全国2011年4月高等教育自学考试市场营销学试题

• 1. 认知价值定价法[4分]

• 2. 绿色营销[4分]

• 3. D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。通过上述给出的信息，请回答：(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(4分)(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。(8分)(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。(4分)[16分]

  A(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(4分)

  B(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。(8分)

  C(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。(4分)[16分]

• 4. 简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。(6分)[6分]

• 5. 简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。(6分)[6分]

• 6. 请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。(8分)[8分]

• 7. 简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。(8分)[8分]

• 8. 市场营销者[4分]

• 9. 分销渠道[4分]

• 10. 以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是()[1分]

  A生产观念

  B产品观念

  C推销观念

  D市场营销观念

• 11. 行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是()[1分]

  A黄色地带

  B红色地带

  C绿色地带

  D白色地带

• 12. 市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是()[1分]

  A内部报告系统

  B市场营销情报系统

  C市场营销调研系统

  D市场营销分析系统

• 13. 消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于()[1分]

  A文化因素

  B社会因素

  C个人因素

  D心理因素

• 14. 组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于()[1分]

  A产业市场

  B中间商市场

  C政府市场

  D私人市场

• 15. “大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是()[1分]

  A中间商品牌

  B生产者品牌

  C个别品牌

  D分类品牌

• 16. 为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于()[1分]

  A声望定价

  B尾数定价

  C整数定价

  D招徕定价

• 17. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为()[1分]

  A顾客渗透率

  B顾客忠诚度

  C顾客选择性

  D价格选择性

• 18. 企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于()[1分]

  A产品策略中的不道德行为

  B价格策略中的不道德行为

  C渠道策略中的不道德行为

  D促销策略中的不道德行为

• 19. 市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是()[1分]

  A名义尺度

  B顺序尺度

  C间距尺度

  D比例尺度

• 20. 构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是()[1分]

  A市场营销中介

  B人口

  C社会文化

  D国外宏观环境

• 21. 做为市场营销中介的物流公司，通常被称为()[1分]

  A供应商

  B商人中间商

  C代理中间商

  D辅助商

• 22. 公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于()[1分]

  A政府公众

  B市民行动公众

  C地方公众

  D一般公众

• 23. 企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是()[1分]

  A针对性强，保存期长

  B灵活、及时、广泛、可信

  C感染力强、触及面广

  D选择性强

• 24. 不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是()[1分]

  A广告

  B销售促进

  C人员推销

  D宣传

• 25. 销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是()[1分]

  A消费者市场

  B产业市场

  C中间商

  D推销人员

• 26. 市场营销组织的效率是指()[1分]

  A结果与努力的比率

  B努力与结果的比率

  C实际结果与预期结果的对比

  D预期结果与实际结果的对比

• 27. 在负需求情况下，市场营销管理的任务是()[1分]

  A改变市场营销

  B刺激市场营销

  C开发市场营销

  D重振市场营销

• 28. 某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为()[1分]

  A紧密跟随

  B距离跟随

  C选择跟随

  D适度跟随

• 29. 企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于()[1分]

  A地理细分

  B心理细分

  C人口细分

  D行为细分

• 30. 某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于()[1分]

  A产品特色定位

  B顾客利益定位

  C使用者定位

  D使用场合定位

• 31. 依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是()[1分]

  A核心产品

  B形式产品

  C延伸产品

  D潜在产品

• 32. 明星类战略业务单位的特征是()[1分]

  A高市场增长率和低相对市场占有率

  B高市场增长率和高相对市场占有率

  C低市场增长率和高相对市场占有率

  D低市场增长率和低相对市场占有率

• 33. 企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于()[1分]

  A市场渗透

  B市场开发

  C产品开发

  D市场扩张

• 34. 配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于()[1分]

  A独家配货

  B专深配货

  C广泛配货

  D杂乱配货

• 35. 现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于()[1分]

  A市场主导者

  B市场挑战者

  C市场跟随者

  D市场补缺者

• 36. 某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是()[1分]

  A快速撇脂策略

  B缓慢撇脂策略

  C快速渗透策略

  D缓慢渗透策略

• 37. 某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是()[1分]

  A33.3％

  B50％

  C70％

  D100％

• 38. 以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是()[1分]

  A全部市场占有率

  B可达市场占有率

  C相对市场占有率

  D完全相对市场占有率

• 39. 借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为()[1分]

  A交叉销售

  B网络销售

  C绿色营销

  D整合营销

• 40. 马斯洛需求层次论的内容包括()[2分]

  A生理需要

  B安全需要

  C社会需要

  D自尊需要

  E自我实现需要

• 41. 企业确定广告预算的方法包括()[2分]

  A量力而行法

  B全力以赴法

  C销售百分比法

  D竞争对等法

  E目标任务法

• 42. 企业的社会责任包括()[2分]

  A保护消费者权益

  B保护企业员工权益

  C保护企业所有者权益

  D保护社会的利益和发展

  E保护自然环境

• 43. 关系营销的层次包括()[2分]

  A基本型关系营销

  B鼓动型关系营销

  C负责型关系营销

  D能动型关系营销

  E伙伴型关系营销

• 44. 定点超越的类型包括()[2分]

  A产品定点超越

  B价格定点超越

  C过程定点超越

  D组织定点超越

  E战略定点超越