2013年全国导游资格考试政策法规临考预测试卷（5）

• 1. 简述三个代表的重要内容[3分]

• 2. 暑假期间，某旅行社在当地媒体刊登广告，组织中小学生夏令营活动，有许多小学生在家长的陪同下，来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部，也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后，就和他们签订了夏令营旅游合同，并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天，两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同，不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天，家长来到旅行社门市部，要求与旅行社解除旅游合同，并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后，首先说明旅行社已经做了精心准备，夏令营绝对安全可靠，劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下，只得解除旅游合同，但要求家长承担违约责任。请问：(1)旅行社是否可以直接和这两位小学生签订旅游合同?为什么?(2)旅行社是退还家长全额旅游团款，还是可以向家长收取违约金?为什么?[7分]

  A(1)旅行社是否可以直接和这两位小学生签订旅游合同?为什么?

  B(2)旅行社是退还家长全额旅游团款，还是可以向家长收取违约金?为什么?[7分]

• 3. 我国旅行社设立应具备的基本条件是什么?[5分]

• 4. 我国现行旅游规和与旅游相关的法规主要内容有哪些?[5分]

• 5. 导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于（）。[1分]

  A40小时

  B48小时

  C56小时

  D64小时

• 6. 依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员（）。[1分]

  A不得参加导游资格考试

  B不得颁发导游资格证

  C不得颁发导游证

  D不得从事旅游行业的工作

• 7. 一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。[1分]

  A承诺

  B要约

  C要约磋商

  D要约邀请

• 8. 旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是（）。[1分]

  A一年一保

  B两年一保

  C三年一保

  D五年一保

• 9. 邓小平理论的精髓是（）。[1分]

  A实事求是

  B解放思想

  C解放思想、实事求是

  D与时俱进

• 10. 我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。[1分]

  A反对民族分裂主义

  B民族互助

  C祖国统一

  D民族平等

• 11. 消费者权益保护法中最核心的一项原则是（）。[1分]

  A公平原则

  B诚实信用原则

  C国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则

  D自愿原则

• 12. 旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。[1分]

  A1年

  B2年

  C3年

  D4年

• 13. 我国奉行（）的和平外交政策。[1分]

  A独立自主

  B反对霸权主

  C和平共处五项原则

  D发展睦邻友好关系

• 14. 旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门（），并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。[1分]

  A责令停业整顿1个月至3个月

  B处1万元以下的罚款：

  C并处2万元以上10万元以下的罚款

  D处1万元以上5万元以下的罚款

• 15. 按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币（）万元。[1分]

  A5

  B8

  C10

  D16

• 16. 我国全面建设小康社会的奋斗目标是：人均国内生产总值到2020年力争比2000年（）。[1分]

  A翻一番

  B有所增长

  C翻两番

  D有大幅度增长

• 17. 为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（）的方针。[1分]

  A统一指导，分级管理

  B统一领导，分级管理

  C预防为主，分级管理

  D安全第一，预防为主

• 18. 科学发展观的第一要义是（）。[1分]

  A科教兴国

  B用新思路实现更快更好地发展

  C发展

  D发展战略

• 19. 《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人;[1分]

  A五年内

  B一年内

  C三年内

  D二年内

• 20. 下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）。[1分]

  A国内本省以外的人

  B具有中专学历的人

  C外籍华人

  D具有大专学历的

• 21. 下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（）。[1分]

  A山西

  B陕西

  C云南

  D重庆

• 22. （）是每个旅游从业人员的首要条件。[1分]

  A讲究职业道德

  B敬业，精业

  C爱祖国、爱人民

  D关爱旅游者

• 23. 外国人旅行证的有效期最长为（）。[1分]

  A1年

  B2年

  C3年

  D5年

• 24. 坚持科学发展观是在党的（）全会提出的。[1分]

  A十六届三中

  B十六届四中

  C十七大

  D十七届二中

• 25. 旅行社业务经营许可证有效期为（）年。[1分]

  A1

  B2

  C3

  D5

• 26. 在祖国统一的问题上邓小平理论提出（）的创造性构想。[1分]

  A一个中国，两种制度

  B和平统一

  C两岸经济共同发展

  D两岸结束战争状态

• 27. 在消费者权益保护法中的人身权利仅指（）。[1分]

