金额控制的是（）。[1分]

  AA与B类库存商品

  BB类库存商品

  CB与C类库存商品

  DC类库存商品

• 23. 下述哪种情况下，适合运用免费样品（）。[1分]

  A高特殊性商品

  B产品差异或特点优越于竞争品牌并值得披露时

  C诉求市场小

  D有选择限制

• 24. 分店或加盟店享有人事权的是（）[1分]

  A自由加盟连锁

  B自愿连锁

  C直营连锁

  D特许加盟连锁

• 25. （）的成功关键在于所提供的赠品只能从此次赠送中获得，而很难从别处寻找。[1分]

  A赠送样品

  B付费赠送

  C包装促销

  D“买一送一”

• 26. 广告的（）是从艺术形式的艺术表现力方面打动顾客的情感，通过理性的感情诉求去影响顾客的态度。[1分]

  A规则式风格

  B感化式风格

  C论证式风格

  D艺术风格

• 27. 下述关于以直接邮寄方式来发送样品的缺点，叙述不正确的是（）。[1分]

  A费用昂贵

  B效果较差

  C受到一定程度限制

  D对边远地区未必能及时服务到位

• 28. 对于批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。[1分]

  A商品采购业务

  B商品销售

  C统一经营

  D统一销售

• 29. 用橡皮筋将赠品与商品扎在一起的销售促进方法叫（）。[1分]

  A包装内赠送

  B包装上赠送

  C包装外赠送

  D可利用包装赠送

• 30. 我国价格法规定，经营者被责令暂停相关营业而不停止的，或者转移、隐匿、销毁依法登记保存的财物的，处相关营业所得或者转移、隐匿、销毁的财物价值（）的罚款。[1分]

  A一倍

  B二倍

  C三倍

  D一倍以上三倍以下

• 31. 按《经济合同法》规定，下列经济合同有效的是（）。[1分]

  A违反法律和行政法规的合同

  B采用欺诈、胁迫手段所签订的合同

  C代理人依照代理权签订的合同

  D违反国家利益和社会公共利益的合同

• 32. 按照使用性质的不同，汇票可分为（）。[1分]

  A即期汇票和远期汇票

  B银行汇票和商业汇票

  C光票和跟单汇票

  D商业承兑汇票和银行承兑汇票

• 33. 《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售，最高的金额不得超过（）。[1分]

  A3000元

  B5000元

  C8000元

  D10000元

• 34. 当竞争者推出的产品位于本企业产品附近，使本企业品牌的市场占有率下降时，企业应进行（）。[1分]

  A初次定位

  B重新定位

  C迎头定位

  D回避定位

• 35. 企业的资源限制和（）是市场细分的外在强制条件。[1分]

  A企业的产品组合

  B无序的市场环境

  C市场的有机结合

  D有效的市场竞争

• 36. 消费者心理过程的起点是（）。[1分]

  A情绪过程

  B意志过程

  C认识过程

  D态度过程

• 37. 主要满足安全、防卫、护身需要的商品属（）。[1分]

  A功能类商品

  B渴望类商品

  C威望类商品

  D地位类商品

• 38. 关于非正式面谈，下面说法不正确的是（）。[1分]

  A是在事前毫无计划及准备的情况下进行的

  B实际上是一种临时讨论

  C一般正式的甄选工作不采用这种方式

  D效果较好

• 39. 下述培训方法中，应用最广泛的方法是（）。[1分]

  A课堂培训法

  B会议培训法

  C模拟培训法

  D实地培训法

• 40. 庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的“靠得住”卫生棉垫及庄臣公司的Edge剃须膏优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送样品的方式是（）。[1分]

  A联合或选择分送

  B直接邮寄

  C入包装分送

  D定点分送及展示

• 41. 厂商为零售商提供补贴，每进货一箱即给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得此补贴，这种无条件补贴属于（）。[1分]

  A凭发票扣抵补贴

  B购买补贴

  C现金折让

  D免费附赠补贴

• 42. 固定频率是（）常有的频率，以求有计划地持续地取得广告频率。[1分]

  A集中时间策略

  B均衡时间策略

  C季节时间策略

  D节假日时间策略

• 43. “如果延长时间，是否会有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是（）。[1分]

  A自由式发问

  B开放式发间

  C封闭式发问

  D诱导式发问

• 44. 确定销售代表的定额有几种学派，（）认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。[1分]

  A高定额学派

  B中等定额学派

  C低定额学派

  D可变定额学派

• 45. 一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是（）。[1分]

  A理性主题

  B客观主题

  C情感主题

  D道德主题

• 46. 消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工具时应考虑（）。[1分]

  A销售促进目标

  B市场类型

  C竞争情况

  D促销计划

• 47. 在社会主义市场经济体制下，我国经济法律的调整对象是由（）结成的经济体系。[1分]

  A经济法律关系和经济协作关系

  B经济管理关系和经济协作关系

  C经济法律关系和经济管理关系

  D经济协作关系和经济活动关系

• 48. 根据商标法使用许可合同，商标的所有权属于（）。[1分]

  A被许可人

  B商标权的所有人

  C政府机关

  D除政府机关外的任何第三方

• 49. 竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势；二是（）。[1分]

  A偏好竞争优势

  B形象竞争优势

  C服务竞争优势

  D地理竞争优势

• 50. 在西方国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡中产生的观念是（）。[1分]

  A产品观念

  B生产观念

  C营销观念

  D推销观念

• 51. 企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法是（）。[1分]

  A销售百分比法

  B销售能力法

  C销售潜量法

  D工作量法

• 52. 在拜见顾客和其他一些交际场合中，推销员与顾客交谈，符合谈吐礼仪要求的是（）。[1分]

