2013年导游资格考试政策法规模拟试题第一套

• 1. 导游人员出现什么情况将会被扣除10分[5分]

• 2. 边境旅游是的一部分，指经的旅游部门组织和接待的公民在的边境地区进行旅游活动。[每空1分]

• 3. 旅游投诉管辖是指和之间受理旅游投诉案件的。[每空1分]

• 4. 旅游责任保险的保险金额标准是什么？[5分]

• 5. 旅游职业道德的主要规范有；真诚公道、信誉第一；；一视同仁、不卑不亢；；遵纪守法、廉洁奉公；；。[每空1分]

• 6. 旅游职业道德的重要性：、、。[每空1分]

• 7. 旅游职业道德修养的内容有、、、、。[每空1分]

• 8. 旅行社分社是指由设立，以名义开展旅游经营活动，不具有，其民事责任由承担的分支机构。[每空1分]

• 9. 旅行社与其门市部实行的四个统一管理是、、、。[每空1分]

• 10. 旅游认证管理制度，是对任职资格的限制，即担任旅行社和，必须经过，并持有人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有个类别。[每空1分]

• 11. 旅行社公告制度的内容有、、和。[每空1分]

• 12. 出国旅游管理的制度有、、、。[每空1分]

• 13. 旅游投诉指、、为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的和，以书面或口头形式向提出投诉,要求处理的行为。[每空1分]

• 14. 保护风景名胜区的内容是什么？[5分]

• 15. 消费者的权利有哪些，分别指的是什么？[5分]

• 16. 在我国是怎样加强对导游人员的管理的[12分]

• 17. 旅游业的灵魂是（）[1分]

  A导游

  B旅行社

  C交通

  D景点

• 18. 全行业通报是导游人员（）[1分]

  A一次扣分达10分

  B累计扣分达10分

  C一次被扣8分

  D一次被扣6分

• 19. 合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是（）[1分]

  A认清友好、宾客至上

  B真诚公道、信誉第一

  C文明礼貌、有止服务

  D敬业爱岗、忠于职守

• 20. 团队，是指由有经营权的旅游者组织人以上的出国旅游团（）[1分]

  A3

  B5

  C9

  D10

• 21. 外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）[1分]

  A12

  B24

  C36

  D72

• 22. 经营者和消费者交易的基本原则中，________是商品经济的体制要求（）[1分]

  A自愿原则

  B平等原则

  C公平原则

  D诚实信用原则

• 23. 向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）[1分]

  A15天

  B30天

  C60天

  D90天

• 24. 经营出境旅游业务者，需缴纳_____万元人民币的质量保证金（）[1分]

  A100

  B150

  C200

  D250

• 25. 外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在________万美元以上（）[1分]

  A1000

  B2000

  C3000

  D4000

• 26. 如果导游人员在导游时没有佩带导游证，并责令不改的，将处以元以下的罚款（）[1分]

  A200

  B400

  C500

  D800

• 27. 一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）[1分]

  A核心

  B基本要求

  C政治前提

  D根本保证

• 28. 导游人员在执行导游任务中，必须履行的两项义务是（）[1分]

  A着装整洁、礼貌待人

  B不得擅自增加或减少旅游项目

  C不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

  D不得向旅游者索要小费

• 29. 设立国内旅行社的基本条件是（）[1分]

  A具备足够的营业用房和办公设备

  B具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名

  C注册资金不少于150万元人民币

  D需缴纳10万元人民币的质量保证金

• 30. 中国公民的护照由_______颁发（）[1分]

  A外交部

  B公安部

  C公安部授权的地方公安机关

  D港务监

• 31. 我国的签证制度有（）[1分]

  A一次签证一次有效

  B一次签证两次有效

  C多次签证

  D免除签证

• 32. 以星级来划分饭店的依据是（）[1分]

  A饭店的建筑

  B饭店的管理水平

  C饭店的流动资金

  D饭店的服务质量

• 33. 受国家保护的文物有（）[1分]

  A古文化遗址

  B有史料价值的建筑物

  C现代工艺美术

  D古旧图书资料

• 34. 求偿权的范围包括（）[1分]

  A人身权受到侵害

  B财产损失

  C丢失的没有享受的产品

  D消费者因人身伤害而造成的精神损失

• 35. 旅行社业务年检制度的主要内容有（）[1分]

  A评价旅行社的基本情况

  B检查旅行社的经营情况

  C检查旅行社遵守行业法规的有关情况

  D检查旅行社的内部就经营情况

• 36. 投诉状应记明的情况有（）[1分]

  A投诉者的基本情况

  B被投诉者的基本情况

  C投诉请求事的依据和理由

  D被投诉者的过失和错误