人住的实质是(　　)交付物业的过程。[1分]

2022-06-13

下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是(　　)。[1分]

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下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是(　　)。[1分]

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关于物业评标委员会的说法，正确的是(　　)。[1分]

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在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是(　　)。[1分]

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物业管理区域内，义务消防队由(　　)组成。[1分]

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员工的解聘包括(　　)三种情况。[1分]

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物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是(　　)。[1分]

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一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是(　　)。[1分]

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物业服务企业在早期介人阶段服务的对象是(　　)单位。[1分]

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关于对员工奖励的说法，正确的有(　　)。[2,0.5分]

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物业管理投诉处理的要求有(　　)。[2,0.5分]

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物业绿化日常管理的内容有(　　)。[2,0.5分]

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常规物业管理包括(　　)等。[2,0.5分]

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下列资产中，其折旧可计人物业服务成本的有(　　)。[2,0.5分]

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本案例中物业承接查验的做法是否正确?简要说明理由。[5分]

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本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当?甲乙两公司的处置方法是否正确?简要说明理由。[5分]

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物业资料的移交应包含哪些内容(请列举)?本案例中，甲公司处置入住资料的行为是否符合档案管理规定?简要说明理由。[10分]

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本案例中部分业主拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。甲公司经营的欠费以广告收入冲抵的处理方法是否恰当?请列出两条你认为恰当的处理方法。[5分]

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你认为可以从本案例吸取哪些教训来改进承接检验工作?简要说明理由。[5分]

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