全国2011年7月自学考试现代管理学试题

• 1. 沟通的基本模型由信源、和信宿三部分组成。P228[每空1分]

• 2. 控制的内容包括人员、、作业、信息和组织绩效。P242-243[每空1分]

• 3. 随机抽样的方式可分为简单随机抽样、、分层随机抽样、整群抽样和多阶段抽样等五种方法。P367-370[每空1分]

• 4. 管理P5[3分]

• 5. 在管理方格理论中，型领导关心生产，又关心人，使组织目标与个人目标有效结合。P185[每空1分]

• 6. 过程型激励理论中，理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。P217[每空1分]

• 7. 非正式组织P104[3分]

• 8. 沟通P228[3分]

• 9. 简述科学管理理论的主要内容。P39-41[5分]

• 10. 论述公共管理与私人管理的区别。P12-15[10分]

• 11. 案例：ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某，陈某在广东一带是很有名的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应，不能引起共鸣。试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。P236[10分]

• 12. 社会系统学派的代表人物是。P55[每空1分]

• 13. 按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为和战术决策。P74[每空1分]

• 14. 人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和培训四种类型。P160[每空1分]

• 15. 简述决策与预测的关系。P76-77[5分]

• 16. 简述矩阵制组织结构的优缺点。P123[5分]

• 17. 简述目标管理中目标的制定过程。P288-291[5分]

• 18. 简述领导作风理论及领导作风类型。P180-181[5分]

• 19. 领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和因素。P165[每空1分]

• 20. 双因素理论包括激励因素和因素。P209[每空1分]

• 21. 职位分类P145[3分]

• 22. 目标管理P284[3分]

• 23. 试论管理的控制职能与计划职能的联系。P242[10分]

• 24. 不属于激励因素的是（）P209[1分]

  A工作成就

  B工资收入

  C工作责任

  D职业发展

• 25. 职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指（）P211[1分]

  A职务轮换

  B工作丰富化

  C参与管理

  D职务扩大化

• 26. 美国著名心理学家布尔赫斯•弗雷德里克•斯金纳提出的是（）P220[1分]

  A归因理论

  B双因素理论

  C强化理论

  D“X—Y”理论

• 27. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于（）P221[1分]

  A正强化

  B负强化

  C惩罚

  D消退

• 28. 不属于现代管理基本特征的是（）P10-12[1分]

  A习惯化管理

  B系统化管理

  C民主化管理

  D科学化管理

• 29. 高耸组织结构的特点是（）P125[1分]

  A管理层次少，管理幅度小

  B管理层次少，管理幅度大

  C管理层次多，管理幅度小

  D管理层次多，管理幅度大

• 30. 马斯洛的需要层次理论主要解释了人类的（）P202[1分]

  A基本需要的程度

  B基本需要的内容和产生顺序

  C基本需要的内容

  D基本需要产生的顺序

• 31. 上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于（）P228[1分]

  A下行沟通

  B上行沟通

  C双向沟通

  D链式沟通

• 32. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）[1分]

  A抓住关键环节，控制全局

  B灵活、及时和适度

  C客观、精确和具体

  D协调计划和组织工作

• 33. 霍桑实验的主持人是（）P47[1分]

  A法约尔

  B梅奥

  C沙因

  D亚当斯

• 34. 贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是（）P73[1分]

  A决策

  B预测

  C计划

  D领导

• 35. 决策者有明确的决策目标，知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是（）P76[1分]

  A程序化决策

  B确定型决策

  C非确定型决策

  D风险型决策

• 36. 在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是（）P81[1分]

  A理性决策模式

  B渐进决策模式

  C集团决策模式

  D精英决策模式

• 37. 决策树法属于（）P328[1分]

  A程序性决策方法

  B确定型决策方法

  C风险型决策方法

  D非确定型决策方法

• 38. 体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是（）P45[1分]

  A适当的集权和分权原则

  B秩序原则

  C公平原则

  D跳板原则

• 39. 直线型组织结构一般只适应于（）P120[1分]

  A大型企业

  B跨国企业

  C创新任务较高，生产经营多变的企业

  D规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业

• 40. 根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为（）P198[1分]

  A需求→动机→行为→满足

  B动机→需求→行为→满足

  C行为→动机→需求→满足

  D需求→行为→动机→满足

• 41. 按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（）P206[1分]

  A归属需要

  B成就需要

  C权力需要

  D关系需要

• 42. 以分工为前提，体现现代管理基本特征的是（）[1分]

  A社会化

  B专业化

  C技术性

  D批量化

• 43. 按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及（）P245[1分]

  A动态控制

  B分散控制

  C现场控制

  D复合控制