  A信口开河

  B注意倾听

  C含糊其辞

  D出言不逊

• 53. 日本连锁商店的主要形式是（）。[1分]

  A自由加盟

  B特许加盟

  C合同连锁

  D直营连锁

• 54. 在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都订得较高，要求采用（）。[1分]

  A感官检验法

  B理化检验法

  C现代仪器检测法

  D实际试用观察法

• 55. 整个甄选工作的核心部分是（）。[1分]

  A面谈

  B测验

  C调查

  D初步淘汰

• 56. “麦当劳”属于（）。[1分]

  A专业商业商店

  B便民商店连锁

  C百货商店连锁

  D快餐店连锁

• 57. 维系特许经营制度最重要的秘诀是（）。[1分]

  A标准化

  B制度化

  C差异化

  D集团化

• 58. 下列（）不是POP广告的缺点。[1分]

  A广告成本高

  B厂商的POP广告往往因得不到商家的积极配合而造成浪费

  C厂商的POP广告往往忽视了商家的实际需要

  DPOP用得过多，消费者会迷失方向，不容易找到自己想要的商品及信息

• 59. （）是一种较高层次的激励，通常对那些受正规教育较多的年轻销售人员更为有效。[1分]

  A环境激励

  B目标激励

  C物质激励

  D精神激励

• 60. 对于（）的预见和控制往往难度较大，只有采取事后补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可娩回的。[1分]

  A纯风险

  B非人员风险

  C投机风险

  D技术性风险

• 61. 对商务风险的预测与控制是商务活动的重要组成部分，对商务风险的评价主要集中在（）。[1分]

  A对预防风险的成本估计。

  B对损失程度的估计

  C对事件发生机率的估计

  D对事件发生所造成的影响估计

• 62. 商品运输包装的标志是（）。[1分]

  A易碎货物包装图示标志

  B商品运输包装收发货标示

  C商品运输包装贮运图示标志

  D危险货物包装图示标志

• 63. 商务谈判中技术性风险所反映的内容很多，主要有（）。[1分]

  A技术上过分奢求引起的风险

  B由于合作做伴选择不当引起的风险

  C强迫性要求造成的风险

  D对谈判目标缺乏理解带来的风险

• 64. 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为悬念阶段和（）四个阶段。[1分]

  A定向阶段

  B强化阶段

  C决策阶段

  D冲突阶段

• 65. 企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）。[1分]

  A把持重点，当说则说，决不越位

  B语言详略得当

  C语调平稳亲切

  D根据地域选用语言

• 66. 直营连锁科学、合理的运作，离不开经营与管理的规范化、标准化，这包括（）。[1分]

  A大政方针规范化和业务操作规范化

  B商品管理科学化

  C商店遗址、商店规模、商店内外装修标准化

  D经营品种、商品档次、陈列数量、方法标准化

• 67. 面谈时主要的发问技巧有（）。[1分]

  A开放式发问

  B自由式发间

  C封闭式发问

  D诱导式发间

• 68. 采取哪种论证方式使广告更具说服力，取决于广告接收者（）。[1分]

  A对广告的既有态度

  B喜好

  C知识水准

  D既有程度

• 69. 广告主题形式包括（）。[1分]

  A客观主题

  B理性主题

  C情感主题

  D道德主题

• 70. 销售人员综合意见法的主要优点是（）。[1分]

  A销售人员经常接近购买者，对购买者意见有较全面深刻的了解。

  B由于销售人员参与企业预测，因而他们对上级下达的销售目标有较大的信心完成。

  C销售人员对企业的市场营销总体规划完全了解。

  D通过这种方法，也可以获得按产品，区域、顾客或销售人员划分的各种销售预测

• 71. 目标市场涵盖战略有（）等三种。[1分]

  A目标市场营销

  B无差异市场营销

  C差异市场营销

  D集中市场营销

• 72. 确定人员推销规模的方法主要有（）三种。[1分]

  A销售百分比法

  B销售能力法

  C目标达成法

  D工作量法

• 73. 推销方格中各个交点代表着不同的推销心态，有无所谓型及（）。[1分]

  A顾客导向型

  B推销导向型

  C推销技巧导向型

  D解决问题导向型

• 74. 要与新闻媒介建立良好的关系应遵循的原则为（）。[1分]

  A熟悉新闻工作规律

  B坦率真诚地合作

  C及时主动地提供方便

  D尊重新闻职业道德

• 75. 按所有权构成的不同，连锁店可以划分为（）。[1分]

  A直营连锁

  B自由加盟连锁

  C待许加盟连锁

  D契约加盟连锁

• 76. 申请表的作用主要在于（）。[1分]

  A可据此初步断定申请人是否具备工作所需的一般条件或资格。

  B可以此作为面谈时提问的导向

  C便于对申请人所提供的各项资料进行全面衡量

  D可以此决定是否录用申请人

• 77. 消费者市场细分的依据主要有地理变量和（）四类。[1分]

  A人口变量

  B心理变量

  C规模变量

  D行为变量

• 78. 整体顾客成本包括货币成本和（）。[1分]

  A时间成本

  B精力成本

  C精神成本

  D机会成本

• 79. 下列关于顾客让渡价值的叙述错误的有（）。[1分]

  A顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本的差额。

  B增加整体顾客价值是为顾客创造最大“让渡价值”的唯一途径。

  C时间成本越低，顾客让渡价值越大。

  D在整体顾客价值与其他成本一定时，精力成本越低，顾客让渡价值越大。

• 80. 下列有关全面质量营销的说法哪些是对的（）。[1分]

  A质量一定是由顾客所理解的

  B质量必须反映在公司的每一项活动之中

  C质量是要能不断改进的

  D质量要求有高质量的合作伙伴