  A身份权

  B荣誉权

  C名誉权

  D生命健康权

• 28. 在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是（）。[1分]

  A一视同仁、不卑不亢

  B爱国爱企、自尊自强

  C遵纪守法、敬业爱岗

  D团结服从、不忘大局

• 29. 导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。[1分]

  A有损国家利益和民族尊严的言行

  B在讲解中掺杂庸俗内容

  C私自承揽或直接承揽导游业务

  D擅自调整或变更旅游行程

• 30. 王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（）解释。[1分]

  A本着公平的原则予以

  B由上级部门做出

  C按照通常理解予以

  D作出不利于旅行社一方的

• 31. 导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（）。[1分]

  A可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;

  B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;

  C可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社;

  D不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

• 32. 《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（）。[1分]

  A150万、30万

  B30万、20万

  C100万、30万

  D100万、60万

• 33. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（）。[1分]

  A一倍

  B一半

  C两倍

  D一倍半

• 34. 重大旅游安全事故的经济损失在（）。[1分]

  A1万元以下

  B1万元一10万元

  C10万—100万元

  D100万元以上

• 35. 我们党处理宗教问题的基本政策是（）。[1分]

  A实行区域自治

  B使宗教信仰成为公民个人的私事

  C实行自主管理

  D尊重和保护宗教信仰的自由

• 36. 我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是（）。[1分]

  A坚持民族平等

  B维护祖国统一

  C坚持民族团结互助

  D促进各民族共同繁荣

• 37. 社会主义的根本任务是（）。[1分]

  A发展生产力

  B消灭剥削

  C共同富裕

  D民主法制建设

• 38. （）是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。[1分]

  A产业结构调整

  B拉动消费

  C又好又快发展

  D解决好三农问题

• 39. 导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。[1分]

  A“强化否定态度、弱化肯定态度”

  B“强化友好态度，弱化固执态度”

  C“强化肯定态度，弱化否定态度”

  D“主动聆听客人的倾诉”

• 40. 旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于（）的专用款项[1分]

  A保障旅行社经营

  B保障旅游者权益

  C规范旅行社运作

  D促进旅行社服务质量提高

• 41. 《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币（）的罚款。[1分]

  A500元以下

  B1000元以上3万元以下

  C3000元以上1万元以下

  D3000元以上3万元以下

• 42. 定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的（）支付。[1分]

  A30%

  B40%

  C20%

  D10%

• 43. （）是两岸关系和平发展的政治基础。[1分]

  A尽快三通

  B坚持一个中国原则

  C加快经济交流与协商谈判

  D结束两岸敌对状态

• 44. 导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。[1分]

  A10

  B5

  C100

  D8

• 45. 衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是（）。[1分]

  A根据事实，符合法律规定原则

  B先行调解原则

  C公平合理原则

  D双方自愿原则

• 46. 旅行社责任保险的的受益人是（）。[1分]

  A旅行社

  B旅游者

  C旅游主管机构

  D旅行社或旅游者

• 47. 国内旅游业务，仅限于（）。[1分]

  A入境旅游业务

  B出境旅游业务

  C国际旅游业务

  D中国内地居民在境内旅游的业务

• 48. 《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（）。[1分]

  A1年

  B2年

  C3年

  D4年

• 49. 外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在（）。[1分]

  A5人以上

  B9人以上

  C12人以上

  D16人以上

• 50. 《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效。[1分]

  A1年

  B2年

  C3年

  D4年

• 51. 《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元。[1分]

  A4

  B15

  C8

  D10

• 52. 私自转借导游证供他人使用的，应扣除（）分。[1分]

  A2

  B4

  C6

  D8

• 53. 在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（）。[1分]

  A旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权

  B民事诉讼的处理机关是人民法院

  C民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

  D行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

• 54. 我国少数名族占全国人口的（）[1分]

  A8.6%

  B9.6%

  C11.6%

  D6.6%

• 55. 在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（）。[2分]

  A必须在导游活动结束之前

  B必须是征得多数旅游者同意

  C必须是擅自中止

  D必须是彻底中止

  E必须是未向旅行社事先说明

• 56. 下列属于不得颁发导游证的人员是（）。[2分]

