全国2009年7月高等教育自考现代管理学试题

• 1. 根据决策所要解决的问题不同，决策可分为和追踪决策。[每空1分]

• 2. 由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是制组织。[每空1分]

• 3. 人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、假设和复杂人假设。[每空1分]

• 4. 激励理论包括内容型激励理论、激励理论和行为改造型激励理论。[每空1分]

• 5. 根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化和消退。[每空1分]

• 6. 简述目标管理及其特点。[5分]

• 7. 试述非正式组织的作用以及对其的管理。[10分]

• 8. 试述Y理论及其应用。[10分]

• 9. 案例：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的小家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。请从克服沟通障碍的角度，评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。[10分]

• 10. 人力资源管理：[3分]

• 11. 激励模式：[3分]

• 12. 反馈控制：[3分]

• 13. 管理审计：[3分]

• 14. 科学管理理论集中体现在的著作《科学管理原理》中。[每空1分]

• 15. 沟通的基本模型由信源、信道和三部分组成。[每空1分]

• 16. 决策树一般由决策结点、方案枝、状态结点和结果点五个要素构成。[每空1分]

• 17. 简述人事培训的含义及其特点。[5分]

• 18. 简述期望理论。[5分]

• 19. 早期行为科学的代表人物是。[每空1分]

• 20. 控制的内容包括人员、财务、作业、和组织绩效。[每空1分]

• 21. 决策：[3分]

• 22. 简述一般管理理论的主要内容。[5分]

• 23. 简述领导者的影响力及类型。[5分]

• 24. 在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在()[1分]

  A正比例关系

  B反比例关系

  C不确定关系

  D复杂关系

• 25. 职能机构划分主要解决组织的()[1分]

  A横向结构问题

  B纵向结构问题

  C横向协调问题

  D纵向协调问题

• 26. 在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是()[1分]

  A人力资源的能动性

  B人力资源的时效性

  C人力资源的时代性

  D人力资源具有重复开发性

• 27. 在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是()[1分]

  A（1，1）型贫乏型领导

  B（1，9）型

  C（9，1）型任务型领导

  D（5，5）型中间型领导

• 28. 公平理论的主要代表人物是()[1分]

  A韦鲁姆

  B亚当斯

  C巴纳德

  D菲德勒

• 29. 矩阵制组织结构的主要缺点是()[1分]

  A不利于相互协调

  B多头领导，下属无所适从

  C不利于培养人才

  D重复劳动，增加成本

• 30. 根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是()[1分]

  A企业总经理

  B刚参加工作的大学生

  C刑满释放人员

  D流水线上的操作工

• 31. 协调的实质是要处理好()[1分]

  A人与工作之间的关系

  B组织与人之间的关系

  C组织与工作之间的关系

  D人际关系

• 32. 观察法最主要的优点是()[1分]

  A互动交流

  B直观可靠

  C节约成本

  D信息全面

• 33. 下列描述错误的是()[1分]

  A目标是组织的第一要素

  B目标决定了组织的活动内容与活动方向

  C组织是为了实现一定的目标而建立的

  D组织目标是由人来制定的，所以具有主观性

• 34. 组织生命周期理论中，组织的中年期是指()[1分]

  A创业阶段

  B聚合阶段

  C规范化阶段

  D成熟阶段

• 35. 薪金和工作条件属于()[1分]

  A保健因素

  B自我实现需要

  C激励因素

  D尊重的需要

• 36. 没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于()[1分]

  A链式沟通

  B轮式沟通

  C环式沟通

  DY式沟通

• 37. 不属于决策树法优点的是()[1分]

  A便于决策者的选择

  B使决策过程更为理性

  C决策具有客观性

  D利于多阶段决策

• 38. 法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有()[1分]

  A5项

  B9项

  C10项

  D14项

• 39. 战略决策主要谋求()[1分]

  A确定达到组织目标的程序、手段和措施

  B从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案

  C组织工作的正确领导

  D决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性

• 40. 控制的目的在于()[1分]

  A寻找错误

  B衡量雇员绩效

  C保证实际工作与计划一致

  D使群体步调一致

• 41. 发生在计划执行过程中的控制是()[1分]

  A前馈控制

  B反馈控制

  C现场控制

  D管理控制

• 42. 管理控制过程的第一步是()[1分]

  A分析问题

  B拟订具体标准

  C衡量成效

  D纠正偏差

• 43. 将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是()[1分]

  A德尔斐法

  B模拟决策法

  C头脑风暴法

  D方案前提分析法