2015年10月全国高等教育自学考试试题现代管理学

• 1. 法约尔的一般管理理论强调的是技术性和具体操作性。[3分]

• 2. 简述科层制组织的基本特征[6分]

• 3. 简述波特---劳勒模式的主要内容[6分]

• 4. 简述管理控制的基本内容[6分]

• 5. 管理方格理论认为，俱乐部型领导者只关心生产，而不关心人。[3分]

• 6. 马斯洛需求层次理论认为，人类需要层次之间存在着递进关系。[3分]

• 7. 全面质量管理是生产全过程的管理。[3分]

• 8. 决策模拟严格要求现实模型完全以思维模型为样板。[3分]

• 9. 简述人事选聘两条基本途径的含义[6分]

• 10. 简述强化理论中的强化原则[6分]

• 11. 联系实际，分析影响管理幅度的因素[10分]

• 12. 某街道近几年建设了三个城市街心花园，市民很满意，但近来其中两个居民密集区的街心花园却成了区舞蹈爱好者协会的活动场所，每天晚上许多舞蹈爱好者都来跳舞，音乐声很大，闹到很晚，严重影响了附近居民的休息。在居民劝说无效的情况下，由小区业主委员会正式找市政府交涉，最后有关部门反复与两组织协商，三家一起作出决定：原来那两个居民密集区的街心花园不得组织大规模、有音乐的跳舞，改到离居民住房稍远而面积更大的街心花园跳，并由市里协助在该花园建设一个更好的场地；跳舞必须在晚上九点半前结束；出现新的问题双方再行沟通解决。如仍有违反者，则由市有关部门以不同方式制止，大家对此都比较满意。1、上述是一个公共决策的实例，按照决策模式，它属于哪一种？2、在这种决策模式下，政府的使命是什么？[10分]

• 13. 在人事职位分类中，县处级正职与调研员属于同一[1分]

  A职系

  B职级

  C职等

  D职位

• 14. 规定某一职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件，称为：P145-146[1分]

  A职级说明

  B职等分析

  C职位描述

  D职位规范

• 15. 人事考评中，由于时间和心理因素而引起的考评误差，称为：P158[1分]

  A主观好恶偏差

  B晕轮效应偏差

  C刻板印象偏差

  D近因效应偏差

• 16. 在管理上强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制，这种理论被称谓[1分]

  AX理论

  BY理论

  CZ理论

  D泰勒制

• 17. 社会调查研究中包含一个以上亚概念或取值的概念是[1分]

  A变量

  B命题

  C假设

  D指标

• 18. 通过与被调查者面对面的进行交谈、讨论而收集信息资料的方法是[1分]

  A观察法

  B问卷法

  C访谈法

  D文献调查法

• 19. 查尔斯.巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了P37[1分]

  A计件工资制度

  B计时工资制度

  C差别计件工资制度

  D工资加利润分享制度

• 20. 具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是[1分]

  A直线制

  B矩阵制

  C职能制

  D多维制

• 21. 赫茨伯格的双因素理论认为，提高劳动效率的关键在于P211[1分]

  A改变工作环境

  B加强工作监督

  C按时发放工资

  D使工作丰富化

• 22. 管理主体借助组织层级关系，将信息直线逐级传递，这种沟通方式被称为[1分]

  A链式沟通

  B环式沟通

  C轮式沟通

  DY式沟通

• 23. 能够以发散性的方式讨论，保证专家群体的创造性、改善群体决策的决策方法是[1分]

  A数学分析方法

  B决策树法

  C盈亏平衡分析法

  D头脑风暴法

• 24. 不以过去的实际开支做标准，而是根据组织目前的需求和发展趋势重新估量，通过对每项费用开支合理性的重新审定而做出预算的方法是[1分]

  A项目预算法

  B零基预算法

  C传统预算法

  D“总预算”法

• 25. 首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行[1分]

  A计划、组织、指挥、协调和控制

  B计划、沟通、指挥、协调和控制

  C决策、组织、激励、领导和控制

  D决策、组织、激励、领导和沟通

• 26. 与私人产品相比较，公共产品的特点表现为：P13-14[1分]

  A非市场性、排他性与不可分割性

  B非市场性、非排他性与不可分割性。

  C非市场性、可分割性与产权清晰。

  D非市场性、产权清晰与不可分割性。

• 27. 管理控制过程的第一步是[1分]

  A确立标准

  B检查绩效

  C找出原因

  D纠正偏差

• 28. 20世纪20年代，最早提出系统概念的贝塔朗菲是P255[1分]

  A奥地利人

  B美国人

  C德国人

  D法国人

• 29. 在网络图的绘制中，用来表示工序的开工或完工以及相邻工序在时间上的分界点的是P276[1分]

  A任务

  B工作

  C事项

  D线路

• 30. 作为一切工作的出发点与归宿，始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是[1分]

  A计划

  B决策

  C控制

  D目标

• 31. 依据威廉.大内Z理论，典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是：P58-59[1分]

  A终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、个人决策与个人负责

  B终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责

  C终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、集体决策与集体负责

  D短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、个人决策与个人负责

• 32. 与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在：[1分]

  A忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用

  B忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用

  C忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用

  D忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用

• 33. 领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者应采取的领导方式为P192[1分]

  A命令式领导方式

  B说服式领导方式

  C集权式领导方式

  D授权式领导方式

• 34. 小张喜欢做表面文章，关于在领导面前表现自己，领导决定对他采取视而不见，不予理睬的方法P221[1分]

  A积极强化

  B消极强化

  C惩罚

  D消退

• 35. 下列关于控制与计划关系的表述，正确的是[1分]

  A控制为计划提供标准

  B控制是计划的继续

  C控制是计划的前提

  D计划的科学性取决于控制

• 36. 人们从两个或两个以上备选行动方案中做出选择的管理环节是[1分]

  A决策

  B计划

  C控制

  D协调

• 37. 在运用数学分析方法决策时，好中求好的决策方法也叫作[1分]

  A大中取小法

  B小中取大法

  C乐观法

  D悲观法

• 38. 内容型激励理论专门研究人类需要与行为发生的相互关系，主要包括[2分]

  A公平理论

  B期望理论

  C需求层次理论

  D成就需要理论

  E双因素理论

• 39. 勒温以权限定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为划分为P180-181[2分]

  A专制式领导作风

  B民主式领导作风

  C放任自流的领导作风

  D任务型领导作风

  E战斗集体型领导作风

• 40. 在目标实施中，单位管理人员实现目标控制的主要控制点有P294[2分]

  A法律

  B目标

  C计划

  D资财

  E日常工作

• 41. 职位是根据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，其特征包括P101-102[2分]

  A职位有类别划分

  B职位可归于相应的职位等级

  C职位以人为中心而设置

  D职位的数量由组织编制明确规定

  E职位可归于相应的职位系列

• 42. 传统人事管理的范围包括[2分]

  A人事招聘

  B工时记录

  C工资管理

  D人事监督

  E人力资源开发