2013年10月全国自考电子商务概论试题-万行题库在线考试

1. 简述数字签名的实现过程。[6分]

2. 简述电子商务系统框架的两大支柱及其作用。[6分]

3. 简述按实施主体划分的三种电子商务采购模式的含义。[6分]

4. 简述电子商务模式的定义及内容。[6分]

5. 如何理解电子商务的集成性、协调性和可拓展性?[6分]

6. 淘宝网是我国C2C电子商务模式的典型代表，小张以卖家的身份在淘宝网注册了会员开店，按照要求，进行了实名认证。小张在同买家的交易过程中，通过阿里旺旺同买家进行沟通，利用第三方工具“支付宝”进行结算，帮助完成交易。请回答：(1)结合案例用图说明淘宝网的具体交易流程。(8分)(2)结合案例说明C2C的特点是什么?淘宝网通过什么方法保证其商业信用?(4分)[12分]

A(1)结合案例用图说明淘宝网的具体交易流程。(8分)

B(2)结合案例说明C2C的特点是什么?淘宝网通过什么方法保证其商业信用?(4分)[12分]

7. 某公司打算开发汽车eCar，它既是一种交通工具，又是一种信息产品。汽车前挡风玻璃中暗含一个微型“眼镜”摄像，利用内置的一枚芯片记录道路状况以及驾驶者的各种操作等来预警交通事故。同时将沿途记录的风景、路况等信息通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了驾驶者与朋友圈的即时共享。但也有人认为，eCar过于高端，具有与“眼镜”类似功能并可独立使用的产品已在市场中出现。请回答：(1)结合案例说明电子商务产品的发展趋势。(4分)(2)用SWOT工具为eCar提供发展战略分析。(8分)[12分]

A(1)结合案例说明电子商务产品的发展趋势。(4分)

B(2)用SWOT工具为eCar提供发展战略分析。(8分)[12分]

8. FarmerLogs的材料据统计，全球有36％的劳动力在从事与农业相关的工作。但是，农业领域的电子商务平台少之又少。FarmerLogs是一个专门针对农业生产的数字化平台，支持各种包括移动终端设备的接入，为用户提供个性化界面。该平台主要功能是收集大量中小农户的信息，协助农户管理和分析他们的农业生产计划，合理安排农作物种植。FarmerLogs能追踪每块田地的耕种、施肥、浇水、种植、喷洒和收割情况，让农业管理更轻松。在FarmerLogs上，使用Google地图，每块田地都会根据需要标记上不同的颜色，发布每小时的天气预报，提醒农民何时下地，何时离开。FarmerLogs通过跟踪库存、利润预测和数据管理，挖掘潜能客户；利用多种网络安全技术构建电子商务平台的安全体系；与各地区农产品收购部门、种子公司，化肥公司等建立了广泛合作，为农户提供动态信息服务；提供农业期货交易专家的讲解视频，为农户答疑解惑；提供某些特色产品的市场供需情况，并帮助农户在线推广产品。根据农户需求，FarmerLogs在提供信息服务的基础上，和电子商务的相关行业如银行业、大型门户网站等进行合作，开发了农产品在线交易平台。根据上述材料，请回答：(1)从客户关系管理要素入手，分析FarmerLogs如何进行其客户关系管理。(8分)(2)FarmerLogs为农户提供的是哪类电子商务产品?(2分)(3)FarmerLogs采用怎样的市场合作战略以实现功能拓展。(6分)[16分]

A(1)从客户关系管理要素入手，分析FarmerLogs如何进行其客户关系管理。(8分)

B(2)FarmerLogs为农户提供的是哪类电子商务产品?(2分)

C(3)FarmerLogs采用怎样的市场合作战略以实现功能拓展。(6分)[16分]

9. 电子商务的根本特点是[1分]

A虚拟性

B交互性

C数字化

D集成性

10. 网络品牌营销的基础是[1分]

A建立品牌

B建立渠道

C网站建设

D营销队伍建设

11. “Clickme”的标志用于的网络广告类型是[1分]

A分类广告

B主页广告

C旗帜型广告

D按钮型广告

12. 对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中了解用户网络行为模式的过程是[1分]

AWeb结构挖掘

BWeb内容挖掘

CWeb使用模式挖掘

DWeb链接关系挖掘

13. 下列关于射频技术(RF)的描述中，不正确的是[1分]

A射频识别卡具有读写能力

B射频识别卡不能携带大量数据

C不局限于视线，识别距离比光学系统远

D射频识别卡难以伪造，且具有智能性

14. 电子商务的消极影响表现在[1分]

A交易速度加快

B出售用户信息

C交易环节简单

D企业组织结构扁平化

15. 将传统支票改变为带有数字签名的电子报文，或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息，称为[1分]

A智能卡

B电子现金

C电子支票

D电子信用卡

16. 信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化，其中三种力量(3C)影响了传统业务流程，下列不属于3C的是[1分]

ACost

BChange

CCustomer

DCompetition

17. 反拍卖又被称为[1分]

A秘密竞标

B标价求购

C英式拍卖

D荷兰式拍卖

18. 控制价格能力最强的市场结构是[1分]

A垄断

B完全竞争

C垄断竞争

D寡头竞争

19. 下列关于第四方物流(4PL)的理解中，描述不正确的是[1分]

A4PL自身必须投入巨大的固定资产

B4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控

C4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理

D4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整

20. 任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品，这种经济规律是[1分]

A达维多定律

B梅特卡夫定律

C边际收益递减规律

D边际收益递增规律

21. 下列关于电子商务对企业组织结构影响的说法中，描述不正确的是[1分]

A管理幅度更宽

B管理层次更多

C组织结构更为扁平化

D团队成员更注重民主协作

22. 按性质划分，电子商务战略可以分为[1分]

A竞争战略与合作战略

B价格战略与渠道战略

C产品战略与服务战略

D外部战略与内部战略

23. PEST分析中的“P”是指[1分]

A产品

B地点

C促销

D政治

24. 适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是[1分]

A捆绑定价

B版本定价

C高价定价

D个性化定价

25. 构成EDI工作系统的三要素是[1分]

A数据标准化、EDI软件和硬件

B计算机、调制解调器和通信网络

C数据标准化、EDI软硬件和互联网

D数据标准化、EDI软硬件和通信网络

26. 电子商务服务商偏重于向网络要素提供的是[1分]

A资金

B认证

C服务

D组织

27. 电子商务赢利模式设计应该[1分]

A以利润为中心

B以客户为中心

C以市场为中心

D以技术为中心

28. 下列属于C2B模式的是[1分]

A团购网

B卓越网

C当当网

D阿里巴巴

29. 网络调研的步骤主要包括[2分]

A信息收集

B确定调研对象

C信息整理和分析

D召开专题研讨会

E确定调研问题与目标

30. 电子商务采购系统模块包括[2分]

A订单生成模块

B生产跟踪模块

C电子采购模块

D销售预测模块

E电子支付模块

31. 下列关于客户关系管理(CRM)的描述，正确的有[2分]

ACRM是一种营销策略

BCRM要不断地沟通和了解客户

CCRM是公司中个别部门的工作

DCRM有助于企业持续获取利润

ECRM是达到影响客户购买行为的管理方法

32. 影响市场结构类型的标准包括[2分]

A厂家区域分布

B厂家的营销渠道分布

C企业控制价格的能力

D企业产品的标准化程度

E企业进入市场的难易程度

33. 电子商务系统中的中介组织有[2分]

A认证中心

B政府

C物流中心

D支付中心

E电子商务服务提供商

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