  A无民事行为能力的

  B限制民事行为能力的

  C患有传染性疾病的

  D过失犯罪的

  E被吊销导游证的

• 57. 旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定（）。[2分]

  A旅游行程的出发地、途经地和目的地;

  B旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;

  C旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

  D旅游者自由活动的时间和次数

  E需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

• 58. 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分（）。[2分]

  A私自带人随团游览的

  B擅自中止导游活动的

  C未携带正规接待计划

  D无故不随团活动的

  E仪表、着装不整洁的

• 59. 旅游合同的内容主要有（）。[2分]

  A当事人的名称

  B旅游行程

  C旅游价格

  D履行期限

  E违约责任

• 60. 导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。[2分]

  A进行导游活动时未佩戴导游证

  B擅自中止导游活动

  C擅自变更接待计划

  D擅自增加或者减少旅游项目

  E以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

• 61. 外国人出入境的检查制度包括（）。[2分]

  A边防检查

  B健康检查

  C卫生防疫

  D安全检查

  E动植物检疫

• 62. 合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有（）。[2分]

  A全面履行原则

  B公平、公正原则

  C诚实信用原则

  D经济合理原则

  E积极协助原则

• 63. 根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险（）。[2分]

  A旅游者人身伤亡赔偿责责任

  B旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任;

  C旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任;

  D由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

  E旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

• 64. 社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是（）。[2分]

  A维护祖国统一

  B坚持民族平等

  C坚持民族团结、互助

  D促进各民族共同繁荣

  E实行民族区域自治

• 65. 下列关于合同转让的表述中，正确的选项是（）。[2分]

  A合同转让不是合同内容的改变

  B合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人

  C合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人

  D合同转让无须经过对方同意

  E合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续

• 66. 根据我国法律规定，下列外国人包括旅游者，不准入境（）。[2分]

  A患有开放性肺结核传染病的

  B不能保障其在中国所需费用的

  C被认为人境后可能进行恐怖活动的

  D被认为人境后可能进行走私活动的

  E被中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的

• 67. 旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：（）。[2分]

  A未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;

  B分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的

  C旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的

  D设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的;

  E国家旅游局认定的其他超范围经营活动

• 68. 《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者交易的基本原则包括（）。[2分]

  A自愿原则

  B平等原则

  C合情合理原则

  D公平原则

  E诚实信用原则

• 69. 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。[2分]

  A质量保障

  B价格合理

  C计量正确

  D索要发票

  E货比三家

• 70. 符合申请领取导游证的条件有（）。[2分]

  A参加导游人员资格考试并合格

  B取得导游人员资格证书

  C年满18周岁

  D与旅行社订立劳动合同

  E在导游服务公司登记

• 71. 下列说法正确的是（）[2分]

  A《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规

  B导游资格证和导游证的有效期均为三年

  C旅游合同是非列名合同

  D我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物e.我国的消费者协会是政府组织

• 72. 下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（）。[2分]

  A旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

  B旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的;

  C旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

  D人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款

  E司法机关已经受理的

• 73. 对“三个代表”重要思想的集中概括是（）。[2分]

  A中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求

  B中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向

  C中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向

  D中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益

  E中国共产党必须始终代表中国全体人民群众的基本权益来

• 74. 《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有（）。[2分]

  A地震

  B战争

  C洪灾

  D罢工

  E政治骚乱

• 75. 《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括（）。[2分]

  A销售者

  B服务者

  C变更后的企业

  D营业执照的持有人

  E营业执照的使用人

• 76. 旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（）。[2分]

  A未与旅游者签订旅游合同

  B与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项

  C未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;

  D将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

  E未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

• 77. 旅行社责任保险的投保范围包括（）。[2分]

  A对旅游者必要的施救费用

  B旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任

  C旅游者由于自身疾病引起的损失

  D旅游者在自行活动时间内发生的人身损害

  E由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

• 78. 不得颁发导游证的情形有（）。[2分]

  A无民事行为能力或限制民事行为能力的

  B患有传染性疾病的

  C受过除过失犯罪以外的刑事处罚的

  D被吊销导游证的

  E超过70周岁的

• 79. 国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过（）。[2分]

  A立法机关的立法保护

  B行政机关的行政保护

  C检察机关的检察保护

  D司法机关的司法保护

  E监察机构的监察保护