全国2009年4月高等教育自学考试现代管理学试题

• 1. 管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：[3分]

• 2. 人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：[3分]

• 3. 赫伯特•西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。判断：说明：[3分]

• 4. 系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：[3分]

• 5. 简述渐进决策模式的主要内容。[6分]

• 6. 简述人事选聘的趋势。[6分]

• 7. 试述目标管理的含义与特点。[10分]

• 8. 案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析

• 9. 简述现代管理的基本特征。[6分]

• 10. 简述社会调查中问卷法的优点。[6分]

• 11. 全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：[3分]

• 12. 简述管理中协调的原则。[6分]

• 13. 期望理论的基本观点可以用公式表示为（）[1分]

  AM=V•E

  BE=M•V

  CV=E/M

  DE=V/M

• 14. 需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（）[1分]

  A归属需要

  B尊重需要

  C心理与安全需要

  D自我实现需要

• 15. 下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（）[1分]

  A反馈沟通

  B单向沟通

  C相向沟通

  D双向沟通

• 16. 管理控制过程的第一步是（）[1分]

  A确立标准

  B检查绩效

  C找出原因

  D纠正偏差

• 17. 在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）[1分]

  A社会管理

  B国家管理

  C经济管理

  D文化管理

• 18. 梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）[1分]

  A严格劳动纪律

  B提高职工的满足度

  C加强监督制约

  D完善组织机构体系

• 19. 决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（）[1分]

  A决策模式

  B决策规则

  C决策方法

  D决策要素

• 20. 职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（）[1分]

  A职等

  B职类

  C职级

  D职系

• 21. 在管理方格理论中，(9、1)表示的是（）[1分]

  A贫乏型领导

  B任务型领导

  C俱乐部型领导

  D战斗集体型领导

• 22. 用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（）[1分]

  A任务

  B工作

  C事项

  D线路

• 23. 具有“迂回探索”特点的决策方法是（）[1分]

  A头脑风暴法

  B德尔菲法

  C模拟决策法

  D方案前提分析法

• 24. 公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）[1分]

  A政府

  B非政府公共组织

  C企业

  D非营利性组织

• 25. 查尔斯•巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（）[1分]

  A计件工资制度

  B计时工资制度

  C差别计件工资制度

  D工资加利润分享制度

• 26. 按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）[1分]

  A命令式的领导方式

  B说服式的领导方式

  C参与式的领导方式

  D授权式的领导方式

• 27. 关于X理论与Y理论，正确的表述是（）[1分]

  AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的

  BX理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合

  CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥

  DX理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制

• 28. 最早提出“系统”概念的学者是（）[1分]

  A泰勒

  B法约尔

  C贝塔朗菲

  D萨蒂

• 29. 始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（）[1分]

  A目标

  B假设

  C计划

  D命题

• 30. 在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（）[1分]

  A决策中枢系统

  B决策咨询系统

  C决策信息系统

  D决策辅助系统

• 31. 在管理思想史上，马克斯•韦伯被誉为是（）[1分]

  A现代管理之父

  B组织理论之父

  C科学管理之父

  D人际关系之父

• 32. 格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）[1分]

  A失控危机

  B硬化危机

  C领导危机

  D自主性危机

• 33. 人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）[1分]

  A19世纪末

  B20世纪初

  C20世纪50年代

  D20世纪70年代

• 34. 在预算的分类中，被称为“总预算的”是（）[1分]

  A经营预算

  B投资预算

  C财务预算

  D零基预算

• 35. 在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）[1分]

  A问卷调查法

  B访谈法

  C实验法

  D观察法

• 36. 社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（）[1分]

  A非实验性观察

  B实验性观察

  C无结构观察

  D非参与性观察

• 37. 抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（）[1分]

  A总体

  B抽样框

  C概率抽样

  D非概率抽样

• 38. 波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（）[2分]

  A专一化战略

  B注重全局战略

  C差异化战略

  D超越现实战略

  E成本领先战略

• 39. 系统分析的定量方法包括（）[2分]

  A超理性分析

  B社会文化分析

  C未来分析

  D确定型分析

  E随机型分析

• 40. 与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）[2分]

  A以盈利为目的

  B提供公共产品

  C行使委托权力

  D以市场为导向

  E平衡多元利益要求

• 41. 行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（）[2分]

  A链式沟通

  B轮式沟通

  C全通道沟通

  D环式沟通

  EY式沟通

• 42. 传统控制方法包括（）[2分]

  A现场观察法

  B内部审计法

  C统计数据分析法

  D专题报告分析法

  E人员管理控制法