全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题

• 1. 市场营销环境[4分]

• 2. 简述选择目标市场战略需考虑的因素。[7分]

• 3. 物流[4分]

• 4. 简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。[7分]

• 5. 目标市场营销[4分]

• 6. 新产品扩散[4分]

• 7. 简述可供企业选择的包装策略。[7分]

• 8. 简述影响分销渠道设计的因素。[7分]

• 9. 案例资料：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个推销员。

  A(1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。(3分)

  B(2)该购买行为属于哪种类型?为什么?(4分)

  C(3)描述购买决策过程。(5分)

  D(4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。(4分)[16分]

• 10. 市场补缺者的制胜之道是（）[1分]

  A有效的分销策略

  B专业化经营

  C产品创新

  D促销创新

• 11. 美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）[1分]

  A生活方式

  B人格

  C社会阶层

  D使用者情况

• 12. 无差异目标市场战略主要适用的情况是（）[1分]

  A企业实力较弱

  B市场同质性

  C市场竞争者多

  D消费需求复杂

• 13. 企业进行市场定位的核心内容是（）[1分]

  A不断降低产品的成本

  B设计和塑造产品特色或个性

  C明确竞争对手和竞争目标

  D弄清消费者的需求差异

• 14. 描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）[1分]

  A产品计划

  B市场计划

  C品牌计划

  D职能计划

• 15. 某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）[1分]

  A75％

  B10％

  C50％

  D30％

• 16. 调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）[1分]

  A道德

  B规范

  C营销道德

  D营销规范

• 17. 轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）[1分]

  A产品策略中不道德行为

  B价格策略中不道德行为

  C渠道策略中不道德行为

  D促销策略中不道德行为

• 18. 市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以外还有（）[1分]

  ACustomer(顾客)

  BContribution(贡献)

  CCommunication(沟通)

  DConstruction(构建)

• 19. 某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）[1分]

  A维持营销策略

  B改变营销策略

  C降低营销策略

  D刺激营销策略

• 20. “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）[1分]

  A生产观念

  B市场营销观念

  C销售观念

  D产品观念

• 21. 某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）[1分]

  A问号类

  B金牛类

  C明星类

  D瘦狗类

• 22. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）[1分]

  A电话访问

  B邮寄问卷

  C人员访问

  D试验法

• 23. 企业定价时价格最高界限的决定因素是（）[1分]

  A竞争

  B固定成本

  C需求

  D总成本

• 24. 北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）[1分]

  A产品部位差别定价

  B顾客差别定价

  C销售时间差别定价

  D产品形式差别定价

• 25. 中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（）[1分]

  A声望定价

  B基点定价

  C招徕定价

  D需求导向定价

• 26. 生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（）[1分]

  A独家分销

  B选择分销

  C无店铺分销

  D密集分销

• 27. 进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）[1分]

  A购买者意见法

  B销售人员意见综合法

  C专家意见法

  D市场试销法

• 28. 广告公司在市场营销中介中属于（）[1分]

  A供应商

  B商人中间商

  C代理中间商

  D辅助商

• 29. 某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）[1分]

  A5，7

  B11，13

  C5，11

  D5，24

• 30. 电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）[1分]

  A全新产品

  B改进产品

  C换代产品

  D仿制产品

• 31. 价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）[1分]

  A短而窄

  B短而宽

  C长而窄

  D长而宽

• 32. 促销的本质是（）[1分]

  A信息沟通

  B广告

  C选择

  D公关

• 33. 利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）[1分]

  A关系营销

  B整合营销

  C线性营销

  D网络营销

• 34. 房地产公司和汽车制造公司之间互为（）[1分]

  A愿望竞争者

  B平行竞争者

  C品牌竞争者

  D形式竞争者

• 35. 按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）[1分]

  A生理需要

  B安全需要

  C自我实现需要

  D社会需要

• 36. 人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）[1分]

  A洗衣机本身

  B清洁衣物的效用或利益

  C终身保修

  D优质品牌

• 37. 产品生命周期指的是（）[1分]

  A产品使用寿命

  B产品物理寿命

  C产品合理寿命

  D产品市场寿命

• 38. 某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）[1分]

  A量力而行法

  B销售百分比法

  C竞争对等法

  D目标任务法

• 39. 人员销售的最大缺点是（）[1分]

  A针对性不足

  B成本高，接触顾客量大

  C用户可能不接受

  D成本高，接触顾客有限

• 40. 下列属于企业可控的因素是（）[2分]

  A产品

  B政治

  C价格

  D促销

  E自然

• 41. 在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（）[2分]

  A正面进攻

  B侧翼进攻

  C包围进攻

  D迂回进攻

  E游击进攻

• 42. 多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）[2分]

  A发展

  B收割

  C放弃

  D增加投资

  E维持

• 43. 有效市场细分的条件是（）[2分]

  A可测量性

  B可比较性

  C可进入性

  D可盈利性

  E可区分性

• 44. 供应链的主要特征有（）[2分]

  A复杂性

  B动态性

  C交叉性

  D经济性

  E面向用户需求