组织行为学简答、论述案例分析专练（2）

• 1. 简述强化行为的方法？[5分]

• 2. 简述群体决策的概念、过程、影响因素、优缺点？[6分]

• 3. 简述处理冲突的方法？[5分]

• 4. 简述变革过程的构成要素？[5分]

• 5. 简述沟通链条上存在的沟通障碍？（了解）[5分]

• 6. 简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些？（了解）[5分]

• 7. 简述发送者和接收者存在的障碍？[5分]

• 8. 简述正式与非正式沟通网络及其类型？[5分]

• 9. 简述赫兹伯格双因素理论的主要观点？[5分]

• 10. 、简述变革的阻力？[5分]

• 11. 风险型决策方法的应用：例题：某企业为了适应市场需要，拟扩大生产能力，有如下3个方案：1、对现有工厂进行改造；2、新建工厂；3、合同转包。其决策收益见“表1”。

• 12. 简述改善群体决策的措施？[6分]

• 13. 简述压力产生的原因？（工作原因、组织原因、其他原因）[6分]

• 14. 简述压力缓和剂和其影响的因素？[5分]

• 15. 简述缓解压力的途径（措施）？[6分]

• 16. 简述强化理论？[5分]

• 17. 简述决策的过程？[5分]

• 18. 简述变革的动机？[5分]

• 19. 简述变革的类型&变革的方式？（了解）[5分]