全国2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题

• 1. 参照群体[4分]

• 2. 交叉销售[4分]

• 3. 简述产品成长期的特点及企业采取的策略。[7分]

• 4. 简述完全竞争的市场必须具备的条件。[7分]

• 5. 消费者市场[4分]

• 6. 简述合理的物流目标及其具体的要求。[7分]

• 7. 案例资料：伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农村居民的普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变的更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004——2008年的彩电销售量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。

• 8. 市场营销管理[4分]

• 9. 简述网络广告的优势。[7分]

• 10. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）[1分]

  A分析市场机会

  B选择目标市场

  C市场营销组合

  D管理市场营销活动

• 11. 某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（）[1分]

  A同心多元化

  B水平多元化

  C集团多元化

  D垂直多元化

• 12. 保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（）[1分]

  A一般公众

  B地方公众

  C市民行动公众

  D媒体公众

• 13. 马斯洛需要层次理论中的最低层次是（）[1分]

  A生理需要

  B自我实现的需要

  C安全需要

  D社会需要

• 14. 在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（）[1分]

  A地理变量

  B人口变量

  C心理变量

  D行为变量

• 15. 企业产品组合中所拥有的产品线数目是（）[1分]

  A产品组合的宽度

  B产品组合的长度

  C产品组合的深度

  D产品组合的相关性

• 16. 某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（）[1分]

  A广告

  B销售促进

  C人员推销

  D宣传

• 17. 顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（）[1分]

  A顾客渗透率

  B顾客忠诚度

  C顾客选择性

  D价格选择性

• 18. 下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（）[1分]

  A市场营销观念

  B客户观念

  C社会市场营销观念

  D生产观念

• 19. 问号类战略业务单位的特征是（）[1分]

  A高市场增长率和低相对市场占有率

  B高市场增长率和高相对市场占有率

  C低市场增长率和低相对市场占有率

  D低市场增长率和高相对市场占有率

• 20. 下列属于影响消费者行为的心理因素是（）[1分]

  A信念和态度

  B社会阶层

  C生活方式

  D个性

• 21. 下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（）[1分]

  A社会角色

  B社会阶层

  C家庭

  D参照群体

• 22. 某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（）[1分]

  A地理细分

  B人口细分

  C心理细分

  D行为细分

• 23. 消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（）[1分]

  A有形产品

  B延伸产品

  C附加产品

  D扩展产品

• 24. 日常用的洗发液包装瓶属于（）[1分]

  A首要包装

  B次要包装

  C装运包装

  D间接包装

• 25. 有奖销售这一促销工具针对的是（）[1分]

  A中间商

  B零售商

  C消费者

  D推销人员

• 26. 市场型组织具有的优点是（）[1分]

  A能够有效地协调各种市场营销职能

  B可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓

  C上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高

  D能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率

• 27. 在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（）[1分]

  A建立企业竞争情报系统

  B判断竞争者的市场反应

  C确定竞争者的目标与战略

  D识别企业竞争者

• 28. 当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（）[1分]

  A从容不迫型竞争者

  B选择型竞争者

  C凶猛型竞争者

  D随机型竞争者

• 29. 企业建立竞争情报系统的第三步是（）[1分]

  A评价分析

  B传播反应

  C收集数据

  D建立系统

• 30. 市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（）[1分]

  A正面进攻

  B侧翼进攻

  C包围进攻

  D迂回进攻

• 31. 销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（）[1分]

  A基本型关系营销

  B鼓动型关系营销

  C负责型关系营销

  D伙伴型关系营销

• 32. 庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（）[1分]

  A判别分析

  B多元回归分析

  C因素分析

  D方差分析

• 33. 某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）[1分]

  A实验法

  B观察法

  C调查法

  D专家估计法

• 34. 保险公司属于市场营销渠道企业中的（）[1分]

  A供应商

  B商人中间商

  C代理中间商

  D辅助商

• 35. 企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）[1分]

  A愿望竞争者

  B一般竞争者

  C产品形式竞争者

  D品牌竞争者

• 36. 下列相当于贸易折扣的是（）[1分]

  A功能折扣

  B促销折扣

  C数量折扣

  D现金折扣

• 37. 利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（）[1分]

  A招徕定价

  B撇脂定价

  C价格歧视

  D折扣定价

• 38. 产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（）[1分]

  A零阶渠道

  B一阶渠道

  C二阶渠道

  D三阶渠道

• 39. 从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）[1分]

  A生产

  B市场

  C企业

  D运输

• 40. 营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（）[2分]

  A渠道

  B产品

  C权利

  D促销

  E公共关系

• 41. 企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（）[2分]

  A发展

  B保持

  C收割

  D放弃

  E威胁

• 42. 影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（）[2分]

  A文化因素

  B社会因素

  C个人因素

  D心理因素

  E参照群体

• 43. 若以学龄前儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有（）[2分]

  A电视

  B报纸

  C广播

  D杂志

  E互联网

• 44. 涉及企业产品组合的四个维度有（）[2分]

  A宽度

  B长度

  C深度

  D相关性

  E高度